Релиз новой версии
bpm'online
7.7
Быстрый старт и удовольствие от работы с первого дня использования системы
Релиз новой версии
bpm'online
7.7
Быстрый старт и удовольствие от работы с первого дня использования системы
Ключевое преимущество bpm’online 7.7 — обновленные инструменты для построения и исполнения процессов, позволяющие быстро изменять бизнес-процессы компании и запускать их в работу.
Обновленный интерфейс дизайнера бизнес-процессов позволит легко вносить изменения в любой процесс. При этом система не требует установки Silverlight, поэтому пользователи смогут с комфортом работать в любом браузере.
Новый облачный движок бизнес-процессов не требует компиляции пользовательских процессов, а также позволяет выполнять множество процессов одновременно, не теряя в быстродействии системы.
Полностью обновленный дизайн мобильного приложения bpm’online сделает работу вне офиса проще и комфортнее, благодаря удобной навигации и интуитивно понятному интерфейсу.
Для редактирования данных теперь достаточно кликнуть по полю, которое необходимо изменить. А кнопка быстрых действий позволит за считанные секунды создать новую запись или добавить детали к уже существующей.
Чтобы не упустить ни одной важной детали при общении с заказчиком, в новой версии bpm’online реализован интеллектуальный механизм, который позволяет присвоить определенный вес характеристикам клиента и оценить полноту заполнения профиля по контакту, контрагенту или продаже.
Визуализируя данные, система показывает менеджеру, по каким важным клиентам у него недостаточно данных, а руководителю — по каким сегментам недостаток информации критичен.
Благодаря полностью переработанному механизму импорта записей из Excel компании смогут в несколько кликов загружать в систему список контактов, контрагентов, продуктов, любых других данных.
Достаточно выбрать файл на компьютере и указать раздел, куда нужно загрузить новые записи. Найдя соответствие названий колонок, система автоматически сопоставит их с колонками в bpm’online, а затем проверит данные на дубли и отобразит результат импорта.
Bpm’online 7.7 предлагает полностью обновленный механизм дедупликации контактов и контрагентов. С его помощью можно легко и быстро очистить клиентскую базу от повторяющихся записей, получить более полный профиль каждого клиента и еще точнее спланировать коммуникации с аудиторией.
Для запуска достаточно выбрать правила, по которым производить поиск, и указать периодичность поиска. Обрабатывая результаты поиска, пользователь может объединить найденные дубли с сохранением всей истории взаимодействия либо исключить из поиска похожие записи, которые не являются дублями. Во время поиска система учитывает разные форматы написания имен, телефонных номеров или веб-сайтов, поэтому при слиянии записей идентичные средства связи не дублируются.
Обновленная интеграция с почтой, контактами и календарями обеспечит полноценное использование CRM-системы уже с первого дня работы в bpm’online.
В новой версии разработан простой и удобный интерфейс настройки интеграции с почтой — достаточно выбрать провайдер (Exchange, Gmail либо один из почтовых сервисов по протоколу IMAP) и ввести свои учетные данные. Так же просто включить синхронизацию контактов и календарей с Exchange и Google. При этом в bpm’online 7.7 доступна возможность интеграции с Exchange в облаке.
В обновленной системе доступна синхронизация не только личных задач, но и коллективных. Например, если к задаче подключен сотрудник или клиент с учетной записью в Google, то после синхронизации задача появится в календаре участника задачи. После подтверждения задачи соответствующий статус будет обновлен и в bpm’online.
Особое внимание в новой версии bpm’online уделено быстрому освоению новой функциональности и удобству работы пользователей в системе.
Все уведомления — напоминания по задачам, визам и знаменательным событиям, уведомления ленты и системные уведомления — собраны в едином центре уведомлений. Всплывающие уведомления и индикация в заголовке страницы помогут не упустить важные события даже при неактивном или свернутом окне браузера.
Чтобы упростить доступ к основной клиентской информации, реализованы мини-карточки записей. При наведении на ссылку контакта или контрагента пользователь получает доступ к часто используемой информации о клиенте и может быстро позвонить или написать письмо, посмотреть адрес на карте или создать задачу по клиенту.
Для тех, кто только изучает bpm’online, станут полезными подсказки к полям, кнопкам и другим элементам системы. А благодаря мини-помощнику пользователи смогут в один клик задать вопрос в службу поддержки или поделиться идеей об улучшении системы.