Помощь

 [https://vk.com/arjen_ua] Курс валют: 1$ = 26.35 грн, 1 руб = 0.456 грн Контакты Оплата и доставка Помощь Многоканальный 067 380 39 71 Каталог Новинки Топ продаж Распродажа Весь ассортимент Шорты, юбки Сарафаны Майки Кофты Лосины, штаны Батники Спортивная одежда Пиджаки Комплекты Платья Футболки Рубашки, блузы Верхняя одежда Шапки, шарфы SALE Архив Новая коллекция Весна2017 О нас Блог Войти в личный кабинет Зарегистрироваться UAH UAH USD 0 шт. 0 грн. 0 грн. В Вашей корзине 0 товаров Итого: 0 грн. Моя скидка: 0 грн. Оформить заказ Главная Помощь Часто задаваемые вопросы Если у Вас появились дополнительные вопросы: наш электронный адрес: sales@arjen.com.ua Условия опта Все цены на сайте розничные, мы так сделали потому, что основная наша аудитория это оптовые клиенты. Для Вашего удобства, люди которые покупают у Вас одежду, не смогут узнать по какой цене Вы покупаете у нас. Чтобы оформить заказ по опту, Вам нужно выбрать товар более 2000 грн по розничным ценам, после этой суммы, товар пересчитывается в корзине на опт, примерно по сумме выходит 1000 грн ( мин. сумма заказа на опт) Лист ожидания в личном кабинете В этот раздел попадает товар, Вас заинтересовал, но в данный момент его нет в наличии, как только этот товар появиться, Вас проинформируют на ел. почту, либо в личном кабинете. Как оформить заказ на сайте ? Для оформления заказа вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Для выбора позиций заказа кликните на модель, которая Вас интересует и выберите размер и количество, после чего нажмите «В корзину». После того, как Вы выбрали все модели, можете перейти в корзину, в правом верхнем углу, заполняете данные по доставке и оплате (рекомендуем выбирать форму оплаты "Безналичный рассчет") удобные для Вас и оформляете заказ. После оформления заказа Вы получаете счет, можно оплатить онлайн, либо в терминале или кассе банка. Доставка товара Россия: Наш посредник самостоятельно перевозит посылку до города Белгорода. С Белгорода возможна отправка транспортными компаниями: ПЭК, Деловые линии, КСЭ, Байкал сервис, КИТ, СДЭК. Стоимость доставки оплачивается при получении посылки по тарифам выбранной Вами транспортной компании. Также возможна отправка с Белгорода Почтой России и ЕМС. Стоимость доставки оплачивается вместе с заказом. После отправки заказа Вам приходит сообщение на электронную почту с номером трека для отслеживания посылки. Стоимость доставки до Белгорода 300 рублей за кг + почта. Украина: можем отправить посылку: Новая Почта (в течении 1-2 дней+самая дешевая доставка среди всех служб по нашему договору), Деливери, Автолюкс, любой удобный для Вас перевозчик (в течении 7 дней) . Другие страны: можем отправить удобным для Вас перевозчиком, цена зависит от веса, перевозчика и времени доставки. Оплатить заказ из других стран Вы можете оплатить свой заказ: мгновенным переводом на имя получателя : Western union, money gram, после оплаты сообщить на ел.почту buh@arjen.com.ua номер заказа и Ваше ФИО, либо в личном кабинете. Сообщить об оплате заказа на сайте После оплаты заказа необходимо внести данные по оплате в Вашем личном кабинете, либо на ел. почту buh@arjen.com.ua Возврат товара на сайте Arjen Если товар не подошел по какой-либо причине (причину нужно описать), или присутствует брак, Вы можете вернуть его. Обмен осуществляется на аналогичную вещь или любую другую модель без брака и соответствующую всем параметрам. Для возврата и обмена необходимо в личном кабинете заполнить заявку с указанием причины возврата, фото и номером заказа, далее на протяжении 2 рабочих дней менеджер сообщит дальнейшие действия. Наличие товара на сайте На сайте все наличие моделей актуально, сделав заказ через сайт без подтверждения менеджера, Вы резервируете товар на 24 часа (это время дается Вам на оплату), по истечении этого времени заказ аннулируется и этот товар может приобрести другой покупатель. Как изменить заказ на сайте? После того как Вы добавили товар в корзину, Вы можете менять количество и модели. После оформления заказа (когда выставлен счет) Вы не сможете изменить Ваш заказ. До момента оплаты, Вы можете связаться с менеджером, чтобы он удалил Ваш заказ, и Вы сделали его заново ("Копировать заказ" в личном кабинете), с добавлением/удалением моделей. После оплаты заказ изменить, к сожалению, уже невозможно. Срок сборки заказа для Украины На сайте наличие товаров актуально, поэтому, если Вы заказываете товар, Вам не нужно ждать подтверждение менеджера, если оплата поступила в будний день до 14.00 часов - Ваш товар уезжает в тот же день, если оплата поступила позже, Ваш товар уезжает на следующий день. Оплата до 12.00 часов в субботу- отправка в тот же день, воскресенье - отправок нет. Как оформить заказ по системе дроппшипинг Для оформления заказа на нашем сайте по системе дропшиппинга Вам необходимо быть зарегистрированным пользователем и войти при помощи логина и пароля в Ваш личный кабинет. Написать нам на ел. почту buh@arjen.com.ua ссылку на Вашую торговую страницу, и номер заказа, после проверки на протяжении 1 часа в рабочее время (одноразово), Вам будут доступны оптовые цены и заказ от 1 ед. В доставке выбрать имя получателя, его город с отделением Новой Почты, номер телефона, оплатить, и в зависимости от времени Вашей оплаты проверить номер ттн в личном кабинете. Способы оплаты: Безналичный расчет - Вам выставляется счет на оплату, можно увидеть в личном кабинете "скачать счет на оплату" Его нужно оплатить на протяжении 24 часов ( Приват24 ("Все услуги", далее "По Украине (платеж по реквизитам)",терминал, касса банка), далее заказ аннулируется. Наложенный платеж - Нужно подтвердить номер телефона, после подтверждения и оформления заказа, товар отправляется Новой Почтой, на почте при получении Вы оплачиваете свой заказ. Онлайн-оплата Приват24 - оплата в режиме онлайн после оформления заказа (комиссия 3,5 %) Оплата и доставка Условия работы Контакты Многоканальный телефон 067 380 39 71 Задать вопрос руководству компании Мы находимся по адресу ( см. на карте ): Украина, 29000, г. Хмельницкий, ул. Строителей, 22/1 Присоединяйтесь к нам: Подписаться на рассылку Вход Войти Зарегистрироваться Забыли пароль Заполните все поля формы!