Общество с ограниченной ответственностью «СЕТЬ ЛАНЕТ», далее по тексту «Провайдер», публикует настоящий Договор о предоставлении телекоммуникационных услуг (далее по тексту «Договор»), являющийся публичным договором–офертой (предложением) в адрес физических лиц.
1. ПРЕДМЕТ И ЦЕЛЬ ДОГОВОРА
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «СЕТЬ ЛАНЕТ», включенное в реестр операторов провайдеров телекоммуникаций за № 5338, согласно решения Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации Украины № 299 от 14.06.2016 года, предоставляет Абоненту услуги круглосуточного доступа к Информационной кабельной сети (Сети Ланет), далее по тексту — «Услуги».
Полный перечень Услуг, предоставление которых возможно в рамках данного Договора, их характеристика, порядок предоставления и стоимость определены в действующих Прейскурантах Провайдера и Правилах пользования телекоммуникационными услугами, которые являются неотъемлемыми частями данного Договора. Ознакомиться с Прейскурантами и Правилами пользования телекоммуникационными услугами, получить дополнительную информацию можно на сайте Провайдера: www.lanet.ua, в уполномоченных представителей Провайдера или в Центре обслуживания абонентов и по телефону: (044) 500-03-03. Абонент пользуется Услугами и оплачивает их согласно условиям изложенным в Разделе 4 настоящего Договора.
2. АКЦЕПТ ДОГОВОРА
2.1. Для физических лиц, которые до момента публикации данного Договора не пользовались Услугами Провайдера, свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление физическим лицом процедуры регистрации или процедуры перерегистрации. Процедура регистрации или перерегистрации заключается в предоставлении Провайдеру заполненной регистрационной формы «Сведения об Абоненте», приведенной в Приложении № 1 к данному Договору, и получении физическим лицом персонального номера — «Номера Договора», установленного Провайдером.
Получить необходимую консультацию или подать заявку на регистрацию/перерегистрацию можно по телефону: (044) 500-03-03 или у уполномоченных представителей Провайдера или в Центре обслуживания абонентов.
С момента осуществления процедуры регистрации/перерегистрации физическое лицо автоматически принимает условия данного Договора, и Договор считается заключенным без подписания в каждом отдельном случае. Датой заключения данного Договора в этом случае является дата регистрации/перерегистрации.
2.2. Для физических лиц, которые до момента публикации данного Договора пользовались Услугами Провайдера, свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является дальнейшее использование и оплата Услуг Провайдера.
С момента оплаты Услуг Провайдера физическое лицо автоматически принимает условия настоящего Договора, и данный Договор считается заключенным без подписания в каждом отдельном случае. Датой заключения данного Договора в этом случае является дата оплаты услуг, которая была сделана после публикации этого Договора.
2.3. Физическое лицо, осуществившее акцепт (принятие) условий настоящего Договора, именуется далее в тексте Договора «Абонент».
2.4. Провайдер по письменному требованию Абонента предоставляет ему заверенную печатью письменную форму Договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Провайдер обязуется:
- 3.1.1. Качественно предоставлять Абоненту оплаченные им Услуги в соответствии с условиями данного Договора.
- 3.1.2. Вести Лицевой счет Абонента с отражением на нем информации, касающейся исполнения условий настоящего Договора (перечень и стоимость оказанных Абоненту Услуг, итоговый баланс взаимных расчетов по Договору, реквизиты Абонента и др.). Предоставлять Абоненту возможность ознакомиться с состоянием его Лицевого счета.
3.2. Абонент обязуется:
- 3.2.1. Предоставить достоверные сведения (реквизиты) при осуществлении регистрации/перерегистрации, а также своевременно информировать об их изменении.
- 3.2.2. Предоставить согласие Провайдеру на обработку и использование своих персональных данных согласно ЗУ «О защите персональных данных».
- 3.2.3. Пользоваться предоставляемыми Провайдером Услугами в строгом соответствии с условиями данного Договора и Правил пользования услугами, которые являются неотъемлемой частью данного Договора.
- 3.2.4. Своевременно знакомиться с состоянием своего Лицевого счета и с информацией, которая публикуется для Абонентов, в любом удобном для него источнике: на сайте Провайдера, в средствах массовой информации, у Представителей Провайдера, в Центре обслуживания абонентов. Абонент не вправе предъявлять Провайдеру претензии в случае несвоевременного ознакомления или не ознакомления с информацией, которая публикуется для него.
- 3.2.5. Своевременно, путем внесения авансовых платежей, оплачивать заказанные Абонентом Услуги в соответствии с условиями, изложенными в Разделе 4 данного Договора.
- 3.2.6. Не подключать без согласования с Провайдером дополнительные устройства к Сети.
- 3.2.7. Принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение целостности и сохранности участка абонентской Сети (участок Сети, что идет от Абонента до распределительной коробки-порта), а в случае его поломки (повреждения) — сделать ремонт за свой счет исключительно с помощью представителей (работников) Поставщика.
- 3.2.8. Не выполнять своими силами и не допускать посторонних лиц к выполнению работ по ремонту участка абонентской Сети.
- 3.2.9. Сообщать о повреждениях в Сети Провайдера по телефону: (044) 500-03-03.
- 3.2.10. При осуществлении любых действий, связанных с выполнением условий данного Договора, в том числе при оплате Услуг, обязательно указывать присвоенный Абоненту Провайдером Номер Договора.
3.3. Провайдер имеет право:
- 3.3.1. Изменить состав, порядок и условия предоставления Услуг с обязательным уведомлением Абонента путем опубликования информации в источниках, указанных в п. 3.2.4 данного Договора (на сайте Провайдера, в средствах массовой информации, у Представителей Провайдера, в Центре обслуживания абонентов и др.), не менее чем за 7 (Семь) дней до введения таких изменений. В случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Провайдера (выхода из строя оборудования, отключения электропитания, в других случаях), состав предоставляемых услуг может быть изменен без предварительного уведомления Абонента. В этом случае Провайдер возобновляет предоставление Услуг в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента устранения вышеуказанных обстоятельств.
- 3.3.2. При проведении работ, связанных с ремонтом и настройкой отдельных узлов Сети, приостановить предоставление Услуг, с обязательным уведомлением Абонента не менее чем за 7 (Семь) дней, путем опубликования информации в источниках, указанных в п. 3.2.4 настоящего Договора, а в случае проведения ремонтно-восстановительных работ при аварийных ситуациях — без предварительного уведомления.
- 3.3.3. Расторгнуть настоящий Договор в порядке, изложенном в Разделе 5 настоящего Договора.
- 3.3.4. Изменять цены и тарифы на Услуги. Провайдер обязан информировать Абонента о таких изменениях не менее чем за 7 (Семь) дней до введения таких изменений путем публикации информации в источниках, указанных в п. 3.2.3 данного Договора, или другим доступным для Провайдера способом.
- 3.3.5. Осуществлять запись телефонных разговоров между Провайдером и Абонентом при обращениях Абонента к Провайдеру с целью выполнения Договора, предъявления претензий, а также получения справочной информации о получении Услуги, и использовать такие записи согласно действующего законодательства Украины.
- 3.3.6. Провайдер имеет также другие права и обязанности, предусмотренные Законом Украины «О телекоммуникациях», Правилами предоставления телекоммуникационных услуг, а также другими нормативными актами в сфере телекоммуникации.
3.4. Абонент имеет право:
- 3.4.1. Расторгнуть настоящий Договор в порядке, изложенном в Разделе 5 настоящего Договора.
- 3.4.2. На повторное предоставление Услуги после оплаты работ по повторному подключению к Сети и внесения авансового платежа за Услуги.
- 3.4.3. На возврат Провайдером неиспользованной части уплаченных средств в случае отказа от предварительно оплаченных услуг в одностороннем порядке согласно п. п. 5.2, 5.3 настоящего Договора.
- 3.4.4. Приостановить действие данного Договора, с обязательным письменным уведомлением Провайдера в течение суток, что влечет прекращение предоставления Услуги до момента подачи Абонентом письменного заявления о возобновлении действия этого Договора.
- 3.4.5. Знать о местонахождении базы данных, получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные, содержащиеся в базе персональных данных на доступ к своим персональным данным, содержащимся в соответствующей базе персональных данных предъявлять мотивированное требование относительно изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем этой базы. Если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, обращаться по вопросам защиты своих прав относительно персональных данных к органам государственной власти, органов местного самоуправления, к полномочиям которых относится осуществление защиты персональных данных.
4. РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ
4.1. Полный перечень Услуг, предоставление которых возможно по данному Договору, и их стоимость определены в действующих Прейскурантах Поставщика, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.2. Оплата Услуг Провайдера осуществляется Абонентом заблаговременно методом авансовых платежей.
4.3. Дата фактического поступления средств от Абонента на расчетный счет Провайдера является моментом оплаты Услуг.
4.4. Уплата денежных средств по обязательствам Сторон должно происходить в хронологическом порядке их возникновения.
4.5. Информация о произведенных Абонентом платежах, а также вид, объем и стоимость оказанных Абоненту Услуг учитывается на Лицевом счете Абонента.
4.6. Получение Провайдером платежа от Абонента отражается на его Лицевом счете увеличением баланса. Оказание Услуги Абоненту отражается на его Лицевом счете уменьшением баланса на стоимость предоставленных Провайдером Услуг.
4.7. Абонент обязан самостоятельно проводить авансовые платежи по Договору таким образом, чтобы баланс его Лицевого счета оставался положительным в любой момент действия данного Договора.
4.8. Провайдер может отказать Абоненту в предоставлении Услуги в случае наличия у Абонента задолженности перед Провайдером.
5. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Договор может быть расторгнут в любое время по взаимному соглашению Сторон.
5.2. Абонент имеет право в одностороннем порядке расторгнуть данный Договор с предварительным письменным уведомлением Провайдера за 7 (Семь) дней до момента его расторжения без указания причин расторжения при условии отсутствия задолженности Абонента перед Провайдером (баланс Лицевого счета Абонента — не отрицательный).
5.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Абонента, на основании п. 5.2. Договора, Поставщик в течение 30 (Тридцати) дней с момента получения письменного уведомления Абонента возвращает последнему денежные средства за фактически неоказанные услуги.
5.4. Провайдер вправе расторгнуть настоящий Договор по собственной инициативе в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Абонента за 10 (Десять) дней до желаемой даты расторжения путем опубликования указанной информации в источниках, указанных в п. 3.2.3 этого Договора или путем отправки индивидуального сообщения Абоненту.
5.5. Провайдер может изменять условия настоящего Договора с предварительным уведомлением Абонента не менее чем за 7 (Семь) дней до введения изменений путем опубликования информации в источниках, указанных в п. 3.2.3 данного Договора, или другим доступным для Провайдера способом. Использование и оплата Абонентом услуг после опубликованного срока вступления изменений в силу является неоспоримым фактом безусловного принятия Абонентом всех внесенных Провайдером изменений (акцепт изменений).
Датой принятия всех внесенных Провайдером изменений в данный Договор является дата оплаты услуг, которая была произведена Абонентом после опубликования Провайдером сделанных изменений в источниках, указанных в п. 3.2.3 данного Договора.
5.6. Абонент может расторгнуть настоящий Договор в случае несогласия принять предложенные Провайдером в соответствии с п.5.3. изменения к настоящему Договору, предварительно письменно уведомив Провайдера об этом за 10 (Десять) дней до желаемой даты расторжения настоящего Договора.
5.7. Провайдер может расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения Абонентом его условий. В этом случае Абонент обязан в недельный срок с момента расторжения настоящего Договора компенсировать причиненные Провайдеру убытки, а также полностью погасить имеющуюся задолженность перед Провайдером, осуществив платежи в пользу Провайдера так, чтобы итоговый баланс Лицевого счета Абонента стал положительным.
6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
6.1. Провайдер не несет ответственности перед Абонентом за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств, которые возникли помимо воли и желания Провайдера и которые www.lanet.ua нельзя было предвидеть или избежать, включая: указы или постановления органов государственной власти, ограничивающие деятельность Провайдера по предоставлению Услуг; общественные беспорядки, эпидемии, блокады, эмбарго; землетрясения, наводнения, ураганы, отключения электропитания, пожары или другие стихийные бедствия; объявленную или фактическую войну; умышленные или неумышленные действия третьих лиц, которые привели к неработоспособности оборудования Провайдера или невозможности качественного предоставления своих Услуг.
7. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
7.1. В случае возникновения не урегулированных претензий между Сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном положениями действующего Законодательства Украины.
7.2. Провайдер оказывает Услуги и исполняет прочие обязанности по настоящему Договору лично или с привлечением третьих лиц.
7.3. Действия, связанные с регистрацией/перерегистрацией Абонента, приемом платежей Абонента, консультационно-справочным обслуживанием, предоставлением доступа к Личному счету могут осуществляться уполномоченными Представителями, действующими от имени Поставщика на основании соответствующего договора с Провайдером.
7.4. Условия настоящего Договора действительны для всех Абонентов. Изменение условий Договора в отношении отдельного Абонента (дополнительная ответственность Провайдера за качество Услуг, дополнительные услуги для Абонента и др.) должны быть оформлены письменно в виде отдельных договоров или дополнительных соглашений к данному Договору.
7.5. Абонент дает согласие Провайдеру на обработку и использование своих персональных данных согласно ЗУ «О защите персональных данных». Практика поведения Сторон данного Договора, либо практика оказания подобных услуг не могут быть основанием для внесения изменений в положения настоящего Договора.
7.6. Невыполнение Провайдером любого пункта данного Договора не означает отказ от исполнения этого пункта.
7.7. Абонент лично использует предоставленные ему Услуги. Передача или оказание любых Услуг третьим лицам с использованием предоставляемых Абоненту Услуг Провайдера допускается исключительно на основании отдельных письменных соглашений с Абонентом, которые являются неотъемлемыми частями настоящего Договора.
7.8. Данный Договор является бессрочным и может быть расторгнут по инициативе каждой из Сторон в соответствии с Разделом 5 данного Договора.
7.9. Споры по данному Договору решаются путем переговоров. В случае невозможности их урегулирования, Стороны обращаются в суд согласно действующего законодательства Украины.
7.10. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и прочее. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10 (Десяти) дневный срок уведомить об этом друг друга.
Скачать Договор о предоставлении услуг