- Главная /
- Книга отзывов
Книга отзывов
Предыдущие
Ольга Котенко
8 мая 2017 г.
Интернет-магазин WebMarket
8 мая 2017 г.
Здравствуйте, Ольга!
Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
Ситуация действительно неприятна, но данные товары, так и есть, не подлежат возврату/обмену, поскольку относятся к вещам личного использования. Данная информация указана в разделе "Возврат и обмен товара".
В качестве компенсации - мы готовим Вам персональный бонус от WebMarket, который будет доставлен уже в скором времени на Ваш имейл.
Также, спасибо за отзыв - поскольку нам очень важно получать подобную обратную связь, потому что это дает нам возможность улучшить качество нашего сервиса.
Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
Ситуация действительно неприятна, но данные товары, так и есть, не подлежат возврату/обмену, поскольку относятся к вещам личного использования. Данная информация указана в разделе "Возврат и обмен товара".
В качестве компенсации - мы готовим Вам персональный бонус от WebMarket, который будет доставлен уже в скором времени на Ваш имейл.
Также, спасибо за отзыв - поскольку нам очень важно получать подобную обратную связь, потому что это дает нам возможность улучшить качество нашего сервиса.
Ответить
Юлия
4 мая 2017 г.
Европейское обслуживание-советую Всем!
Хочеться отметить замечательную и слаженную работу магазина. Быстрый приём заказа, быструю отправку и корпоративные цены на доставку. К сожалению, столкнулась с проблемой некорректного описания товара производителем, в следствии чего заказала не то, что хотела. Товар приняли без проблем и сразу вернули деньги, хотя я и успела его распечатать. Если мы все будем так работать-жить станет легче и веселее. Ещё раз спасибо!
Ответить
Интернет-магазин WebMarket
4 мая 2017 г.
Спасибо за отзыв, Ирина!
Мы стараемся предоставлять качественный сервис. Дальше - только лучше :)
Мы стараемся предоставлять качественный сервис. Дальше - только лучше :)
Ответить
Татьяна
3 мая 2017 г.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!
не первый раз оформляла заказ через интернет на этом сайте. 26.04.17 заказала 3 краски и 1 шампунь (чтобы не платить за доставку - бесплатная по Киеву только если сумма заказа составляет больше 300 грн.). При заказе была использована скидка 5%. 27.04.17 перезвонили из магазина, предложили привезти заказ частично (шампуня не было в наличии). Так как мне нужен был весь заказ сразу, и платить за доставку 30 грн (вернее 60грн, так как было бы 2 доставки) не хотелось, я попросила, чтобы привезли весь заказ после выходных. 29.04.17 перезвонили, сказали что всё в наличии и могут доставить 02.05.17, но я опять таки попросила перенести доставку на 03.05.17. Девушка подтвердила доставку. 03.05.17 - перезвонили из магазина, но почему-то менеджер не слышал меня, якобы у меня какие-то проблемы с телефоном. Это при том, что я в течение дня разговаривала по телефону с другими людьми, и все меня прекрасно слышали. Позже я зашла в личный кабинет, и обратила внимание, что сумма моего заказа изменилась. ПОЧЕМУ-ТО заказ был переформирован, и СКИДКИ УЖЕ НЕ БЫЛО!!!! После этого я перезвонила с городского телефона (ориентировочно в 14:00), рассказала ситуацию, на что мне сказали, что разберутся, и перезвонят. .... Перезвонили после 18:40 (при том условии, что заказ должен был доставлен быть 03.05.17 до 17:00!!!). и... Сказали, что заказ не полный!!!! уже не все позиции есть в наличии!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Ответить
Интернет-магазин WebMarket
4 мая 2017 г.
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам за отзыв. Благодаря ему мы сможем стать лучше в дальнейшем.
Спасибо Вам за отзыв. Благодаря ему мы сможем стать лучше в дальнейшем.
Ответить
Алла
3 мая 2017 г.
ПРОСТО УЖАС!!!!!!!
Не советую!!! Неделю как заказала утюжок для волос, сама перезванивала уточняла приняли они мой заказ., неделю ждала доставку. Потом набрали и сказали....у нас его нет в наличии. Просто нет слов! Не советую, не советую.........
