Гарантийные обязательства на товар и сервисное обслуживание

Наверх [http://auto-e.com.ua/garantiya#top] Главная Помощь Доставка и оплата Гарантия Поставщикам Контакты Акции и Скидки Отзывы Мой профиль × Заказать звонок Имя: Тел.: (044) 247-06-86 (063) 247-06-86 (067) 777-85-86 (066) 75-44-789 0 Корзина Авто Стайлинг Автоорнамент Защитная пленка Инверторы для электролюминесцентного провода Крепления в автомобиль Холодный неон Авто Эквалайзеры Подсветка дверей Подсветка днища Автомобильные боксы Светодиодный LED стайлинг Подсветка логотипов Неоновые логотипы Бампера из нержавейки (накладки) Пороги из нержавейки (накладки) Подсветка дисков: светящиеся колпачки на нипель Авто Свет Головной свет и противотуманные фонари Задние фонари, повороты, ДХО Габариты, салон, багажник, номера Ангельские глазки, кольца для BMW и универсальные для других авто и мототехники Дневные ходовые огни (DRL) Ксеноновый свет Дополнительное светодиодное освещение (фары, прожектора, задние противотуманные фары) Дополнительное оборудование (разъемы, реле, обманки) Светодиодный свет для мотоциклов, мопедов, квадроциклов, а так же освещение холодным неоном Авто Звук Усилители Головные устройства Коаксиальная аккустика Компонентная аккустика Сабвуферы Адаптеры для штатной магнитолы Конденсаторы Аксессуары Авто Электроника FLASH-память Автохолодильники Громкая связь Зарядные устройства Компрессоры Маршрутные компьютеры Обогревы Преобразователи напряжения Пылесосы автомобильные Разветвители Разное Стеклоподъемники Центральные замки Адаптеры для Штатной магнитолы Авто Сигнализации Авто Расходники Батарейки Бытовое LED освещение Светодиодные лампы Светодиодные светильники Светодиодные настольные лампы Умные светильники Светодиодные уличные светильники Аксессуары автомобилиста EGO Tools Swiss+Tech Аксессуары Мультитулы Ножи Точилки для ножей Фонари Элементы питания Главная → Гарантия Гарантия Гарантия и сервисное обслуживание На какие товары предоставляется гарантия? Гарантия в нашем магазине предоставляется на все товары, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Для подтверждения гарантийных обязательств гарантийный талон производителя, или гарантийный талон "АВТО-Е — интернет-магазин Авто запчастей". Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). Куда обращаться за гарантийным обслуживанием? Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются: модель; серийный номер; гарантийный срок; дата продажи товара. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться в точку продажи. Могу ли я обменять или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что: товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.; товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Где и как можно произвести обмен или возврат? Обменять или вернуть товар можно по адресу: г. Киев, проспект Отрадный, 95 c понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00, в субботу — с 10-00 до 17-00. Телефон: (066) 75 4 789 При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней. Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью перевозчика Новая почта. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки. Я отдал товар в сервисный центр, но он не может отремонтировать мой товар в гарантийный период Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги. Для этого, пожалуйста, предоставьте нам: товар с полной комплектацией; гарантийный талон; документ подтверждающий оплату; заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток». В каких случаях гарантия не предоставляется? Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если: нарушена сохранность гарантийных пломб; есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах; было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара; неправильно заполнен гарантийный талон; серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: естественный износ или исчерпание ресурса; случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.); повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений); повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети; повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям; повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций; программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия; Доставка по Киеву и Украине 1-3 дня О доставке Доставим всегда то, что вы заказали О гарантиях Отзывы покупателей Читать Профессиональная консультация Контакты Городской (044) 247-06-86 (063) 247-06-86 (067) 777-85-86 (066) 75-44-789 Политика конфиденциальности Помощь Доставка и оплата Гарантия Поставщикам Контакты Мы в социальных сетях Заказать обратный звонок Copyright © 2011-2016 auto-e.com.ua. Все права защищены