Сервисное обслуживание (call center)
ПОСТОЯННОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Целью сервисного обслуживания компании «Ahmet Yar» является предоставление своим клиентам непрерывных, эффективных и качественных услуг на протяжении всего срока службы приобретённых ими изделий, а также гарантии на эти изделия.
Профессиональные сервисные бригады компании «Ahmet Yar» с передовыми взглядами и практичными решениями, полностью устраняющим возникшие проблемы, являются причиной доверия клиентов, ставших постоянными клиентами фирмы.
В 2006 году компания «Ahmet Yar» основала Центр наблюдения, в котором она наблюдает за холодильными установками своих клиентов на протяжении 24 часов, и создала отличную систему управления аварийными ситуациями. Система раннего предупреждения предотвратила потери продукции у клиентов.
Центр наблюдения соединяется не с нашими клиентами, а с имеющимися у них холодильными комплексами и подаёт сигнал аварийной ситуации. Посредством передовой информационной технологии эта информация поступает в Центр наблюдения, а также профессиональному техническому персоналу и специалистам.
ЧТО ТАКОЕ ЦЕНТР НАБЛЮДЕНИЯ
Развитая система наблюдения и контроля холодильных комплексов. Обладает развитой системой управления аварийными ситуациями и отчётности. Обладает возможностью определения точки поступления сигнала. Обладает способностью мгновенного наблюдения за значениями температуры и информацией о размораживании. Наблюдает в режиме онлайн за значениями низкого и высокого давления компрессора. Полностью совместима с имеющимися системами контроля охлаждения.
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Опциональность и возможность увеличения количества наблюдаемых точек. Обмен данными через Ethernet с управлением посредством PLC. Наблюдаемость и управление за сигналом температуры и давления. Учёт сигналов и составление отчёта в режиме реального времени. Не нагружая дополнительно имеющуюся систему контроля охлаждения, работает с использованием имеющейся инфраструктуры датчиков. Способность работы оборудования для управления и наблюдения в разных зонах. В качестве опции мониторинг системы через веб-браузер. Обеспечение максимальной экономии благодаря мониторингу и управлению энергией. Адаптация к любому холодильному комплексу. Совместима с любым коммуникационным протоколом. Совместима с любым коммуникационным протоколом. Энергетическая и экологическая осведомленность.
ПРИЧИНЫ ПРЕДПОЧИТАЕМОСТИ
Снижает затраты на эксплуатацию и обслуживание. Увеличивает скорость обслуживания при аварийной ситуации. Обеспечивает экономию энергии. Устраняет потери продукции. Хранит предыдущие записи данных. Возможность мониторинга изменений в температуре и сигналов на протяжении 24 часов и составлять отчёты. Возможность предоставления сервисных услуг на расстоянии через веб-браузер. Гибкая структура диапазона мониторинга благодаря установленной инфраструктуре PLC. Отвечает директивам HACCP.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА
Перед доступом к сайту или перед использованием сайта внимательно прочитайте этот соглашение. Зайдя на сайт или пользуясь сайтом, Вы соглашаетесь соблюдать нижеуказанные условия и положения. Если Вы не согласны с соблюдением таких условий и положений, Вы можете не получить доступ на сайт. «www.ahmetyar.com.tr» всегда имеет право внести изменение в настоящее соглашение, при этом после выставления на сайте изменённого соглашения, оно немедленно вступает в силу. Вы соглашаетесь периодически пересматривать соглашение для ознакомления с этими изменениями и продолжающийся доступ на сайт или продолжение использования сайта означает Ваше полное согласие с изменённым соглашением.
1. Общие положения
Пользователь выражает своё согласие и обязуется полностью или частично не копировать, размножать, распространять, обрабатывать, отправлять методом online или каким-либо другим методом имеющуюся на веб-сайте продукцию, информацию, любые базы данных, фотографии, тексты, символы, визуальные и звуковые и другие знаки, видео-ролики, файлы, код html для программного обеспечения и др. коды, а также проекты, каталоги и перечни, а также обязуется как своими действиями, так и другими способами, не вступать с Ahmet Yar в прямую и/или косвенную конкуренцию.
