Основной курс для директоров салонов красоты, косметологических

+38 067 327 92 80 +38 067 217 32 17 +38 044 331 50 47 Toggle navigation О школе [/about.html] Абонементы Программа Цена и гарантии Отзывы Календарь Медиа Основной курс для директоров салонов красоты, косметологических центров и СПА, 5 дней Главная — Главная — Календарь тренингов Дата проведения: 24 - 28 июля 2017 Время проведения: 10:00 до 17:00 Стоимость участия: 19 800 грн Самый популярный курс по открытию и развитию салонов красоты, косметологических центров или СПА у инвесторов и директоров: 24 июля — МАРКЕТИНГ: Инновационное САЛОНОВЕДЕНИЕ™ 25 июля — ФИНАНСЫ и БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ + постановка управленческого учета в салоне красоты 26 июля — УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ в салонах красоты, косметологических центрах, СПА 27 июля — ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ: планомерно увеличиваем доход 28 июля — Построение системы УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ КЛИЕНТОВ™. Внутренний и внешний СЕРВИС *Стоимость занятий на основном курсе: 19 800 грн. при оплате до 1 июля. СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ВДВОЕМ: 30 800 грн . вместо 39 600 грн. Обратите внимание на специальную стоимость основного курса для иностранных граждан. Познакомтесь с подробной информацией о стоимости занятий на основном курсе. 24 июля 25 июля 26 июля 27 июля 28 июля МАРКЕТИНГ 10.00 — 18.00 Наталья Гончаренко Модуль 1. От идеи к работающему бьюти-бизнесу. Два способа создания бьюти-предприятия. Трансформация популярных бизнес-моделей в индустрии красоты. Чего хотят клиенты бьюти-предприятий? Сегментация клиентов бьюти-предприятий на практике. Модуль 2. Анализируем конкурентов Что и как анализировать: составляем подробную Таблицу. Как интерпретировать собранные данные? Модуль 3. Как самостоятельно разработать концепцию салона красоты, косметологического центра, СПА. Алгоритм создания прибыльных бизнес-моделей в бьюти-индустрии. Как отличаться от других салонов и клиник: разбираем все способы создания отличий Модуль 4. Ассортиментный портфель. бьюти-предприятия Если мы все одинаковые, как потребитель может нас выбрать? Составляем Ассортиментную матрицу салона красоты / косметологического центра / СПА Как создать услуги, которые приведут в Ваш салон большое количество клиентов Модуль 5. Что должен знать о Рекламе каждый управленец Три уровня коммуникации с клиентами и как с ними работать Разбор типовых ошибок в рекламе салона красоты и как их исправить Как определять цели рекламных коммуникаций и составить бриф (техническое задание) Особенности оф-лайн и он-лайн продвижения: как анализировать каналы привлечения клиентов Модуль 6. Вопросы куратору программы БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ, ФИНАНСЫ 10.00 — 17.00. С 17.00 до 18.00 – вопросы куратору программы Вера Галиос Модуль 1. Бизнес-план Составляем Карту бьюти-рынка Как оценить вложения и сроки окупаемости салона красоты, косметологического центра, СПА Разбираем конкретный бизнес-план бьюти-предприятия Рассчитываем основные показатели бизнес-плана Модуль 2. Ценообразование Самый важный аспект ценообразования на бьюти-услуги Современные ценовые модели и как их применять в индустрии красоты Как рассчитать окупаемость конкретных услуг салона Модуль 3. Управленческий учет в салоне красоты / косметологическом центре / СПА Как организовать систему учета в салоне Процесс формирования управленческой информации Модуль 4. Основные отчеты о работе салона и их интерпретация Ежедневные отчеты / Еженедельные отчеты / Ежемесячные отчеты Отчеты по работе администраторов Маркетинговые отчеты Модуль 5. Калькуляции салонных услуг Рассматриваем примеры Разбираем нюансы Модуль 6. Учет материалов Инвентаризация Разбираем нюансы Модуль 7. Вопросы куратору программы УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 10.00 — 18.00, полезные кофе-брейки Евгений Явон Модуль 1. Система эффективного подбора персонала Кто идеальный кандидат для Вашего салона красоты. Где искать достойных кандидатов. Как «продавать» вакансию во время собеседования. «Ловушки» собеседования. Как определить технические навыки мастер (стрижка, окрашивание и. д.