Особистий кабiнет
Контакти
Укр
Рус
Корпоративний сайт
1588 або
(044) 202-1588
згідно з тарифами відповідного оператора зв'язку
Для дому
Для компанiй
Для компанiй
Електроенергiя
Теплоенергiя
Питання-відповідь
наприклад: Субсидія
Розділи
→ Довідки та загальні питання
- Довідки та загальні питання
- Оплата
- Електролічильники
- Договір
- Приєднання до електромереж
- Пільги
- Субсидії
- Листівки та брошури
- Особистий кабінет
Довідки та загальні питання
Відсутнє електропостачання. Де я можу дізнатися про час відновлення?
Для клієнтів КИЇВЕНЕРГО цілодобово працює контакт-центр...
У приватному будинку згасло світло. Що робити?
У квартирі згасло світло. Що робити?
Я планую відвідати центр обслуговування клієнтів КИЇВЕНЕРГО. Які документи мені потрібно взяти з собою?
Під час відвідування центру обслуговування клієн...
Мою квартиру/будинок відключили від електропостачання за заборгованість. Як відновити електропостачання?
У разі відключення квартири/будинку від електропостачання за заборгованість, побутові клієнти отримують повідомлення про відключення за 30 днів до дати відключення...
Куди звертатися, щоб повідомити про розкрадання електроенергії або про інші порушення?
Ви можете зателефонувати на Лінію довіри СКМ за телефоном 0800-60-0777 або скористатись формою звортного зв’язку на сайт...
Що відноситься до сфери обслуговування КИЇВЕНЕРГО?
Мiж енергопостачальною компанiєю i споживачами електричної та теплової енергiї встановлюються так званi «межi розподiлу», що закрiплюються у договорах.
Так, наприклад,...
Як пересвідчитись у тому, що візитер насправді є контролером/працівником КИЇВЕНЕРГО?
Кожен із клієнтів КИЇВЕНЕРГО може задатися питанням, а чи зобов’язаний він впускати до квартири незнайомих людей, які представилися працівниками компанії та пояснили, що їх візит пов'язаний з перевіркою приладу обліку спожитої електроенергії або лічильників гарячого водопостачання.
Діяльність енергопостачальної компанії ...
Що робити, якщо напруга в електромережі нижча або вища за номінальну (220 В ± 10%)?
Багатоквартирний будинок
У разі, якщо у квартиру багатоквартирного будинку подається напруга за межами номінальної, необхідно звернутися до балансоутримувача будинку — ЖЕО/ОСББ, що обслуговує Ваш будинок, уточнити можливу причину та, за необхідності, викликати чергового електрика.
Навіщо давати згоду на збереження та обробку своїх персональних даних?
Для замовлення послуги
Якщо Ви хочете замовити послугу в КИЇВЕНЕРГО — Вам потрібно повідомити свої персональні дані (ім’я, особовий рахунок, а...
Наступна
1
2