Часто задаваемые вопросы и ответы наших специалистов

[#menu-mobile] Личный кабинет Регистрация Авторизация Информация Настройки Обратная связь +38 (063) 789-89-96 Украина, г. Одесса ПН-ПТ: 10:00 - 18:00 Личный кабинет Мои Закладки (0) Список сравнения Регистрация Авторизация ПН-ПТ: 10:00 - 18:00 ПН-ПТ: 10:00 - 18:00 +38 (063) 789-89-96 +38 (063) 789-89-96 Украина, г. Одесса грн. Валюта € Euro грн. Гривна $ Доллар руб. Рубль Все категории ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ УКРАШЕНИЯ СО SWAROVSKI ДЛЯ НЕЁ ДЛЯ НЕГО Смартфоны, гаджеты и аксессуары Корзина 0 Каталог товаров Украшения Swarovski Серьги Свадебные украшения Кольца Кулоны Браслеты Браслеты из замши Колье Чокеры Наручные часы Зажимы для галстука Заколки Броши Запонки Ручки Упаковка Для неё Элитная бижутерия Серьги Кольца Кулоны Колье Браслеты Смотреть все... Серебряные изделия Серебряные серьги Серебряные кольца Серебряные кулоны Серебряные колье Браслеты из замши Смотреть все... Аксессуары Наручные часы Женские шарфы Для него Серебряные изделия Мужские серебряные кольца Мужские кулоны Мужские серебряные браслеты Мужские серебряные цепи Смартфоны, гаджеты Смартфоны Товары со скидкой Действующие акции Сотрудничество Дропшиппинг Оптовым покупателям Поставщикам и производителям Совместные покупки Отзывы о магазине Переводы на карту Каталог товаров Украшения Swarovski Серьги Свадебные украшения Кольца Кулоны Браслеты Браслеты из замши Колье Чокеры Наручные часы Зажимы для галстука Заколки Броши Запонки Ручки Упаковка Для неё Элитная бижутерия Серьги Кольца Кулоны Колье Браслеты Аксессуары Серебряные изделия Серебряные серьги Серебряные кольца Серебряные кулоны Серебряные колье Браслеты из замши Серебряные браслеты Серебряные чокеры Серебряные цепи Серебряные шармы Серебряные шнурки Аксессуары из серебра Аксессуары Наручные часы Женские шарфы Для него Серебряные изделия Мужские серебряные кольца Мужские кулоны Мужские серебряные браслеты Мужские серебряные цепи Смартфоны, гаджеты Смартфоны Товары со скидкой Действующие акции Отзывы о магазине Переводы на карту Информация О нас Условия доставки Вопросы / Ответы Новости Контакты Список сравнения Регистрация Авторизация Вопросы / Ответы Вы спрашиваете – Мы отвечаем ОБЩИЕ ВОПРОСЫ В украшениях используются настоящие камни Swarovski или это хорошая копия? Во всех украшениях, представленных на нашем сайте, используются только подлинные элементы Swarovski, что значительно отличает нашу компанию от большинства других поставщиков. Компания PRIZMA является эксклюзивным представителем в Украине 2-х зарубежных фабрик, которые представлены на официальном сайте Swarovski в разделе « Изделия партнеров ». Ими является: польская фабрика SPARK – www.crystals-from-swarovski.com/brands/28293/spark.en.html чешская фабрика KOBI / Fabos – www.crystals-from-swarovski.com/brands/28475/fabos.en.html В комплект украшения входит фирменная упаковка от Swarovski? Как описывалось ранее, вашему вниманию представлена продукция от официальных и именитых партнеров Swarovski. Тем ни менее, все украшения фабрики SPARK идут в комплекте с собственной фирменной упаковкой и совершенно не уступают качеству изделий от известного австрийского бренда. В чем принципиальное отличие фабрик KOBI и SPARK? К примеру многие пуссеты пересекаются в обеих фабриках, тем ни менее цена разная. Пуссеты – это практически единственные изделия, которые пересекаются в модельном ряде. Отличительной особенностью фабрик является: KOBI (чешское производство) – выпускает бижутерию из латуни с тонким слоем полированной меди, покрытая драгоценным металлом – родия и розового и желтого золота (с массовой частью до 0,3 микронов золота); SPARK (польское производство) – специализируется на изготовлении элитных украшений премиум класса из серебра, а также украшений с использованием алькантары. Как проверить подлинность вашего украшения на официальном сайте SWAROVSKI.COM? На каждой бирке от ювелирной фабрики SPARK и KOBI указан