UIC – F.A.Q. / Помощь

× [/ua/faq] (063) 700 47 70 (067) 360 11 88 (050) 300 38 80 (04571) 60015 Вам позвонить? Вход (063) 700 47 70 (067) 360 11 88 (050) 300 38 80 (04571) 60015 Как войти? Меню О компании О нас Новости Документы Тарифы Выберите населённый пункт г. Васильков с. Заречье с. Погребы с. Лубянка с. Кобци с. Крячки с. Березанщина с. Здоровка с. Застугна с. Путровка с. Барахты Акции IPTV Бизнесу Пополнить Помощь × Заказать обратный звонок F.A.Q. / Помощь В этом разделе вы можете найти ответы на популярные вопросы наших клиентов Как и зачем входить на сайт? Сайт на котором вы находитесь, имеет дополнительные полезные возможности только при авторизации клиента на нем. Вы можете контролировать свой денежный баланс , временно включить себе доступ к сети Интернет при отсутствии достаточной суммы на счету, узнать свой персональный платежный код для пополнения счета через платежные терминалы и онлайн сервисы, тому подобное. Зайти на персональную страницу можно из любого места в Интернете, не обязательно будучи подключенным через сеть Украинской Интернет Компании. Специально регистрировать учетную запись не нужно . Став клиентом УИК, при заключении договора вы получаете логин и пароль, которые нужно ввести в соответствующие поля нажав кнопку Вход . Учетные данные для входа Вы можете найти у себя в договоре на последней странице, запросить эти данные через форму Обратная связь или уточнить в контакт-центре нашей компании по телефону. Почему здесь нет ответа на мой вопрос? Раздел находиться в стадии наполнения Как быстро меня подключат? В соответствии с внутренними нормами Компании, подключение Абонента должно быть произведено в течении 24 часов. При большой загруженности работой, строк подключения не должен превышать 3-4 дней с момента поступления заявки на подключение. Насколько я могу быть уверена в стабильности работы Вашего оборудования? Оптоволоконная сеть UIC построена на базе самых современных технологий, оборудования ведущих производителей, установки резервного оборудования и системы электроснабжения дата-центра. Все это позволяет поддерживать высокий уровень отказоустойчивости системы и стабильности предоставления услуг. Могу ли я заказать тариф, который не указан в Ваших тарифных планах? И насколько я могу быть уверена в его стабильности? Да, вы можете заказать индивидуальный тарифный пакет (для физлиц со скоростью свыше 300 Мбит/с, для юридических лиц – без ограничений) со скоростью до 1 Гбит/с. Для предоставления услуг мы имеем несколько резервных каналов с пропускной способностью до 10 Гбит/с, что позволяет поддерживать высокое качество и скорость Интернет-услуг, а также стабильности их предоставления. Какой режим работы Контакт-центра? Контакт-центр работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Если у меня не работает Интернет или мне необходимо установить роутер, как быстро я могу ожидать приезда специалистов Вашей техподдержки? В соответствии внутренними нормами Компании, технические специалисты должны выехать на проведение ремонтных работ не позже чем через 2-3 часа, а в исключительных случаях (в случае высокой сложности ремонта или высокой загруженности технических бригад) этот срок может быть продлен до 24 часов. Реклама Карта покрытия сети (проверить возможность подключения) Выберите населенный пункт г. Васильков с. Заречье с. Погребы с. Лубянка с. Кобци с. Крячки с. Березанщина с. Здоровка с. Застугна с. Путровка с. Барахты Обратная связь Задайте нам вопрос, оставьте комментарий, или заявку на подключение: Меню Тарифы Акции Бизнесу Пополнить счет Актуальное Часто задаваемые вопросы Программа для просмотра IPTV Старый личный кабинет Контакт-центр (063) 700 47 70 (067) 360 11 88 (050) 300 38 80 (04571) 60015 info@uic.in.ua © 2016, UIC. Все права защищены.