Договір на туристичне обслуговування | ImiTour

Перейти до основного вмісту [#main-content] Дешевше тільки пішки м. Київ вул. Глибочицька, 17. м. Львів, вул. Братів Рогатниців 12/10 Пн - Пт: 10:00 - 19:00 Сб: 10:00 - 15:00 (097) 416 00 70, (093) 020 71 57, (066) 039 37 36 office@imitour.com.ua Skype: imi.tour 1€ = 29.90 грн. | 1$ = 27.00 грн. Toggle navigation Головна Країни Агенціям Особистий кабінет Почати співпрацю Туристам Договір на туристичне обслуговування Cам собі агент IMI Клуб Документи Про нас Де купити тур? Вхід Вхід для агентів Вхід для туристів Договір на туристичне обслуговування dogovir_z_turystom_1.doc КОРИСНА ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ КОЖНОГО ТУРИСТА ПОСАДКОВЕ МІСЦЕ В АВТОБУСІ: • Посадкове місце визначається в день замовлення туру Компанією Агентом і вказується в підтвердженні заявки. • Посадка в автобус здійснюється керівником групи строго по заздалегідь підтвердженим посадковим місцям. • Просимо звернути увагу на те, що спинки крісел в останньому ряду автобуса у зв'язку з технічними особливостями транспортного засобу не відкидаються. НАЯВНІСТЬ НІЧНИХ ПЕРЕЇЗДІВ В ТУРІ: • Про тривалість і наявність нічних переїздів (ночівля в автобусі) прохання уточняти заздалегідь, при замовленні туру в компанії-агента. Або ознайомитись з програмою туру на сайті нашої компанії. ЗАПІЗНЕННЯ ДО МІСЦЯ І ЧАСУ ПОСАДКИ: • Якщо Ваш транспорт (літак, поїзд або автомобіль) запізнюється з прибуттям в місто Львів і виникає загроза запізнення до відправлення автобуса в тур, просимо проінформувати туроператора для прийняття рішення про можливість надання Вам посильної допомоги. • Якщо Ви не повідомили про своє запізнення до часу збору – автобус вирушає в тур по графіку. • Після відправлення Ви змушені будете наздоганяти автобус за власний рахунок. • Просимо надавати Ваш актуальний номер мобільного телефону для зв'язку компанії турагенту під час замовлення туру або отримання інфолиста перед виїздом в тур. АВТОБУС: • В цілях особистої безпеки суворо забороняється пересуватись по салону під час руху автобуса, а також курити та вживати в салоні спиртні напої. • Гарячі напої (чай, кава) в автобусі готуватись НЕ будуть. Під час переїздів кожні 3-3,5 години будуть санітарні зупинки, де буде можливість придбати напої в кафе, автогрилях тощо. • В санітарних цілях і враховуючи екологічний комфорт всієї групи навіть при наявності в салоні автобуса туалета - він використовуватись НЕ буде (передбачені регулярні санітарні зупинки). • Регулювання кондиціонера в режимі обігріву чи охолодження здійснюється через керівника групи водіями автобуса (оскільки система кондиціонування повітря загальна, прохання враховувати інтереси і побажання інших туристів). • Зупинки автобуса попередньо розраховані по програмі туру і здійснюються лише в передбачених для цього місцях (окрім екстренних випадків). Про місце, час і тривалість санітарної зупинки попередньо повідомляє керівник групи. Зупинки за бажанням чи примхою туристів не передбачені. МИТНІ ПРАВИЛА: www.pvu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=56562&cat_id=49886 • Під час проходження кордону паспорти необхідно тримати напоготові. Обкладинки з паспортів потрібно зняти. • При проходженні прикордонного, митного контролю поводьтесь спокійно, впевнено і з витримкою. Не варто жартувати чи іронізувати – в чиновника може виявитись поганий настрій. З прикордонниками і митниками у суперечки не вступайте, поводьтесь коректно, на всі їх запитання просимо відповідати чітко. • Виходити з автобуса можна лише за дозволом керівника групи, який отримає відповідний дозвіл від представника влади. • При виникненні будь-яких суперечливих питань необхідно повідомити керівника групи. • Фотографувати і здійснювати відеозйомку на території кордону категорично заборонено. Камери конфіскуються і поверненню не підлягають. • При в'їзді на територію Євросоюзу дозволено ввіз: лікеро-горілчаних виробів - 1 літр; вина - 2 літри; пива - 5 літрів; тютюнових виробів — 40 цигарок або 40 грам тютюну. • У випадку перевезення понад 40 цигарок – штраф від 50 євро за блок з наступною конфіскацією всього товару і депортацією в країни Шенгену терміном до 5 років. • Ввіз/вивіз валюти за умови усного декларування — 10 000 євро (або еквівалент в іншій валюті). • При умові письмового декларування обмежень на ввіз/вивіз валюти з України немає. • Від оподаткування звільняється ввіз товарів на суму менше 200 євро і вагою, яка не перевищує 50 кг, або у випадку ввозу єдиного неподільного предмету вартістю менше 300 євро. • ЯКЩО ВИ ЇДЕТЕ З НЕПОВНОЛІТНЬОЮ ДИТИНОЮ ОБОВ'ЯЗКОВО ПОТРІБНО МАТИ ПРИ СОБІ ДОВІРЕНІСТЬ НА ДИТИНУ ДЛЯ ПРЕД'ЯВЛЕННЯ НА КОРДОНІ, ОФОРМЛЕНУ ЗА НОВИМ ЗРАЗКОМ ІЗ ВКАЗАННЯМ ТЕРМІНІВ ПОЇЗДКИ і КРАЇНИ СЛІДУВАННЯ!!!!!! • Якщо Вам, згідно статті № 6 Закону України «Про порядок в'їзду і виїзду громадян України», відмовлено у в'їзді за кордон вже при проходженні прикордонного контролю з причин особистого характеру (неврегульовані судові справи і т.