шестнадцатизначный буквенно-цифровой код. Для того, чтобы убедиться в оригинальности кристаллов, необходимо ввести данный код на официальной странице сайта Swarovski, доступной по адресу: http://www.crystals-from-swarovski.com/ . Как быстро изнашивается украшение с родированным покрытием и есть ли на него аллергия? Родий, в отличие от серебра, не чернеет и является более износостойким и гипоаллергененным покрытием. При правильном и бережном уходе, украшение прослужит вам долгие годы, сохраняя свой первоначальный вид. В замшевых браслетах в качестве материала используется алькантара. Что это? Алькантара – это композитная замша искусственного происхождения, которая относится к люксовому материалу. Она износостойкая, не садится и не растягивается, а также является мягкой и бархатистой на ощупь. Кулоны идут в наборе с цепочкой? В случае, если вы видите на фотографии цепочку с подвеской, то это означает, что кулон идет в сборе. У нас практически остутствуют кулоны от фабрик SPARK или KOBI, в которых ювелирная подвеска продается без цепочки. ------------------------------------------------ ВОПРОСЫ ПО ДОСТАВКЕ И ОПЛАТЕ ТОВАРА Доставляете ли вы товар по Украине и как быстро я смогу его получить? Хоть мы и находимся в Одессе, доставка осуществляется по всей территории страны оператором доставки «Новая Почта». Среднее время доставки – 1-2 рабочих дня. Какие условия доставки и оплаты товара? С детальными условиями доставки и оплаты вы можете ознакомиться на соответствующей странице сайта . Я могу оплатить товар при получении? Если доставка осуществляется оператором «Новая Почта», то вы можете получить товар наложенным платежом. Это означает, что вы оплачиваете товар только после его детального осмотра. Если украшение вам подошло, то вы оплачиваете стоимость товара. Комиссию за обратный денежный перевод оплачивает наша компания в случае, если сумма заказа превышает 1000 грн. Как оформить предзаказ, если украшения нет в наличии и сколько потребуется ждать? Поставка украшений от фабрик KOBI и SPARK осуществляются ежемесячно. Процедура оформления предзаказа ничем не отличается от классической процедуры оформления заказа через наш интернет-магазин, за исключением следующих моментов: оформить предзаказ возможно только при 100% оплате; срок поставки варьируется от 2 недель до 1 месяца, взависимости от временного периода, который пришелся на момент заказа. Для всех покупателей, оформляющих предзаказ , действует дополнительная скидка в размере 10% и бесплатная доставка товара. Можно ли оформить заказ украшения с доставкой в другую страну? Мы осуществляем доставку изделий в страны ближнего СНГ. Более детальную информацию Вы сможете получить у нашего консультанта. ------------------------------------------------ ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ПОЛУЧЕНИЯ СКИДОК У меня есть промокод. Как им воспользоваться? После того, как вы положили товар в корзину, вы можете ввести промокод на странице корзины или же на странице оформления заказа в дополнительном поле «Купон». После ввода, необходимо нажать на кнопку «Применить», после чего скидка по промокоду будет применена автоматически. Размер скидки напрямую зависит от имеющегося у вас промокода. Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. Хотите, мы Вам перезвоним? Информация О нас Условия доставки Вопросы / Ответы Реквизиты для оплаты Пользовательское соглашение Связаться с нами Дополнительно Фирменные каталоги Производители Подарочные сертификаты Товары со скидкой Сотрудничество Партнерская программа Оптовая продажа Дропшиппинг Организаторам СП Поставщикам и производителям Наши публикации Новости компании Акции и Скидки Корпоративный блог Личный Кабинет Личный Кабинет История заказов Мои Закладки Возврат товара Рассылка новостей Карта сайта 100% Гарантия на продаваемый товар Быстрая доставка по всей стране Качественный товар большой ассортимент Украина, г. Одесса +38 (063) 789-89-96 ПН-ПТ: 10:00 - 18:00 sale@prizma-ua.com deni_day