
Отправить отзыв о сервисном центре

Пожаловаться на неправильные контактные данные

Оценить работу сервисного центра
Сервисный центр Сellophone основан в 2008 году.
Накопленный опыт позволяет выполнять ремонты любой сложности любых брендов.
Специализируемся на ремонте мобильных телефонов, ноутбуков, компьютеров, планшетов, модемов, роботов, цифровых фотоаппаратов, эхолотов, систем параллельного вождения, личного портативного транспорта т.д.
Выполняем аппаратные и программные (перепрошивка, русификация, разблокировка, удаление ID, удаление привязок аккаунтов, снятие APPLE iCloud ID и т.д.) ремонты.
Авторизация по продукции Cowon, Ritmix
Наш СЦ предоставляет гарантию на выполненную работу.
Работаем: ПН - ПТ 09:00 - 19:00, СБ 09:00 - 17:00
Сервисный центр Сellophone расположен недалеко от ст. м. Л.Толстого на г. Киев, ул. Большая Васильковская, дом 27, оф.10, 3 этаж
Доставку заказов осуществляем курьером по г. Киеву.
Работаем по всей Украине через доставку Новой Почтой.
Заявку на ремонт вы можете сделать на нашем сайте http://cellophone.com.ua/ или по телефону (093) 932-14-14, (095) 932-14-14, (098) 932-14-14
, г.
03.05.2017
Грушовенко Ирина Петровна
Сдавала в ремонт в этот сервисный центр Meizu M2 с разбитым дисплеем. Заменили нерабочую деталь быстро. денег много не взяли. кроме того посоветовали заменить usb-разъем, я не отказалась (деталь копейки стоит). Удобно что в центре Киева находятся, а то как правило приходится ехать на окраину города, чтобы отремонтировать что-то. В общем услугами центра довольна.
23.04.2017
Клименко Юрий Александрович
Сдал в ремонт BlackBerry Priv с нерабочим тачскрином. Проблему быстро устранили, деталь заменили, смартфон вернули. Пользуюсь и всем доволен) сейчас сдал в ремонт робота-пылесоса, пока ждем деталь, но говорят, что на этой недели вернут в 100% боеготовности. в общем, советую. нормальный сервис и адекватные специалисты
20.04.2016
Каравдин Андрей Александрович
Сдавал в этот "сервисный центр" blackberry q5, были проблемы с аккумулятором (но он работал) и сим картой, в итоге пробили мне аккумулятор при его изъятии, что он уже никак не работал. Я так понял что "мастера" не знали что для этого нужно разобрать весь телефон что бы отсоединять батарею так как она держится на клейкой ленте, и повредили внутренними детали. Такое чувство что ножем его отковыривали. Царапины и вмятины очень глубокие. Короче после того как это узнал забрал его оттуда и отказался от дальнейшего ремонта. А судя по страницам в соц сетях они только могут переустанавливать Вайбер и Вотсапп. Наймите нормальных специалистов, а не студентов с улицы.
07.09.2015
Даиана Рустамова
Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом работы с этим сц. Я осталась недовольна тем, что срок выполнения работы мне озвучили явно не тот, в течение какого времени выполнили ремонт. 2 и 4 дня - разница принципиальная. Хотя как и адекватно объяснили чем это вызвано, но все же, люди на что-то рассчитывают. Телефон конечно отремонтировали, претензий нет. Спасибо. И цена адекватная. Однако если бы еще со сроком не подвели - было бы значительно лучше.
18.08.2015
Слупицкий Николай
Добрый день! никогда не писал негативных отзывов, но данная компания просто вынуждает ... История началась еще в июне месяце. Принес в сервисный центр Тел. Blackberry Z10, так как в один "прекрасный момент" он перестал включаться. Сотрудник взяла тел. на тестирование, через пару дней перезвонила. сказала, что в тел. поломка Флэш карты, нужна замена, ремонт будет стоить 1200 грн. Я согласился, через 2 нед. тел. вернули, якобы отремонтированный, любезно предоставили гарантию на ремонт на 1 мес. В этот же день, придя домой, замечаю, что проблема не устранена, он долго включается, внезапно "вырубается", решил понаблюдать несколько дней, ситуация только усугублялась, пришлось поехать обратно, приняли на тестирование, через несколько дней, сотрудница сервиса перезвонила, сказала, что по ошибке поставили НЕКАЧЕСТВЕННУЮ деталь, извинялась, сказала, что все исправят. Через 1,5 нед. я забрал тел. Тел. поработал около недели, ситуация повторилась: постоянно выключается и долго загружается, в общем проблема не была устранена. 08.07.15 повторно отвез в сервис тел., сотрудник сервиса уже не знала куда глаза девать. Повторно взяли на тестирование. Прошло несколько дней, сам перезвонил, спросил, что опять за проблема, ответили: что в этот раз ошибочно поставили ДЕФЕКТНУЮ деталь, заказали новую деталь из Китая, ждут поставки...ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ ЖДУТ!!!!!!! УЖЕ ПРОШЛО ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!!! ТРИ ДНЯ ЗВОНЮ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, ТЕЛ. НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!УВАЖАЕМЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ «Сellophone», ОТВЕТЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК МОЖНО БЫЛО ДВАЖДЫ СТАВИТЬ ДЕФЕКТНУЮ ДЕТАЛЬ В ТЕЛ. ??? ДУМАЛИ, ЧТО ПРОКАТИТ, ТЕЛ ПО ГАРАНТИИ ВЫДЕРЖИТ МЕСЯЦОК И 1200 ГРН В КАРМАНЕ, А ДАЛЬШЕ НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ !!! СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ФЛЭШ КАРТУ ?? КОГДА МНЕ ВЕРНУТ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ ТЕЛЕФОН??квитанция №26886
Ответ представителя СЦ:
Здравствуйте, Николай. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Хотим уточнить несколько моментов. По поводу поломки - проблема была с флэш памятью, а не картой. Относительно детали, которую Вам поставили: она оказалась бракованной, а не некачественной. Когда ее заменили - новая тоже оказалась бракованной. Это связано с тем, что они поставлялись одной партией. Такое случается очень редко, но, к сожалению, бывает.