д.), туристична компанія-оператор не повертає вартість путівки. ІНФОРМАЦІЯ ПО ГОТЕЛЯМ: • По всім автобусним турам компанія “IMI tour” підтверджує категорію готелю 3*. • Конкретний готель або вищу категорію (4*, 5*) можна обрати лише в індивідуальному турі. • Поселення в готелі за міжнародними правилами здійснюється після 14:00, виселення до 11:00. • Прохання дотримуватись тиші після 22:00. • Туристи, які подорожують одні, можуть бути розміщені в тримісних номерах!!! Де третім ліжком може бути додаткове ліжко або диван. • По програмі туру передбачені сніданки (шведський стіл). • Категорично ЗАБОРОНЕНО ВИНОСИТИ продукти зі шведського столу на сніданку! • Дана дія може бути прирівняна законом до крадіжки з магазину і адміністратор готелю має право викликати поліцію. Також аадміністратор готелю вправі заставити оплатити винесену продукцію. • Рекомендуємо: всі цінні речі, документи зберігати в сейфі готелю!!! • Якщо в готелі є міні-бар – продукція з міні-бару в готелі оплачується додатково! • ПРОСИМО ЗВЕРНУТИ УВАГУ! ХОЛОДИЛЬНИК, ФЕН І ПРАСКА В ГОТЕЛЬНИХ НОМЕРАХ НЕ ПЕРЕДБАЧЕНО!!! СУПРОВОДЖУЮЧИЙ, КЕРІВНИК ГРУПИ: • Супроводжуючий групи – це уповноважений представник туроператора на маршруті, координуючий і забезпечуючий виконання програми туру. • В обов'язки супроводжуючого групи входить: забезпечення програми туру, контроль за кількісним складом групи, інформування туристів про час і місце збору і від'їзду групи. Контроль за проходженням кордону, розселення в готелях по маршруту (згідно схеми розміщення і ваучерам приймаючої сторони), забезпечення туристів загальною супроводжуючою інформацією, взаємодія з гідами на маршруті і контроль виконання екскурсійної програми, взаємодія з водіями, взаємодія з представниками приймаючою сторони, взаємодія з офіційними службами, контроль за дисципліною і правилами поведінки туристів на маршруті. • Супроводжуючий перебуває разом з групою в межах програми туру. При обставинах, коли турист відлучився від групи, пріоритетом в діях супроводжуючого є робота з групою і дотримання програми туру. Супроводжуючий продовжує роботу з групою навіть у випадку неявки котрогось з туристів до місця збору або від'їзду групи, при настанні страхового випадку з туристом, при втраті документів або речей туриста, та інших обставинах, при яких окремий турист не може продовжити подорож у складі групи. Супроводжуючий надає можливу посильну допомогу туристу, не залишаючи групу, або може залишити групу лише в тому випадку, якщо відсутність супроводжуючого на маршруті не обмежує права групи або не загрожує змінами програми. • Супроводжуючий НЕ влаштовує організований заїзд групи в супермаркети «Tesco» або інші, якщо це не вказано в програмі туру. • Супроводжуючий Не є екскурсоводом в містах по програмі. ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА: • Пошкоджене майно (в готелі, автобусі і т. д.) оплачується додатково, виходячи з суми нанесеної шкоди. Якщо Ви помітили поломку або пошкодження в готелі, автобусі і т.д., просимо одразу повідомити керівника групи! • Шановні туристи, просимо не запізнюватись! (на сніданки, відправку автобуса, збір групи і т.д.) • Це спричиняє незручності всій групі! • Це заважає вчасно проведеним екскурсіям, поселенню в готель, прибуттю в заплановані місця, Значно скорочує Ваш вільний час і загальний час Вашого перебування в даному місті (країні, замку і т. д.). Організація турів в Україні і за кордоном. Широкий вибір турів. Новинки. Індивідуальні тури. Автобусні тури. Автобусні тури із Львова. Велотури. Тури. Пляжний відпочинок. Гірськолижні тури. Бронювання готелів та садиб. Тури Індивідуальні Авіа Автобусні Велотури Гірськолижні Гарячі пропозиції Лікувальні Море Новинки Паломницькі Святкові Тури без нічних переїздів Тури вихідного дня Фестивалі і концерти Шкільні канікули Шопінг