р) если Вы сами не являетесь в этом специалистом. Как определить, что на самом деле мотивирует Ваших мастеров. Модуль 2. Системы оплаты персонала Виды систем оплаты. Как создать систему мотивации и удержания сотрудников. Сколько платить администратору. Как удерживать лучших мастеров в салоне. Простая формула расчета удержания персонала. Модуль 3. КОС – основы работы с персоналом Ключевая ошибка коммуникации, которой Вас научили с самого детства. Кого, когда, за что и как хвалить чтоб не росла не «корона», а приверженность. Конфликт интересов сотрудника и владельца. Модуль 4. Эффективное собрание в салоне красоты Зачем и когда проводить собрания. Что презентовать на собрании вашей команде. Как выработать у сотрудников привычку, делать то, что Вам нужно. Модуль 5. Стандарты работы Что сделать, чтоб не повторять по 100 раз одно и то же. Как добиться выполнение единых стандартов работы. Аттестация персонала. Как, когда, зачем. Оценка качества работы сотрудников. Модуль 6. Развитие команды Кого и зачем из сотрудников развивать. Как развивать Ваших сотрудников. Основы безопасности в развитии мастеров. Как составить карьерный план для Ваших мастеров. Как вырастить не «звезду», а специалиста. ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ: ПЛАНОМЕРНО УВЕЛИЧИВАЕМ ДОХОД 10.00 — 18.00, + полезные кофе-брейки + групповые работы Наталья Гончаренко Модуль 1. Что мы продаем на самом деле? Как вы планируете загрузку? Как вы ставите планы: заниженные, реальные и завышенные планы? Модуль 2. Увеличиваем продажи услуг и товаров, изменив работу персонала салона красоты Как увеличить продажи с помощью администратора и чего он сделать не сможет Как увеличить продажи, изменив график работы мастеров Как увеличить продажи домашних уходов без давления на мастеров Как избежать конфликтов при начислении бонусов за продажи Как грамотно распределить ресурсы при внедрении допродаж Модуль 3. Увеличиваем продажи, изменив стандарты работы с клиентами Как увеличить количество повторных посещений клиентов Как увеличить продажи, уменьшив опоздания и не приходы клиентов Как увеличить продажи с помощью работы с отзывами Как увеличить продажи с помощью слова «нет» Модуль 4. Увеличиваем продажи, изменив ассортиментный портфель Как увеличить доход, сузив ассортиментный портфель Как увеличить доход, расширив ассортиментный портфель В чем разница между комплексами и абонементами Как продавать комплексные услуги (не путайте с Абонементами) Как продавать абонементы (не путайте с комплектами) Как продавать Подарочные сертификаты Модуль 5. Увеличиваем продажи, используя "мастер ценообразования" Что мешает использовать гибкие модели ценообразования в салонах и клиниках? Как снизить цены и зачем? Как поднять цены и зачем? 7. Увеличиваем продажи с помощью мерчандайзинга Оформление витрин Тестер-зоны Зоны отдыха Зоны консультаций СЕРВИС 10.00 — 19.00. Вручение Дипломов, фуршет, networking Ирина Чернышова Модуль 1. Сервис - часть бизнес-модели вашего бьюти-предприятия Чем отличается клиент-ориентированный сервис от «просто сервиса»? Как в повседневной жизни салона ориентироваться на Клиента? Алгоритм проверки Модуль 2. Компетентны ли Ваши сотрудники? Что нужно уметь, обслуживая Клиента? Насколько Ваши сотрудники способны успешно обслуживать Ваших клиентов? Можно ли научить «обслуживать»? Модуль 3. Перечень сервисных знаний и навыков, необходимых Руководителю и сотруднику в Вашем салоне Зависит ли этот перечень от бизнес-модели и ценового сегмента вашего салона, клиники или СПА? Модуль 4. Управление эмоциями Клиентов Ролевые задания по трудным ситуациям участников Способы управления эмоциями Клиентов салона. Техники работы с расстроенным, конфликтным, возбужденным Клиентом. Ролевые задания по трудным ситуациям участников Модуль 5. Техники работы с Жалобами клиентов Работаем с техниками Модуль 6. Как техники обслуживания клиентов трансформировать в Стандарты Алгоритм составления Стандартов Отступления от Стандартов Записаться Поделиться © 2012-2017 Все права защищены Курс Директор предприятия индустрии красоты - BeautySalonBoss Проект компании “Салонный маркетинг” Share on Facebook Share on Twitter Share on Google+ Хотите пригласить Beauty Salon Boss в Россию, Беларусь, Молдову, Грузию, Азербайджан, Казахстан и другие страны или стать Партнером — обращайтесь: +38 067 217 32 17 +38 067 327 92 80 sm@salonmarketing.com.ua Разработка сайта - Студия Александра Берёзина × Купить абонемент ФИО* Телефон* E-mail* Количество посещений: 3 * Поля обязательные к заполнению Оплатить × Купить абонемент ФИО* Телефон* E-mail* Количество посещений: 6 * Поля обязательные к заполнению Оплатить × Купить абонемент ФИО* Телефон* E-mail* Количество посещений: 12 * Поля обязательные к заполнению Оплатить Календарь занятий