Отзывы

Вы здесь: Главная [/] Отзывы Акция Автоматика для котлов Для ручной загрузки топлива Для авто подачи топлива Пеллетные горелки Твердотопливные котлы Altep Petlax Protech Stropuva TERMit ДОНТЕРМ Корди Ретортные горелки Комплектующие Вентиляторы для котлов Вентили / Клапаны Термостаты Теплообменники Дымоход Ручка звездочка Ручка длинная Шнуры Средство для чистки котлов и дымоходов Искать... cart SHOPPING CART 0 шт. - 0.00 грн. x Ничего нет в корзине. Всего 0.00 грн. Перейти в корзину Пожалуйста, подождите (099) 061-85-75 Главная О компании О нас Новости Гарантия и сервис Объекты Документация Партнеры Вакансии Отзывы Статьи Видео/Фото Автоматика для котлов Пеллетные горелки Твердотопливные котлы Ретортные горелки Комлектующие Корзина Контакты Вы здесь: Главная Отзывы Акция Автоматика для котлов Для ручной загрузки топлива Для авто подачи топлива Пеллетные горелки Твердотопливные котлы Altep Petlax Protech Stropuva TERMit ДОНТЕРМ Корди Ретортные горелки Комплектующие Вентиляторы для котлов Вентили / Клапаны Термостаты Теплообменники Дымоход Ручка звездочка Ручка длинная Шнуры Средство для чистки котлов и дымоходов Новости Новый каталог продукции компании ООО "Биопром Харьков" 18 мая 2017 читать Акция! При покупке пеллетной горелки Air Pellet - подарок пылесос для золы 1200 W 26 апреля 2017 читать Новый патент компании ООО "Биопром Харьков" 10 марта 2017 читать Планы компании ООО "Биопром Харьков" на 2017 год. 18 января 2017 читать Новогодний ролик от компании ООО "Биопром Харьков" 16 декабря 2016 читать Заказ обратного звонка В настоящее время наш рабочий день закончен. Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время! Время звонка 09:00 09:30 10:00 10:30 11:00 11:30 12:00 12:30 13:00 13:30 14:00 14:30 15:00 15:30 16:00 16:30 17:00 17:30 18:00 Понедельник Среда Четверг Пятница Отправить Joomly Заказ обратного звонка Ваш заявка принята. Ожидайте звонка. Оставить отзыв Имя * E-mail * Сообщение * Отмена Очистить Оставить сообщение Юрий Евгеньевич Попробовал написать в форме через "контакты", не получается отправить. Решил сюда свой вопрос вставить, извините, если не прав... Здравствуйте! Являюсь пользователем вашей горелки AIR 36 (в России Терминатор 36) с блоком управления AIR BIO PID. Не могли бы вы подсказать где можно почерпнуть информацию от продвинутых пользователей, или сервисменов-настройщиков по тонкой настройке её работы с учетом вида (качества) пеллет? На мой взгляд сейчас у моей горелки не совсем полное сгорание и много лёгкого, недогоревшего пепла летит в дымоход, оседая в нем, а так же на теплообменниках и турбулизаторах. Изначально горелку настраивал Жданов Андрей, потом я пробовал настройки по заводской инструкции, но пока тщетно... С уважением, Ю.Е. Шах, Московская область 10.03.2017 09:04 Представитель компании Компания «Российские Пеллетные Горелки»143600, Россия, Московская область, г. Волоколамск, ул. Панфилова, д. 20. ТЦ «Колизей» Телефоны:+7 (926) 304-04-44,+7 (916) 360-84-59,+7 (938) 166-74-33,строго с 10:00 до 20:00 E-mail: zhdanov-pellet@yandex.ru Сайт: zhdanov-pellet.ru Прекрасно знают нашу продукцию. Если есть вопросы - пишите нам info@bioprom.com.ua 10.03.2017 12:49 Александр Добрый день. Использую уже второй сезон ТТ котел ДОНТЕРМ и контроллер AIR Logic с вентилятором WPA-117, результатом доволен, но последние 30-40 дней частенько зависает контролер. Например: отключается режим автоматической работы котла, причем не предсказуемо. В не зависимости от температуры - достигла, превышает или меньше заданной. Приходиться включать вручную(зажимать кнопку). Что можно сделать? 