Любая информация и материал, размещённые на сайте;
Не могут быть использованы в другой форме, путём полной или частичной редакции Сайта, внесения добавлений или частичных изменений.
Существующие в текстах сайта упоминания и предупреждения о зарегистрированных брендах, услугах, логотипах и т.д. 3-х лиц или учреждений, не могут быть опущены при ссылке на сайт.
2. Изменение условий использования
ahmetyar.com.tr оставляет за собой право внесения изменений, дополнений или обновления этих условий использования без указания причин и без предварительного или последующего уведомления. На этих страницах размещена существующая и пересмотренная версия. Используя эти веб-страницы, пользователь, соглашается с ограничением существующей версией.
3. Об информации пользователя
На сайте www.ahmetyar.com.tr имеются разделы с бланками запроса и бронирования, предназначенными для заполнения пользователями. Во время заполнения этих разделов пользователи не имеют право употреблять слова и выражения, содержащие ругательства, угрозу, вызов, и противоречащие законодательству, а также наносить ущерб законным и индивидуальным правам других лиц. Кроме этого, запрещается использование этих бланков путём копирования, а также в качестве образца для создания новых бланков. Пользователи, используя эти страницы, не имеют право продавать какое-либо изделие или услугу, выставлять рекламу в коммерческих целях и осуществлять подобные действия коммерческого характера.
Все права использования и содержания сайта www.ahmetyar.com.tr защищены. Использование без разрешения запрещено законодательством.
Конфиденциальность
Мы уважаем Вашу конфиденциальность
Мы придаём большое значение защите конфиденциальности полученных в ходе операций Ваших персональных данных. Полученные во время нахождения на нашем сайте персональные данные сохраняются нами в конфиденциальности в рамках положений законодательства. Сохранение этих данных является частью политики нашей фирмы. На нашем сайте могут приводиться ссылки на Интернет-адреса, не обладающих таклй политикой.
Сбор персональных данных
При посещении нашего сайта, сетевая аналитическая программа автоматически регистрирует наименование Вашего Интернет-провайдера, сайт, обеспечивающий Ваш доступ на наш сайт, посещаемые Вами разделы нашего сайта, дату Вашего посещения сайта и проведенное на сайте время. Наш сайт, посредством cookie и других активных программ (напр.JavaScript), изучает предпочтения наших гостей и оказывает нам содействие в развитии системы в этом направлении. При желании Вы можете настроить параметры таким образом, чтобы система предупреждала Вас о появлении cookie или отклонила cookie. При отказе в Cookie, некоторые части нашего сайта могут недостаточно хорошо работать. Помимо этого, персональные данные получаются только при заполнениия Вами какой-либо учётной формы, анкета, бланка или контракта.
Использование персональных данных и уведомление о целях
Мы используем Ваши персональные данные только при необходимости и только для технического управления нашего сайта, маркетинга и анкетирования. Ваши персональные данные ни в коем случае не раскрываются третьим сторонам.
Безопасность
Для защиты Ваших данных от манипуляций, потери, повреждения или доступа посторонних лиц , у нас имеются протоколы высокой надёжности. Мы постоянно увеличиваем эти протоколы по мере развития технологии.
Свобода выбора
Для предоставления Вам информации о наших компаниях и услугах и получения Вашего мнения, мы предпочитаем использовать в данных отеля зарегистрированные сведения, при этом несомненно, это может быть сделано только в рамках Вашего разрешения. Если для Вас это не удобно, Вы можете в любое время информировать нас об этом. Таким образом, мы предотвратим использование Ваших данных.
Контакты
Для получения любой информации, предоставления рекомендаций, жалоб, связанных с Вашими персональными данными, Вы можете обращаться в нашу фирму. При наличии неверной информации, несмотря на все наши усилия, приложенные для обеспечения её достоверности и своевременности, мы можем изменить эти данные по Вашему требованию.