Служба поддержки системы управления сайтом OKAYCMS

CMS для создания интернет-магазинов [] Создать магазин RU +7 499 648 20 47 UA +380 44 290 3833 Скачать CMS Бесплатно Личный кабинет Вход для партнеров 0 О CMS системе Об Okay CMS Отзывы об OkayCMS Портфолио сайтов на OkayCMS Лицензионное соглашение Сравнение версий Технические требования Партнерам Личный кабинет Рекламные материалы Стать партнером Веб-студии SEO-компании Хостинг-компании Помощь Контакты Техническая поддержка Документация Проверить лицензию Вопрос-ответ Блог Полезные статьи по управлению интернет-магазином и ведению бизнеса онлайн. Форум Живое общение с разработчиками и пользователями сайтов на OkayCMS. Функционал Дополнения 2 Шаблоны Демо-магазин Демо-магазин на OkayCMS Lite Магазин с базовым функционалом для успешного старта продаж онлайн. Демо-магазин на OkayCMS Pro Магазин с мощными маркетинговыми и аналитическими инструментами. Купить лицензию Главная Техническая поддержка Поддержка OkayCMS Вместе с установкой OkayCMS вы получаете комплексную поддержку и консультации по работе от специалистов OkayCMS. Предлагаем более подробно ознакомиться с видами консультаций и регламентом работы службы поддержки. Специалисты технической поддержки выполняют следующие работы: дают консультации о системных требованиях для оптимальной работы системы; дают консультации по работе c OkayCMS для администратора магазина; предоставляют консультации по внедрению дополнительного функционала в OkayCMS; оказывают помощь в установке OkayCMS на хостинг; проводят установку шаблонов и дополнений из MarketPlace OkayCMS ; проводят обновление OkayCMS до последней актуальной версии. Регламент работы: В административной панели вашего сайта на OkayCMS в разделе "Техническая поддержка" создайте новое обращение. Подробно опишите проблему и сформулируйте название обращения. После этого подайте обращение на рассмотрение. Внимание! Одно обращение в службу поддержки должно содержать одну проблему, не пишите несколько проблем в одном обращении. Следите за e-mail-уведомлениями о прогрессе решения вашего вопроса в течении одного рабочего дня. Ответ так же будет отображен в админ-панели вашего сайта. Условия работы техподдержки OkayCMS: Каждый сайт на OkayCMS имеет по умолчанию 30 мин предоплаченного времени поддержки специалистами OkayCMS. При покупке лицензии OkayCMS Pro сайту начисляется 10 часов времени на услуги техподдержки. При каждом обращении в техподдержку с сайта списывается время, затраченное специалистами OkayCMS на работу по вашему вопросу. Вся история обращений и списаний отображается в админ-панели вашего сайта. Если время на техподдержку исчерпано, необходимо его пополнить, иначе услуги по поддержке не будут оказаны. Для того чтобы пополнить время необходимо приобрести любой из пакетов ниже: Техподдержка 2 часа Техподдержка 2 часа 0 $ 25 $ Техподдержка 5 часов Техподдержка 5 часов 0 $ 50 $ Техподдержка 10 часов Техподдержка 10 часов 0 $ 75 $ Что может повлиять на время решения вашего запроса? Для ускорения реакции на ваше обращение мы советуем следовать простым правилам: подробно описывайте проблему, шаги к ее воспроизведению; укажите реквизиты доступа в административную часть вашего сайта; укажите актуальные доступы к FTP и СУБД (PHPMyAdmin), если для решения проблемы необходимо вмешательство в исходный код; предоставьте информацию о версии продукта; предоставьте информацию об индивидуальных изменениях, которые вносились в CMS. Дополнительно службой поддержки может быть затребована информация о настройках ПО, а также информация для доступа к серверу по FTP, SSH или административной панели хостинг-провайдера. Обработка обращения может быть прекращена в случае: если пользователь не может дать затребованную агентом поддержки информацию для решения вопроса; клиент не может предоставить доступы к сайту (FTP, SSH, панель управления хостингом и т. д.); проблема не может быть воспроизведена; обращение содержит несколько связанных между собой проблем; хостинг не соответствует системным требованиям; вопрос задан неконкретно или диалог ведется в неконструктивной форме; вопрос выходит за рамки технической поддержки; если в течение 30 календарных дней ответ от пользователя не был получен. Услуги, которые не покрывает поддержка OkayCMS: перенос данных с других систем; разработка дополнительного функционала; услуги по веб-разработке. Для этого обратитесь к нашим партнерам; разработка web-дизайна; поддержка посторонних решений; работы по настройке сервера. Последние новости Полезные статьи Подписаться на рассылку Последние новости 15.05.2017 Релиз новой версии OkayCMS 2.0 Вот и релиз долгожданной версии OkayCMS 2.0. Новая версия - фундамент для всех будущих доработок, поэтому к ее реализации мы подошли со всей серьёзностью. 12.05.2017 Открытое beta-тестирование OkayCMS Pro 2.0 Как и обещал, выкладываем beta-версию OkayCMS Pro 2.0 для открытого тестирования. 