14.01.2017 11:11 Представитель компании Добрый день Александр, Вам необходимо отправить автоматику в сервисный центр для тестирования и обновления прошивки. Сервисный отдел контроллеров: +38 (095) 654-67-19, +38 (098) 232-52-15 16.01.2017 07:37 Андрей Добрый день, использую с ТТ котлом контроллер AIR Logic + и вентилятор WPA-117, результатом доволен, но частенько подвисает контролер. Например: иногда при выходе котла на температуру перехода в режим поддержки не выключает вентилятор, при этом температура на индикаторе продолжает расти (увидел и выключил вручную), при переключении скорости циркуляционного насоса внезапно выключился вентилятор(выключил и включил контролер –все заработало). Также очень неудобно (для меня) организованы диапазоны включения циркуляционного насоса(мах 45) и температура перехода контролера в режим ожидания (мах35). В системе отопления использую термоклапан на 55 град. Поэтому при остывании котла с 55град до 35град вентилятор остужает котел, что приводит к зарастанию сажей дымовой трубы и загрязнению теплообменника котла дегтем. Также в связи с тем, что контроллер является сложным интеллектуальным устройством(так написано в инструкции) не всегда корректно можно подстроить значение мощность работы вентилятора. Так как управление мощностью вентилятора не линейное а «интелектуальное», то при изменении этого параметра вручную не всегда видно реальную мощность вентилятора на данный момент. Поэтому предлагаю выводить не максимально установленную мощность вентилятора на индикатор, а реальную. А при изменении вручную максимальной мощности вентилятора показывать этот параметр на индикаторе (аналогично индикатору температуры). Если возможно, хотел бы по завершению отапливаемого сезона переслать Вам свой контроллер для устранения багов и возможно модернизации тех пераметров, что я описал выше. Жду с нетерпением от Вас ответа. Андрей pip_f@mail.ru 06.01.2017 11:09 Представитель компании 1) При переключении скорости насоса в сети возможны помехи, которые могут подобным образом влиять на отключение вентилятора. 2) В новой версии диапазон температуры включения насоса расширен до 80 град. После окончания сезона присылайте блок обновим прошивку. Для более подробной информации и консультации обращайтесь по нашим сервисным номерам. (095) 654-67-19, (098) 232-52-15. Спасибо за Ваш отзыв. 10.01.2017 10:27 Юрий Т. Спасибо еще раз за терпение ,понимание и техподдержку пользователей вашего оборудования. В контакты напишу запрос по моему вопросу .Всех с наступающим Новым годом ! Успехов и удачи во всём ! 28.12.2016 23:35 Admin Спасибо! Вас также с Наступающими праздниками! Счастья и тепла Вам! 29.12.2016 07:46 Юрий Т. Admin,с пасибо Вам ,за быстрый ответ . Блок управления неисправный "AIR Auto", не плюсовой ,какая версия была неизвестно , получилось так ,что статикой прибило контроллер,ни одним программатором не определяется даже ,не то считать содержимое . На память уже не помню Рic или Атмега там,купить новый не проблема . Почитав статьи на сайте понял ,что аппаратно эти блоки управления идентичны,разница только в ПО ,или все же есть отличия ,раз выходная мощность каналов "AIR Auto + " многим выше чем у "AIR Auto" ? Если же все идентично ,то получается можно сделать апгрейд старой версии на 8.1, если записать в новый (чистый )контроллер последнюю версию прошивки ? Куда скинуть мой емейл ? 