
Отправить отзыв о сервисном центре

Пожаловаться на неправильные контактные данные

Оценить работу сервисного центра
ТОВ «МТI-сервис» является Авторизованным Сервисным Центром брендов: Panasonic, Samsung, Sony, JVC,Sharp, Canon, Whirlpool, IBM, Lenovo, Epson, Lexmark, APC, ViewSonic, ZyXEL, GE
Мы предоставляем следующие услуги:
- Установка, обслуживание, ремонт АТС Panasonic, rtc@mti.ua, 455-53-44;
- Ремонт мобильных телефонов, смартфонов, продажа аксессуаров servtel@mti.ua 458-38-70;
- Сервисное обслуживание офисной техники 458-38-70;
- Чистка, профилактика принтеров, копировальных аппаратов и МФУ, замена расходных материалов servcop@mti.ua, 458-45-32;
- Установка, подключение крупной бытовой техники (стиральные и посудомоечные машины, кондиционеры, газовые и электрические плиты и духовки, вытяжки), инструктаж для потребителя, 590-28-02;
- Выезд мастера на дом для ремонта крупногабаритной техники (в случае гарантийного ремонта - бесплатно).
Подробная информация по всем видам услуг и нахождения сервисных центров МТI на сайте компании.
, г.
18.05.2017
Николай Серов
Очень хорошие отзывы. Воспользовался услугами и решил поделиться и своим впечатлением. Возможно на контрасте с другими сервисами (был не очень приятный опыт), мне отношение и уровень в MTI чрезвычайно понравился. Диагностику и ремонт выполняют в срок, всегда перезванивают сами, уточняют и разъясняют все моменты. Не надо тратить свое время на подобные вещи, очень ценно, это время можно использовать более продуктивно. В общем, выполняют свои обязательства. что у меня лично вызывает уважение.
15.05.2017
Іван Карпенко
Здавав на вихідні планшет Самсунг, обіцяли зробити за декілька днів. Потрібно було замінити деякі деталі в корпусі. Дякую за швидкість.
27.04.2017
Игорь Ванетский
Обращался в этот сервисный центр с просьбой о ремонте микроволновой печи, в какой то момент произошел перепад напряжения и мне показалось, что печь сгорела. Все как я и думал. Мастер принял, осмотрел, сказал что ремонт не займет больше одного дня. На следующий день - забрал. Все работает. Рекомендую.
20.04.2017
Владислав Черненко
Обращался в этот сервисный центр по рекомендации своего товарища, который две недели назад ремонтировал ноутбук. У меня сломался телефон, оказались большие проблемы с платой и требовался срочный ремонт. Благодеран мастеру за помощь! Все сделал за несколько дней, отличный сервисный центр!
11.04.2017
Олег Корнев
Покупал смартфон в "Розетке" через несколько дней пользованя в работе отказал экран. Техники с "Розетки" отправили на анализ в этот сервисный центр для определения гарантийный ремонт или негарантийный. Мне повезло и проблема покрывалась гарантийно. На следующий день перезвонил мастер, еще раз все переспросил и сказал через день будет отремонтировано, а на следующий уже смогу забрать в Розетке. Ремонт качественный и быстрый. Спасибо.
09.04.2017
Володимир Мартюк
Відправляв до цього сервісного центру свій Самсунг Новою почтою для гарантійного ремонту. Діти грались з телефоном та декілька разів його впустили в результаті декілька вм'ятин на корпусі та царапини на тачскріні. Як тільки телефон доставили - одразу презвонили, запитали що як, може ще якісь нарікання є. Після всіх моментів сказали, що роботи не багато тому отримаю назад доволі швидко. Переслали теж Новою Поштою, смартфон - як новий. Видно, що майстер знає свою справу.
04.04.2017
Анастасия Ивановна Лугова
Подруга посоветовала этот сервисный центр, т.к. живет недалеко от отделения и все при поломках сюда обращается. Перестал включаться ноутбук, при осмотре мастер сказал что скорее всего проблема в блоке питания и ремонт займет от одного до двух дней. Через несколько дней позвонили и сказали забирать, все работает. Ремонт, оказался гораздо дешевле чем предполагала, жаль гарантия уже прошла. Отличный сервисный центр!
