Гарантия

[/] НАШ АДРЕС: г. Харьков, ул. Энгельса (Рождественская), 33 МЫ РАБОТАЕМ: ПН.-ПТ.: 09:00-20:00 СБ.-ВС.: 10:00-18:00 +38 (095) 900 50 90 +38 (067) 387 75 95 +38 (093) 727 82 82 Поиск О Нас Доставка и оплата Гарантия Контакты Блог Категории Газовое отопление Котел настенный двухконтурный Котел конденсационный Котел напольный Котел парапетный Комбинированные котлы Конвектор газовый Электрическое отопление Настенный электрический котел Напольный электрический котел Конвектор электрический Электродный котел Котлы на твердом топливе Котел твердотопливный (уголь, дрова) Котел длительного горения Котел пиролизный Печь Булерьян Радиаторы отопления Стальные радиаторы Алюминиевые радиаторы Биметаллические радиаторы Водонагреватели Электрический водонагреватель (бойлер) Газовые колонки Электрический проточный Бойлер косвеного нагрева Аккумулирующие баки Газовая арматура Счетчики газа Трубы и фитинги Трубы из полипропилена Фитинг из полипропилена Дымоходы и вентиляционные системы Трубы Колено Пластиковые емкости Горизонтальные двухслойные Вертикальные двухслойные Квадратные двухслойные Емкость для душа Квадратные однослойные Главная - Гарантия Гарантия На какие товары предоставляется гарантия? На все наши товары предоставляется официальная гарантия производителя сроком от 6 месяцев до 10 лет, при покупке вы получаете гарантийный талон. Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). Я могу обменять или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: -царапин, сколов, потёртостей; -товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; -сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Где и как можно произвести обмен или возврат? Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:г.Харьков проспект Правды, 4 (ст. метро "Научная") При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней. Если вы живете не в Харькове, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например с помощью "Ночного экспресса". Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. Куда обращаться за гарантийным обслуживанием? Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр — полный список сервисных центров есть у Вас в гарантийном талоне. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются: - модель; - серийный номер; - гарантийный срок; - дата продажи товара. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. В гарантийном талоне вы найдете адреса и телефоны сервисных центров, авторизованных производителем. Сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги. Для этого, пожалуйста, предоставьте нам: - товар с полной комплектацией; - гарантийный талон; - документ подтверждающий оплату; - заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток». В каких случаях гарантия не предоставляется? Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если: - нарушена сохранность гарантийных пломб; - есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; - нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах; - было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара; - неправильно заполнен гарантийный талон; Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: - естественный износ или исчерпание ресурса; - случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.); - повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений); повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети; - повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям; - повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций. На некоторый товар, габаритный размеры могут незначительно отличаться от размеров приведенных на сайте, из-за того, что некоторый производители дают эти размеры в упаковке. В случае когда Вам нужен 100% точный размер изделия свяжитесь с менеджером по телефонам указанным на сайте. © «Тепло та вода» 2013 - 2016 Все права защищены. О Нас Доставка и оплата Гарантия Контакты Карта сайта Продвижение сайта Raskrutka.com.ua