27.12.2016 16:33 Admin Почта, куда можно написать свои пожелания и координаты - ro4b@bioprom.com.ua . Между Auto и Auto+ отличия не только программные, а и аппаратные тоже. Можем сбросить Вам обе прошивки и описать изменения в схеме Auto+ (можно переделать плату Auto, там ничего сложного нет). 28.12.2016 09:17 Юрий Т. Здравствуйте ! Приобрел у дилера в России " Автоматика для котла AIR Auto " . По глупой неосторожности вывел из строя контроллер , отправлять вам для ремонта долго и хлопотно ,тем более зима на дворе . Вы можете выслать мне на мейл прошивку на данный девайс ? Оборудование чем зашить , имеется . 26.12.2016 23:53 Admin Можем скинуть вам hex файл для прошивки контролера, но важно знать какая версия была в нем зашита (6.1.2 или 8.1) 27.12.2016 14:00 Артур Здравствуйте. Можно купить горелку прямо у вас Харькове? Есть ли магазин? Спасибо. 26.12.2016 05:44 Admin Да, можно в нашем харьковском офисе ООО «Биопром Харьков» 61068, г. Харьков, ул. Тарасовская, 6 Режим работы: Пн-Пт: с 09:00-18:00 Розничные продажи: +38 (098) 272-66-03, +38 (095) 316-27-50,+38 (057) 758-24-29, +38 (063) 788-25-16 Более подробно http://bioprom.com.ua/kontakty.html 26.12.2016 07:58 Юрий Добрый день. Спасибо за помощь. Еще вопрос. Контроллер AIR BIO с механизмом подачи. При отключении электропитания более чем на 10 минут, сбрасывает все пользовательские настройки. Насколько я понимаю существует элемент питания в корпусе коммутатора. Насколько возможно увеличить время поддержки памяти котроллера при отсутствии электроэнергии? Каким образом это реализовать? Заранее спасибо. 10.11.2016 12:02 Admin Во всех блоках марки AIR используется энергонезависимая память. Пропадании питания не влияет на сохранность настроек. Сброс настроек может произойти только при некорректном завершении записи в энергонезависимую память (отключение питания во время процесса записи). В таком случае контроллер автоматически загружает заводские параметры. Если подобная ситуация повторяется можете отправить блок AIR к нам на тестирование. 15.11.2016 14:13 Юрий Добрый день. То что Вы написали - я конечно и предполагал. Поскольку мы работаем с контроллерами и других компаний и данной проблемы не замечали. Она характерна только для Ваших изделий. Прислать Вам блок на тестирование несколько затруднительная задача. Мы территориально находимся в Сибири. Да и для того чтобы снять контроллер и куда то отправить надо иметь замену. Изготовитель котлов утверждает то же что и Вы. Но я вижу то что вижу. А вижу я что отключения в любом цикле работы на пять минут - настройки целы. Отключение более чем на 30 - настройки заводские. Проверяли на нескольких контроллерах (трех) в разных ситуациях. Результат - один. 16.11.2016 09:24 admin В течении месяца откроется представительство в г. Красноярск. Мы произведем замену блоков или заменим программу в блоке. Пришлите на почту контактные данные с указанием проблемы. 17.11.2016 15:12 Юрий Добрый день. К нам поступают котлы оснащенные Вашей автоматикой. Согласно инструкции... - XX – текущее значение температуры котла ЦО; - YY – установленное значение температуры котла, до которого необходимо осуществлять нагрев те Установка значения необходимой температуры котлов (YY) производится оперативно на главной странице Меню пользователя путем нажатия кнопок ▲и▼ до установки значения необходимой температуры YY. Температуру котла можно установить в диапазоне 40- 85ºС. В реальности все наоборот. ХХ это заданная YY это текущая Чем объяснит такие расхождения с инструкцией. Вопрос важен поскольку Заказчики задают вопросы по настройке контроллера. И второй вопрос. Как отключить работу шнека в режиме поддержки? А оставить работу шнека только в режиме РАБОТА. Заранее Вам спасибо. тел в России 8 9039429990 24.10.2016 08:55 Никита Здравствуйте. В коробки с автоматикой вложили инструкции к предыдущей версии прошивки Вio.