31.03.2017
Анатолий Конев
Непонятно откуда столько плохих ОТЗЫВОВ. ОТЛИЧНЫЙсервисный центр. Приносил на ремонт (негарантийный) принтер, были струйные дефекты при печати пол листа в полосах и при печати и при копировании со сканера. Сказали на определении неисправности нужно день-два и если все решаемо то на 3й позвонят. Так и вышло, только позвонили уже на второй, видимо мастер был не занят. При мне проверили - печатает ровно, без дефектов. Все быстро, пришел - отдел - сделали - забрал. Ничего лишнего. Молодцы.
23.03.2017
Ivan Petruchenko
Най жахливіший сервіс в м. Києві. Телефон А510 прийняли на ремонт (заміна дисплея). Телефон тримали в ремонті один місяць. На протязі місяця кормили обіцянками що відремонтують, називали три дати поставки запчастин. Після місяця очікування я забрав виріб. І справді не відразу замітив що відкривалась задня кришка. Здавши й в інший сервіс де було в наявності скло, я попрохав інженера, щоб при мені було проведено огляд даного виробу. Після чого інженер надав наочні приклади. Що телефон скривався та показав наявну підміну акумулятора на вдутий. Так що шановні робіть виводи самі чи звертатись в цей сервіс. Особисто я ніколи і нікому не порекомендую.
Дякую.
14.02.2017
Апасова Наталья владимировна
26.01.2017 отдала телефон в ремонт, 3 недели даже не могут сказать что с ним, огромная просьба руководство этого центра обратить внимание на такое обслуживание клиентов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
22.12.2016
Гуленко Кристина Викторовна
Просто ужасно! После ремонта в телефоне не работает вайфай. Когда пытаюсь им дозвониться на звонки не отвечают, а если и отвечают то не какого ответа не дают, потом збрасывают, Не дали не какого акта о том что делали с телефоном даже не сказали причину поломки... Не ужели вы думаете что очень легко находить время на то что просто попусту ездить в ваш центр. Если вы устраняете проблемы с техникой так что ломаете что то другое, То для чего вы вобще работаете?
02.12.2016
Пономаренко Виталий
Не рекомендую этот СЦ! Мой проектор Viewsonic находился в ремонте 6 месяцев, за все это время обещали "вот-вот на той неделе сделаем", пришлось забрать неотремонтированный. Хуже всего то, что подменили мою исправную лампу на почти убитую... И это точно! Я потом на рынке "Караваевы дачи" купил микросхему в БП за 50грн, сам поставил и проектор заработал. Но лампу придется заказывать новую. В шоке от этого сервиса!!!! Знал бы никогда к ним не обращался.
15.11.2016
Якименко Наталия
Отвратительный сервисный центр!
Сдала телефон в ремонт 15.10.16, вернули, якобы отремонтировав, на следующий день. Заплатила за ремонт, мягко скажем, не маленькую сумму. Уже дома обнаружила, что поломки не были устранены.Сдав второй раз телефон в ремонт, его по сей день (15.11.16) не то, что не отремонтировали, но и не могут дать внятный ответ что с ним. Мастер не берет трубку, а менеджеры отвечают, что "не знают что с моим телефоном"... Придется обращаться в Управление по защите прав потребителей.
14.09.2016
Хмельницький Виталий Станиславович
Здавал смартфон леново А 6000 , уже 3 раза, не чинят я так понял,а доламывают, присылают все три раза бездыханный телефон, дайте наконец то концов акт о списании и неморочте людям голову,а то это уже аферизм получается.
15.07.2016
Зайцева Юлия
Наша благодарность этому центру !!! Мастер с золотыми руками знает свое дело !!! Обращались к мастеру Михаилу с поломаной бритвой панасоник так он не только устранил поломку а еще провел профилактику и пересмотрел весь корпус !!! Я очень довольна этим центром ,все сотрудники отлично работают !!! Я очень довольна сервисом все сотрудники просто супер!!!