25.04.2017 Beta-версия OkayCMS Pro 2.0 Сегодня мы выпустили долгожданную beta-версию OkayCMS Pro 2.0. Архив с установочными файлами был разослан закрытой базе подписчиков, желающих пощупать новый OkayCMS. Скажу честно, OkayCMS до и после - это две большие разницы. Нами было внедрено большое количество функционала. Сейчас CMS на этапе доработки. Стабильная версия OkayCMS Pro 2.0 будет готова к официальному релизу уже в первых числах июня. Для тех, кто хочет присоединиться к тестированию beta-ве 14.03.2017 Вышла новая версия OkayCMS 1.2.4 - Добавлена возможность сортировать товары по рейтингу - Сделана возможность отвечать на комментарий даже если комментирующий не оставил e-mail, на который должен прийти ответ - В фильтре теперь формируются индексируемые ссылки на страницы результатов фильтрации - При дублировании товара позиции категорий теперь проставляются корректно - Заэкранирован ряд XSS уязвимостей - Исправлена ошибка в личном кабинете пользователя при заказе обратного звонка - Исправлена проблема с невозможностью удаления цифрового товара - Цена покупки на странице оформленного заказа теперь выводится корректно - В предзаказе теперь максимальное количество товаров берётся из настроек, а не строго 50 - Теперь проверка корректности введённых данных также происходит в PHP - Прочие мелкие правки 14.03.2017 Вышла новая версия OkayCMS 1.2.3 - Исправлена загрузка дополнительных фотографий при импорте из 1С - Добавлена функция is_mobile позволяющая определить устройство, с которого зашли на сайт - Комментарии от администратора теперь подсвечиваются другим цветом - Сделана проверка на то, успешно ли прошла загрузка фото после импорта - Сделано сохранение лога импорта в базу данных. - Исправлена проблема с перемешиванием товаров в корзине при изменении их количества - Оптимизирован код удаления изображений - Исправлены мелкие ошибки микроразметки - Добавлено предупреждение об удалении значений свойства в категории, если его убрать из определенной категории - Добавлена возможность выравнивания по обеим краям в tinymce - Сделаны мелкие правки верстки шаблона 14.03.2017 Вышла новая версия OkayCMS 1.2.2 и OkayCMS 1.2.2 Lite - Исправлено предупреждение Strict которое появлялось при переносе товара на вторую страницу пагинации - Сделано уведомление при успешном обновлении файла Robots.txt в админ. панели - Увеличена скорость работы импорта/экспорта - Сделан вывод ID валюты на странице валют - Изображение no_image.png которое отображается при отсутствии основного фото в админке теперь берется не из дизайна клиентской части - Исправлена работа микроразметки с фотографиями товаров. Теперь для соц. сетей берется первое фото товара. - На главную страницу добавлены ссылки на страницы Рекомендуемых и Акционных товаров - При одном варианте товара теперь также выводится название этого варианта. - Исправленна ссылка на перевод в быстром редактировании фразы "Нет комментариев" в товаре - Добавлена проверка на наличие бренда в выборке для фильтра - Мелкие правки верстки админки Полезные статьи 16.05.2017 Как обновиться до версии OkayCMS 2.0? Платные и бесплатные услуги по обновлению версии CMS до OkayCMS 2.0 предоставляются специалистами OkayCMS. 25.03.2017 Что такое OpenGraph разметка ? OpenGraph разметка, это набор правил для структурирования данных, которыми могут делиться в социальных сетях. Проще говоря, если вы хотите поделиться ссылкой и хотите чтобы она выглядела красиво (включала в себя краткое описание, правильный заголовок и нужное изображение) то все эти данные нужно размечать при помощи специальных тегов . 18.03.2017 Что такое микроразметка Микроразметка – стандарт семантической оптимизации сайтов. Он был представлен компаниями Google, Bing и Yahoo летом в 2011 году. Осенью того же года стало известно о поддержке стандарта поисковой системой Яндекс. Микроразметка позволяет роботам точнее определять и структурировать информацию на страницах сайтов. 14.03.2017 Как включить сжатие и кэширование сайта в htaccess Данный функционал уже включен по умолчанию в систему OkayCMS, но может быть полезен многим другим пользователям 14.03.2017 Редирект c http на https для OkayCMS Последнее время популярность протокола https очень выросла, так как это очень хорошо влияет на репутацию сайта "в глазах поискового робота. Именно поэтому мы выкладываем в свободный доступ несколько способов как сделать редирект с http на https для OkayCMS. 22.10.2016 Как эффективно верстать шаблоны под мобильные устройства на OkayCMS Как правильно использовать функции is_mobile и is_tablet в OkayCMS Подписаться на рассылку Вы будете получать подборку полезных статей по работе с сайтом на OkayCMS, скидки на модули и шаблоны С нами уже 1067 человек Аккаунты в соц сетях Об OkayCms О продукте Новости Портфолио Сравнения версий Партнерство Стать партнером Веб-студии SEO - компании Хостинг - провайдеры Помощь Техническая поддержка Проверить лицензию Вопрос - ответ (FAQ) Документация Блог Форум Скачать Контакты Для России: +7 499 648 20 47 Для Украины: +380 44 290 3833 Эл. почта: info@okay-cms.com Skype: okaycms © 2017. Интернет-магазин на OkayCMS Заказ обратного звонка