Приносим свои извинения! Актуальную версию прошивки можно скачать по ссылке указанной ниже: http://bioprom.kh.ua/p21689423-avtomatika-dlya-tverdotoplivnogo.html 26.10.2016 11:10 Юрий добрый день. Очень ждем от Вас комментарии относительно нашего вопроса о том что при отсутствии энергоснабжения контроллера более чем 15 мин - настройки контроллера сбрасываются и переходят когда в заводские а когда и только в ему известные параметры. Просим срочно прокомментировать. Данная ситуация в Сибири - недопустима. К примеру контроллеры Хайц Техник сохраняют настройки все лето, а уж 30 мин вообще без проблем. Аналогично и КОМФОРТ, Дефро. 14.11.2016 04:46 Admin Во всех блоках марки AIR используется энергонезависимая память. Пропадании питания не влияет на сохранность настроек. Сброс настроек может произойти только при некорректном завершении записи в энергонезависимую память (отключение питания во время процесса записи). В таком случае контроллер автоматически загружает заводские параметры. Если подобная ситуация повторяется можете отправить блок AIR к нам на тестирование. 15.11.2016 14:12 Евгений Здравствуйте.Мне посоветовали вас и контроллер MPT AIR BIO . К каким котлам по мощности подходит этот контроллер.Могу ли я после установки вашего контроллера , сделать так чтобы управлять котлом удаленно. И хотел бы получить от вас Вкладыш управления контроллером MPT AIR BIO, для котлов шахтного типа, без шнека. Возможно ли Это? Заранее Спасибо. 18.10.2016 12:30 Роман Борисович Здравствуйте. Подробную инструкцию по работе с МРТ AIR BIO Вы можете скачать здесь: http://bioprom.ua/avtomatika-dlya-kotlov/bl-air-bio-detail Для более подробной информации укажите Ваши телефон или e-mail. Или свяжитесь с нами, контакты Вы можете найти здесь: http://bioprom.com.ua/kontakty 26.10.2016 10:14 Игорь Вместе с котлом Pro Tech 30 Eco Long поставлялся контролер MPT AIR AUTO. Заметил, что регулятор температуры зависает, довольно часто. Котел либо с дровами, либо опилки, брикеты- работает несколько часов, контролер показывает одну и ту же температуру, а дополнительные термометры показывают температуру, отличную от значения контролера. Выключил и включил снова - сразу показал температуру близкую к значениям других термометров. Плохо если зависнет на низкой температуре, а котел пойдет в набор.Такая же ситуация была и у Максима, отзыв от 23.11.2015 г. Что можно сделать? Может перегревается и в этом причина? 28.09.2016 09:55 Роман Борисович Здравствуйте. Нас очень обеспокоила Ваша проблема. Пожалуйста укажите Ваш номер телефона по которому с Вами можно связаться для выявления и устранения неполадок работы контролера MPT AIR AUTO Или Свяжитесь с нашей сервисной службой, телефоны и e-mail указаны на сайте. С уважением руководитель отделения квалификации ООО "Компании Биопром Харьков" Слюсарев Роман Борисович тел.- (068)543-10-57 (095)688-91-67 e-mail.- ro5@bioprom.com.ua skyp - RomanPO-5 Сайт: http://bioprom.com.ua http://bioprom.kh.ua 04.10.2016 12:53 Александр MPT AIR AUTO . Но этот регулятор температуры что то зависает частенько. Котел горит уже 10 минут, а контролер показывает одну и ту же температуру. Выключил и включил снова - сразу показал температуру градусов на 20 выше. Есть ли возможность исправить ?. 