Как расчитывается рейтинг на основе отзывов - поиск и бронирован

Киев Выбрать город Киев [//barb.ua] Одесса Харьков Днепр Львов Запорожье Кривой Рог Николаев Винница Херсон Barb Нужны клиенты? Зарегистрируйтесь бесплатно! Войти Авторизация Запомнить меня Войти Забыли пароль? Регистрация нового пользователя × Я регистрируюсь как Мастер Организация 863 салона 341 мастер Найти Скидки и акции Как рассчитывается рейтинг на основе отзывов На что влияет рейтинг по отзывам Рейтинг бьюти-организации или мастера определяет его место в каталоге организаций и мастеров – чем больше рейтинг, тем выше выводится профиль мастера или организации. 10 лучших мастеров и организаций также выводятся на главной странице сайта. Таким образом, посетителям в первую очередь всегда показываются мастера и салоны с лучшими отзывами и наиболее высокими оценками клиентов. Организации и мастера с одинаковым рейтингом ранжируются между собой на основании модераторской оценки анкет. Принцип расчёта Клиент оценивает бьюти-организацию или мастера по 5 критериям, выставляя баллы от 1 до 10. Все критерии имеют одинаковый вес. Система считает среднюю оценку, выставленную отдельным пользователем. На основе средних оценок всех пользователей высчитывается рейтинг салона/мастера. Оценка пользователя (ОП) = (К1 + К2 + К3 + К4 + К5) / 5 , где К1-К5 – баллы, которые выставил пользователь по каждому критерию. Если хотя бы по одному критерию баллы не выставлены, оценка не учитывается. Рейтинг = Sоп/Nоп , где Sоп – это сумма всех средних оценок, Nоп – количество средних оценок. Рейтинг имеет следующую шкалу: 1-3: хуже не бывает 3-5: плохо 5-7: приемлемо 7-9: хорошо 9-10: отлично Проверка подлинности отзывов При выставлении оценок и добавлении отзыва каждый клиент должен указать: своё имя; месяц и год посещения салона /мастера, а также процедуру, которая проводилась; телефон (не публикуется на сайте). Перед публикацией на сайте каждый отзыв проходит модерацию и проверку на подлинность по телефону. Если модератору не удалось дозвониться автору отзыва, отзыв на сайте не публикуется. Особое внимание при проверке подлинности мы уделяем отрицательным отзывам. Если у салона или мастера появился отрицательный отзыв на Barb, то администрация салона (или мастер) может отправить запрос в техподдержку Barb на получение контактов клиента, чтобы иметь возможность связаться с ним напрямую и выяснить детали ситуации. Передача контактов клиента возможна только по его предварительному согласию. Сначала модератор уточняет у клиента по телефону, можно ли передать его контакты салону или мастеру, о котором он оставил отрицательный отзыв. В случае отказа контакты не передаются. За салоном и мастером всегда остаётся право дать от себя (организации) официальный ответ на любой отзыв. Официальные ответы не требуют проверки подлинности и публикуются на сайте вне очереди. © Barb.ua — поиск и бронирование бьюти-процедур Barb.ua О сайте Правила Контакты Профессионалы Мастера / Салоны Регистрация Вход в кабинет Информация Блог / О процедурах Выставки и мероприятия Форум Служба поддержки Телефон: (044) 223-5300 (Пн-Пт, 09:00 - 18:00) E-mail: namaste@barb.ua Вход в кабинет Регистрация Правила Контакты Мастера Салоны Блог Форум © Barb.ua — Поиск и бронирование бьюти-процедур Мы в социальных сетях Мы в социальных сетях × Обратная связь Имя E-mail Телефон Сообщение × Запишись на бесплатную процедуру Стрижка и окрашивание волос, татуаж, макияж и другое. Не интересует Записаться