Wad-er Business Suite: Спектр услуг

Узнать больше о платформе Wad-er [http://wad-er.com/] Узнать больше о Системе DeloPro Палитра Web-решений для управления бизнесом на платформе Wad-er Онлайн-Демо Дом DELOPRO-WBSUITE wEbusiness ACM & CRM Услуги Презентации Скачать О компании Кластер DeloPro-wBsuite Конфигурация Webusiness Adaptive Case Management & CRM Спектр услуг Цены на лицензии и предоставляемые услуги Услуги Спектр услуг Компания КСИКОМ предоставляет коммерческие редакции модулей и конфигураций Системы wBsuite на условиях: on-site – продажа Лицензий (без ограничения числа пользователей) и передача исходных текстов (приложения устанавливаются и поддерживаются на сервере клиента) с правом коммерческого использования (при условии соблюдения положений GNU GPL v.3); on-demand – на правах аренды по модели SaaS (Soft as a Service) с возможностью доступа к исходным текстам, но без права коммерческого использования (приложения устанавливаются и поддерживаются на ресурсах компании КСИКОМ). Компания КСИКОМ предоставляет следующие платные услуги: выполнение проектов внедрения для корпоративных клиентов; поддержка пользователей модулей и конфигураций Системы wBsuite ; конфигурирование приложений и обучение пользователей; доработки функциональности и адаптация интерфейса приложений; разработка новых модулей и приложений "под заказ"; интеграция приложений с ERP-системами клиентов, системами клиент-банк, платежными системами и др. программами. Аренда бизнес-приложений по модели SaaS Варианты предоставления услуги . Модули и конфигурации Системы wBSuite устанавливаются на WEB-сервере в Дата-центре. При этом возможны три варианта предоставления услуг – стандартный , VIP и корпоративный . Стандартный вариант предусматривает предоставление субдомена на физическом сервере, в котором установлена Система wBSuite и создана рабочая база данных клиента. Все субдомены поддерживаются одной СУБД MySQL, установленной на физическом сервере. VIP-вариант предусматривает предоставление клиенту виртуального выделенного сервера (Virtual Private Server, VPS). На VPS устанавливаются apache, MySQL и PHP, Система wBSuite , создается база данных. Корпоративный вариант предусматривает предоставление физического выделенного сервера. Пользователям B2B-приложений (конфигурация wEbusiness) предоставляется персонифицированный доступ к базе данных через сеть Интернет с использованием http-соединения. Пользователям В2Е-приложений (конфигурация wACM&CRM ) предоставляется персонифицированный доступ к базе данных через сеть Интернет с использованием защищенного https-соединения и SSL-протокола (128-битное шифрование). Размер ежемесячной арендной платы (за базовый комплекс услуг) зависит от варианта предоставления услуг и используемых модулей. Базовый комплекс услуг включает: аренду субдомена (для стандартного варианта) или VPS (для VIP-варианта), интернет трафик (входящий и исходящий), предоставление определенного дискового пространства для хранения контента, проведение обновлений модулей Системы wBSuite и PHP-платформы Wad-er по мере их выхода; администрирование и ежедневное резервное копирование базы данных (backup) на другом физическом сервере. Поддержка пользователей I. Услуги по поддержке пользователей (сопровождению программного обеспечения) В2В-В2С-портала DeloPro-wBsuite предоставляются на платной основе (ежемесячные платежи) и включают: online-доступ к системе обработки инцидентов; предоставление консультаций по работе с приложениями по телефону (в пределах регламента); работа с пожеланиями, замечаниями и предложениями в рамках инцидентов; исправление ошибок; предоставление обновлений модулей Системы wBSuite и PHP-платформы Wad-er по мере их выхода. II. Услуги по поддержке пользователей конфигурации wACM@CRM Системы wBsuite включают online-доступ к системе обработки инцидентов и обслуживание согласно регламенту (см. Таблицу) для 3-х категорий обслуживания клиентов (Стандартная, Расширенная и Эксклюзив). Оплата пропорциональна числу пользователей клиента и может производиться ежемесячно, ежеквартально или единовременно за год. Дополнительные платные сервисы Клиент может воспользоваться дополнительными платными сервисами: первоначальное конфигурирование и обучение пользователей (почасовая оплата); выполнение проекта внедрения (для больших компаний); доработки функциональности и адаптация интерфейса под требования клиента; API-интеграция с другими приложениями (учетными системами, платежными системами и др.); разработки новых модулей для решения задач клиента; перенос базы данных клиента из субдомена в VPS или на персональный физический сервер (при покупке клиентом Лицензии), плата за аренду физического WEB-сервера необходимой производительности. Клиент может самостоятельно дорабатывать интерфейс и функциональность Системы wBSuite , используя платформу Wad-er . Первоначальное конфигурирование и настройка . Консультанты компании КСИКОМ проводят первоначальное конфигурирование и настройку приложений Системы wBsuite , начальное обучение пользователей, а также оказывают необходимую помощь для ввода стартовых данных и др. Услуги оказываются дистанционно, с использованием https-доступа к базе данных клиента, на условиях почасовой оплаты работы консультанта. Доработки функциональности . Любые доработки функциональности приложений Системы wBsuite , а также разработка новых модулей производится на основании Технического задания (ТЗ). Разработка ТЗ – платная услуга, оцениваемая в н/ч. На основании ТЗ Компания КСИКОМ оценивает стоимость и сроки выполнения доработок. Выполнение проектов внедрения . В зависимости от размера автоматизируемой компании и сложности бизнес-процессов может быть проведено внедрение Системы wBSuite с участием консультантов компании КСИКОМ. Услуги могут быть оказаны на бюджетной основе или в рамках почасовой оплаты консультационных услуг. Интеграция с другими приложениями . Система wBSuite имеет широкие возможности для API-интеграции с другими приложениями – бухгалтерскими программами, учетными системами, системами клиент-банк и др. По отдельному соглашению с клиентом выполняется настройка экспорта-импорта данных О компании Лицензия Партнерство Связаться с нами Карта сайта Wad-er DeloPro Copyright ©2012-2017 Xicom Ltd, All rights reserved