Что касается срока выполнения работы - в процессе выполнения ремонта Вас предупредили, что срок поставки запчасти - 1 месяц. Этот срок был согласован с Вами. А по поводу телефонной линии - у нас много звонков, часто линия занята. Однако все пропущенные звонки мы отслеживаем и перезваниваем на каждый из них. Если была проблема с одним из номеров - стоило попробовать набрать другой.
Мы приносим свои извинения, что по вине поставщика запчастей, вам пришлось так долго ждать свой заказ. Если сейчас Вы не готовы ждать новую деталь - мы готовы вернуть Вам оплаченные Вами средства и телефон в том состоянии, с которым Вы к нам обратились. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, но действительно это произошло не по нашей вине.
26.06.2015
Крыжановский Олег
Купил HTC Desire 210. Буквально через несколько недель с кнопки перестал включаться. До этого я его случайно выронил в снег. Очень благодарен специалисту, который его ремонтировал, поскольку повреждения оказались серьезными. Прошло 2 дня и я его забрал. Очень оперативно почистили от коррозии. Очень доволен (неожидал, что так быстро справяться) спасибо инженеру.
13.06.2015
Сырбу Денис Петрович
Отвратительный сервис центр "Cellophone" и услуги. Сдал свой THL T5 в ремонт - выпала кнопка блокировки. Мне пообещали 3 дня максимум займет ремонт. В результате мое ожидание продлилось 2 недели, после этого мне сказали нет оригинальных запчастей мы вам поставили подходящую кнопку, можете забирать. Приехал и смотрю на кусок пластика кое-как держащегося на честном слове - вроде как нельзя приклеить полностью кнопку ибо не будет тогда нажиматься. Ну ладно я не гордый, работает и ладно. Взяли 150 грн. за это. Но на этом не кончилось - придя домой я обнаружил что не включается фонарик а чуть позже и то что фотокамера тоже не включается. Не знаю кто эти люди которым все быстро и круто починили и они пишут норм отзывы, но мне вернули ужасно отремонтированный телефон с новыми дефектами. Ужасный сервис! НЕ ОТДАВАЙТЕ свою технику к ним.
Ответ представителя СЦ:
Денис Петрович, очень жаль, что именно с вами произошла такая ситуация. Мы приносим свои извинения, что по вине поставщика запчастей, вам пришлось так долго ждать свой заказ.
В процессе ремонта вашего телефона, мы согласовали с вами, что в данный момент в наличии есть только не оригинальная запчасть, вы дали нам свое согласие на её установку. При этом мы сделали вам скидку. Что касается поломки фонарика и фотокамеры, то нам сложно сейчас уже сказать по нашей ли вине появилась данная неисправность, возможно в ремонт аппарат попал уже в таком виде. Неисправность была в другом месте, поэтому эти элементы мы, к сожалению не проверяли.
В любом случае, вы можете принести ваш телефон к нам в сервис, мы посмотрим и если обнаружим что данные не исправности случились действительно по нашей вине, мы БЕСПЛАТНО выполним ремонт в короткий срок.
10.06.2015
Наталья Яременко
Это должен знать каждый. Я конечно ждала неделю, пока мой Samsung Galaxy S6 edge приведут в порядок, но оно того стоило.
До этого эго пытались разблокировать в Колумбии (он мне оттуда пришел). не сложилось. Друзья посоветовали Cellophone. Со словами "ну ладно" я его туда отдала.
Если честно - было уже все равно. Но ребята приятно удивили. Спасибо огромное. Работает с любым украинским оператором. Еще и фото на память осталось)
04.06.2015
Тарасенко Сергей Викторович
Думал мой Jiayu уже ничего не спасет, он перестал видеть сеть после использования всех попыток ввода графического ключа. НО! Я не ошибся, когда выбрал специалистов сервисного центра Cellophone. Не зря они пишут о себе: быстро, качественно и надежно. Так и есть) Спасибо. Мой телефон снова летает.
Авторизации. Гарантийный ремонт.