Ответить
Интернет-магазин WebMarket
3 мая 2017 г.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы благодарим Вас за отзыв, он поможет нам усовершенствоваться в дальнейшем.
Ответить
таня
24 апреля 2017 г.
отзыв о магазине
Мне очень понравилось обслуживание! товар пришел вовремя, хорошо упакован, с гарантией, все работает. Спасибо, рекомендую.
Ответить
Интернет-магазин WebMarket
25 апреля 2017 г.
Благодарим за отзыв, Таня )
Спасибо, что выбираете ВебМаркет!
Спасибо, что выбираете ВебМаркет!
Ответить
Anna
20 апреля 2017 г.
отзыв о магазине
Спасибо за доставку, отличное обслуживание, быстроту! Вчера сделала заказ в 18:00, сегодня в 13:00 доставили, огромный плюс - отплата картой и оповещение смс с контактами курьера.
Ответить
Интернет-магазин WebMarket
20 апреля 2017 г.
Спасибо Вам за заказ, Анна!
Всегда рады :)
Всегда рады :)
Ответить
Хпистина Струк
14 апреля 2017 г.
Товаром задоволена.
Велике спасибі за якісний товар. Замовляла сумку для перукарських інструментів Moser. Сумка супер!!!! Надалі буду замовляти у вас.... Рекомендую. Дякую.
Ответить
Интернет-магазин WebMarket
15 апреля 2017 г.
Дякуємо за відгук та рекомендацію, Христина :)
Ответить
Анастасия
14 апреля 2017 г.
Всё понравилось, спасибо))
Заказывала миску для краски Y.S.Park Tint Bowl Blue, отправили вовремя, миска была добротно запакована. Внутри аккуратно вложены документы в файлике. Большое спасибо. Понравилось.
Ответить
Интернет-магазин WebMarket
14 апреля 2017 г.
Спасибо за отзыв, Анастасия!
Ответить
Татьяна
10 апреля 2017 г.
не совсем корректное меню сайта
Неправильное созданное меню, я уже обращалась, мне обещали исправить и воз и ныне там. Каждый раз проблемой является поиск одноразовой продукции!!! Чтобы найти простыни приходится их искать через поиск, а чтобы остальную одноразку, так вообще ухищряться. Они где-то хитро спрятаны в каком-то из подпунктов, но это знают только создатели, видимо.
Ответить
Интернет-магазин WebMarket
10 апреля 2017 г.
Здравствуйте, Татьяна!
Извините за данные неудобства, разработчики работают над этим день и ночь. Скоро все будет исправлено :)
Благодарим за отзыв.
Извините за данные неудобства, разработчики работают над этим день и ночь. Скоро все будет исправлено :)
Благодарим за отзыв.
Ответить
Людмила
3 апреля 2017 г.
Не відрегульовані ножиці
Доброго дня! На минулому тижні заказала Ножницы прямые SPL 91670 6", менеджери відразу передзвонили, все вчасно доставили, дуже ввічливий курьер. Але, як тільки я взяла ножиці вдома в руки, вони розпались. Так як я не перукар, раніше не купувала такий товар, в описанні не було написано, що в них є регулюючий винт, але він все таки є. Велике прохання до менеджерів писати в описі правдиву та повну інформацію.
Ответить
Интернет-магазин WebMarket
4 апреля 2017 г.
Доброго дня, Людмила!
Дякуюємо за відгук, обов'язково виправимо інформацію!
Дякуюємо за відгук, обов'язково виправимо інформацію!
Ответить
Предыдущие
Расческа Hairway 05092 carbon advanced
К сожалению, разочарована сервисом. При заказе спрашивала у девушки, какого качества расческа, чтобы не рвала волосы, чтобы пластик был гладкий, без заусенцев и т.п. В итоге получила ровно то, чего не просила. В возврате отказывают, т.к. вещь личного, пользования, а ничего, что менеджер меня фактически обманула, выслав такую вещь, еще и бракованную. Мало того что она царапает кожу головы (обработка пластика ужасная), так и на одном из зубцов дефект выплавки, также по всей расческа четко видна линия разъема формы с заусенцами. Никогда не ожидала такого от Германии, расческа за 91 грн, обработана хуже, чем Eurostil за 23 грн.