Дізнатися стан рахунку своєї картки можна:
- в Контакт-центрі Банку: 0 800 300 880 (безкоштовно в межах України);
- за допомогою системи «Інтернет-банк»;
- в банкоматах Банку (при наявності картки та ПІН-коду);
- за допомогою послуги «SMS-сервіс»).
Інформація про операції по картці, залишок коштів, суму заборгованості та дату внесення мінімального платежу також міститься в рахунку-виписці. Рахунок-виписка формується щомісячно в кінці розрахункового періоду і надається:
- в відділеннях Forward Bank;
- поштою згідно з тарифами карткового продукту;
- в «Інтернет-банку».