0969088143 10.09.2016 22:39 Никита День добрый Александр.Возможно что то с прошивкой. Необходимо блок выслать нам новой почтой № 40 г. Харьков Получатель ООО Биопром 095-100-42-96. 29.09.2016 13:38 Алексей Доступная и полные информация Наконец то нашел нормальную отчественную автоматику. Спасибо. 25.02.2016 10:52 Александр Летом (в ионе) купил котел с горелкой 36 кВт. Все работает нормально - спасибо. Только надо следить за качеством пеллеты. Два раза забивался шнек подачи. 20.02.2016 09:26 Олег Очень доволен работой компании " Биопром", продукцию которую заказывал отправляют, качественную и быстро. Только положительно, спасибо. . 18.12.2015 02:21 АНДРЕЙ РАБОТАЮ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ УЖЕ ДВА ГОДА. ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ. ВСЁ СОТРУДНИКИ РАБОТАЮТ ОПЕРАТИВНО. ЗАКАЗЫВАЮ АВТОМАТИКУ И ВЕНТИЛЯТОРЫ ДЛЯ КОТЛОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ГОРЕНИЯ. ХОЧУ ПОРАБОТАТЬ НА КОТЛАХ ДЛИТЕЛЬНОГО ГОРЕНИЯ. СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ. И С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ... 17.12.2015 18:40 Максим Поставили на котел контролер командер MPT AIR AUTO. Но этот регулятор температуры что то зависает частенько. Котел заправлен дровами и горит уже 10 минут, а контролер показывает одну и ту же температуру. Выключил и включил снова - сразу показал температуру градусов на 20 выше. Как то не очень весело. ( то ли бракованый или все такие). Максим, г.Киев, 0674259824 23.11.2015 21:46 Андрей Покупал котел Altep КТ 2Е 17 кВт,остался доволен,заказ выполнили в срок. 19.08.2015 12:20 Александр Купил котел, управление и горелку. Подобрали и установили все достаточно быстро. Пока все нормально. Спасибо. 11.06.2015 07:25 Андрей Менеджер очень приятный собеседник, хорошо разбирается в продаваемом товаре, но вот с отправкой возникли проблемы. Оплатил автоматику еще в четверг. Обещали отправить в пятницу, потом в субботу. Теперь жду понедельника, может все-таки отправят. 14.03.2015 21:01 александр дудняк купил котёл кливер 18п котлом не доволен нет герметизации дверей при включенной турбине дым и искры летят во все щели не рекомендую покупать котлы этой марки 12.11.2013 01:51 Михаил Новое меню пользователя в контроллерах к твердотопливным котлам позволяет настраивать работу котла даже не читая инструкции. Настолько упростилось Меню пользователя. Удобно, надежно, качественно. Новая инструкция по эксплуатации позволяет разобраться в работе и настройке контроллера даже школьнику. 01.04.2013 15:55 Михаил Отличные контролеры к твердотопливным котлам. Существенно экономит топливо. Надежная работа и доступная цена. Приятно работать с производителем напрямую. 19.03.2013 13:56 Александр Петрович Спасибо за помощь. Хорошие ребята, мне все понравилось. Очень удобно, что все можно купить в одном магазине и котел и брикет и очистители. 01.03.2013 16:55 Андрей Ребята спасибо Вам большое. Доволен обслуживанием и оборудованием. С наступающими праздниками. 28.12.2012 13:43 1 2 ООО «Биопром Харьков» О компании Перейти Главная Магазин О нас Отзывы Статьи Видео / фото Корзина Контакты Личный кабинет Войти Контакты г. Харьков, ул. Плехановская, 126/1 (099) 061-85-75 info@bioprom.com.ua http://bioprom.com.ua Copyright © 2008 - 2016 Webtop . All rights reserved. Главная О компании О нас Новости Гарантия и сервис Объекты Документация Партнеры Вакансии Отзывы Статьи Видео/Фото Автоматика для котлов Пеллетные горелки Твердотопливные котлы Ретортные горелки Комлектующие Корзина Контакты