30.06.2016
Воронин Юрий
Худшего сервиса наверно в Киеве нет!
Отдал в ремонт практически новый ноутбук Lenovo G40-30
начали доказывать сначала что есть повреждения на винчестере хотя на корпусе ноута все идеально
потом мотивировали отказ потому что он был в сервисе F1 и типа он не сертифицирован, хотя это не правда и на сайте Lenovo сервис F1 сертифицирован.
В результате ноут у них пролежал 5!!! месяцев и небыло сделано ровным счетом ничего, хотя просили дать ответ из главного офиса.
Мало того отдали ноут с полностью разряженной батареей, кто в курсе это сокращает ей жизнь в 2 раза.
14.03.2016
Леоненко Александр
Худший из всех мне известных Сц. Отправил видеокарту купленную в розетке(были артефакты). Они её мало того, что не починили, так она после ремонта вообще не работает. В гарантии естественно отказали.
12.02.2016
Марина Борзова
По телефону сотрудники хамят, на емейлы не отвечают неделю. Чтобы купить аксессуар, нужно приехать, взять квитанцию, оплатить и придти в другой день за товаром - это в 21 веке. Жалобы руководству - (Александр Джаран, менеджер и Анатолий Гороховский, руководитель) - бесполезны, они грубят, хамят и вообще не осознают, что работают не так, как следует. Они не понимают, что нужно хотя бы вежливо извиниться, переспросить имя (уже названное в разговоре), попробовать поискать решение вопроса. Они говорят: "мы вам ничего не должны"! Прекрасный бизнес. Зря потерянное время с ними, не связывайтесь.
24.12.2015
Москаленко Андрей
lenovo s580 Проблема в том что обещали сделать в течении двух недель а прошло три! Обещали списать по гарантии а теперь отказываетесь и починить не можете.На вас будет написана жалоба!
30.09.2015
Микитенко Андрей Юрьевич
Никогда не связывайтесь с этим сервисным центром. Был сдан ноутбук Samsung негарантийный, не включается. Согласовали цену ремонта 2000 грн. Уже более месяца кормят завтраками - не готов, никакой информации нет, переключают на мастера - трубку не берет. Кому жаловаться - неизвестно. Потеряно более месяца времени.
22.09.2015
Филахтов Евгений Владимирович
Отнес телефон в этот сервис. Причина обращения: при разговоре меня не было слышно. Отдали в этот же день, сказали что все сделали. Проработал нормально ровно пол дня. На следующий день такая же проблема. Отнес им назад, они его тестировали 2 дня, и потом сказали что дефектов они не обнаружели и ничего делать не будут. В итоге по телефону разговаривать не возможно, а брать они на ремонт его не хотят! хотя телефон на гарантии! Ужасный сервис, никогда сюда не обращайтесь!
08.09.2015
Боберская Светлана
Ремонтировали телефон Sumsung Galaxy Note3. он перестал заряжаться, все остальное работало безупречно.
1. Диагностировали 3 дня (с выходными 5 дней)
2. Ремонт дико дорогой: замена usb коннектор обошлась в 800 грн.
3. Ремонтировали 3 дня (с выходными 5 дней)
4. После ремонта стал хуже звучать внешний динамик
5. Обслуживание норм: на звонки отвечали, информацию давали, обещанных сроков придерживались.
