[simplit] - Блог компании Simplit

Перейти к контенту [#content] [simplit] