Аннуляция заявки производится отправкой уведомления с использованием системы бронирования непосредственно в комментариях к заявке в теме «Аннуляция, штрафы». Текст уведомления: «Прошу аннулировать данную заявку, в связи с …. (указание причины аннуляции ОБЯЗАТЕЛЬНО).
При необходимости, к письму об аннуляции прилагаются подтверждающие документы. Скан-копии подтверждающих документов отправляется по электронной почте в адрес отдела бронирования (менеджера) департамента, в котором осуществлена бронировка. В теме электронного письма указывается: «Документы по аннуляции заявки №……». Оригиналы, отправляются по почте.
Туры, забронированные по СПО: SPO, SPO+, НОТ аннулируются в соответствии с агентским договором. Размер компенсации затрат туроператора составляет:
а) Страны с безвизовым режимом (или страны, где виза оформляется по прибытию):
14 -8 суток до начала тура |
30 % общей стоимости тура (услуг) |
7 - 4 суток до начала тура |
50 % общей стоимости тура (услуг) |
3 и меньше суток до начала тура |
100% общей стоимости тура (услуг) |
б) Страны с визовым режимом (виза оформляется до вылета):
21 - 15 суток до начала тура |
30 % общей стоимости тура (услуг) |
14 - 8 суток до начала тура |
50 % общей стоимости тура (услуг) |
7 и меньше суток до начала тура |
100% общей стоимости тура (услуг) |
ВНИМАНИЕ! Если в пакете используются авиабилеты, требующие полной оплаты с момента подтверждения (регулярные авиабилеты, билеты Лоу Кост и т.д.), то размер компенсации затрат туроператора с момента бронирования будет не менее стоимости этих авиабилетов.
Туры, забронированные по СПО: EB, EB+, SPL, ALC, аннулируются в соответствии со специальными условиями, которые опубликованы на сайте, либо указаны в подтверждении к заявке (уточняются до бронирования).
СПО EB, EB+: условия Раннего бронирования
Правила оплаты и аннуляции в табличном виде:
СКАЧАТЬ
Условия аннуляции чартерных авиабилетов опубликованы здесь
При аннуляции тура по индивидуальному запросу или в связи с нарушением правил оплаты, компенсация расходов Туроператора составляет не менее 10% от полной стоимости тура.
Обращаем Ваше внимание! В соответствии с п. 4.1.7. агентського договора, Туроператор має право встановлювати інший порядок бронювання, оплати та анулювання туристичного продукту (туристичних послуг), шляхом розміщення такої інформації на офіційному сайті Туроператора. Вищезазначена інформація, що розміщена на офіційному сайті Туроператора є невід’ємною частиною агентського Договору.