01.05.2015
Павлов Алексей
Переустанавливал Windows, столкнулся с проблемой : сразу после загрузки ОС гас монитор. Установка/переустановка драйверов не решила вопрос. Отнес монитор с сервисный цент MTI на Белорусской. Там обьяснил ситуацию, монитор включили, посмотрели. Мастер поцокал языком, сказвл -это болезгь мониторов, надо чистить фильтры ( в мониторе!!!) Определил стоимость ремонта 400-500 грн. Это была суббота. Уже в понедельник пришло смс, что монитор готов. Пришел забирать, счет выставили на 300 грн. Уточнил, что все таки ремонтировали, ведь так оперативно сделали. Оказывается, "почистили кнопку включения". Принес монитор домой - опять та же проблема. Обзвонил знакомых. В итоге выяснилось, все дело в программном обеспечении. Забыл совсем, что к компьютеру через HMDI подключен еще и телевизор. И вот он при загрузке винды становится первым монитором, а обычный монитор - вторым. Потому и отключается. Установил маленькую программку, сделал программно оба монмтора клонами друг друга. Все заработало.
Вывод: монитор в ремонте не нуждался. В сервис центре его и не делали. Проблема была в ПО.
Спрашивается, за что взяли деньги?
15.04.2015
Кобец Юрий Валериевич
В фотоаппарате Lumix FZ28 на матрице была пылинка, которая проявлялась в виде тёмного пятна на снимках. В полдень занёс в сервис на Белорусской, вечером уже забрал почищенный. Сервисом остался доволен.
18.03.2015
Анастасия Зар
У меня Самсунг ультрабук, поломано гнездо для зарядного устройства. А также и само зарядное устройство.
Сначала мальчик на приеме сказал мне, что идите покупайте зарядное устройство к ноуту в любой !ларек!, где продаются телефоны. И что у него блоки питания для ультрабука самсунг не продаются.
Пока я говорила, что уже там была и меня справедливо отправили в сервисный центр, подошел к этому горе-администратору сотрудник сервиса по каким-то своим внутренним вопросам, но, подслушав наш разговор(спасибо ему большое), сказал, что блоки питания у вас продаются. Купить, с третего приезда в сервисный центр, блок питания мне- таки удалось.
А вот про ориентировочную стоимость ремонта (хотя бы просто диапазон стоимости, чтоб понять, это 300-500 грн или 2000-3000 грн) этот же парень на приеме ни в 1й, ни во 2й день приезда сказать вообще не смог. Завис лишь на одной и той же фразе - " сдавайте на диагностику - это займет 14 дней". !!14 дней это ооочень много - ноутбук нужен для работы.
С 5й попытки приемщик на мою просьбу сконтактировать с более компетентным сотрудником- таки вспомнил внутренний телефон мастера, который смог бы хоть примерно сказать стоимость данной стандартной поломки.
На этот внутренний телефон из холла сервиса я дозванивалась минут 30!! Мастер все не мог взять трубку! и это с 16:30-17:00 ( это не обеденный перерыв). Тогда я подошла уточнить номер внутреннего телефона - правильно ли я набираю. Т.к. все оказалось верно, я попросила пригласить старшего администратораменеджера сервисного центра, на что молодой человек попросил еще раз понабирать номер мастера, а сам на пару минут исчез с рабочего места(видимо, сходил к мастеру и попросил ответиь на звонок). И О!!! ЧУДО! Мастер поднял трубку, ответил на все интересующие меня вопросы за секунд 40.
В результате, вместо потраченных 5 минут на покупку блока питания и 1 минуты на понимания стоимости поломки - суммарно потрачено более часа общения с персоналом и 3 приезда.( мне блок питания 2 раза продавали и не в первый день обращения).
Сложилось впечатление, что персонал неквалифицированный и мы, клиенты, вообще мешаем им работать(пить чайничего не делатькурить на улице).
И хотя данный сервисный центр находится под моим домом, я приняла решение, что не хочу работать (тратить свое время и деньги в том числе) с неквалифицированным, "пофигистским" персоналом - сдаю свой ноутбук в сервис на петровке.
Желаю удачи и работы над ошибками.
19.01.2015
Яловая Александра Владимировна
У меня такая проблема - семь месяцев назад мною был куплен телефон Lenovo P780. За это время третий раз сдала телефон в сервисный центр МТИ (г. Днепропетровск, ул. Плеханова, 14) - поломка идентична -пропадает виброрежим. Сейчас телефон находится в ремонте. В магазине, в котором я брала телефон, говорят, что мне в сервисном центре должны выдать акт, по которому я при следующей поломке могу обменять телефон или вернуть деньги. В сервисном центре мне отказались выдавать этот акт. Сказали, что они не виноваты в том, что мне попался такой телефон. Подкажите, как решить эту проблему?
07.01.2015
Сергиенко Иван
Данная "контора" показала своё неблаговидную сущность отсутствием внутренней организации и безответственными работниками. Суть проблемы такова: возникла конфликтная ситуация принтера Самсунг с новым картриджем. Горячая линия Самсунга предоставила контактный телефон этой "конторы" как официального сервиса оргтехники самсунг. Трубку берёт вежливая девушка - диспетчер, и на мою просьбу соединить с мастером по оргтехнике Самсунг, переключает на внутреннюю линию мастера. Вот тут начинается самое интересное. В течение ДВУХ дней я звонил диспетчеру сервиса с промежутками в 10 - 15 минут, но... с мастером (неким неуловимым Нечипоренко) я так и не удосужился побеседовать. Его линия упорно молчала, и "возвращала" звонки обратно к диспетчеру. Диспетчер меня всячески успокаивала, типа: "Мастер на месте не сидит, выходит к клиентам, за запчастями на склад, в туалет...". Но... в течении ДВУХ дней с промежутками в 10 - 15 минут так и не застать мастера на рабочем месте???!!! На моё предложение приехать к ним непосредственно в офис (а это полкиева с нелёгким МФУ), диспетчер ответила что без телефонной консультации с мастером ехать бесполезно. Сначала нужно получить "добро" неуловимого Нечипоренко по телефону. Вот такой подход. С мастером связаться не получилось, телефонная линия упорно молчит. Друзья, не связывайтесь с данной "гнилой" конторой! Нервы дороже! А Сасмсунгу стоит пересмотреть сотрудничество с подобными "конторами" и подходить к выбору сервисов более тщательно. Репутацию можно потерять, вслед за потерянной репутацией MTI!
17.12.2014
Петров Сергей Альбертович
Забив в поисковике "ремонт телефонов самсунг" на первом месте выскакивает этот сервисный центр. Приехав на место, обратился в справочную, меня отправили на ремонт, а там сообщили, что фотоаппараты они не ремонтируют, а отвозят на Белорусскую, "но подойдите к другому молодому человеку, возможно его отвезут". Подойдя к менеджеру с вопросом: " А не отвезете вы в ремонт на Белорусскую фотоаппарат? , получил краткий и исчерпывающий ответ: "КАКОВО?" Хотелось напихать...и соответственно задать вопрос; 2А КАКОВО вы даете заранее лживую информацию в интернете?" , но так как я стремлюсь в ЕВРОПУ и,
стараюсь быть вежливым, я просто развернулся и уехал. Долго нам еще идти с таким бы....в Европу.
05.12.2014
Мироненко Виктор
Ремонтировали несколько раз платы от АТС Panasonic, При этом в акте выполненных работ всегда была замена микросхемы и еще каких-то деталей всего около 500 грн. Когда эта плата опять сгорела решил сам разобраться оказывается там обычно горит миниатюрный предохранитель стоимость которого копейки. Поменял сам все работает.
28.11.2014
Игорь Шолик
Отдал на ремонт мобильный телефон Самсунг в сервисный центр на Лепсе. Прошло 15 дней, при положенном максимуме в 14, а центр даже не может ответить ничего внятного, что с изделием. При чем мастер из 6-ти моих звонков после переключения диспетчера ни разу не взял телефон. Оценка работы - неудовлетворительно! Еду забирать и отдам в другое место.
12.09.2014
Задорожный Александер .А.
Очень ужасный укроет - там персонал мне на хамил- сдал телефон самсунг - 8000. Ждал 1 мес. Так и не поверили . Сказали что нет запчасть - Прошу мне ответить руководству почему мне на хамил ? ? ? Мой номер +38066-331-00-12 . Жду !!!!!!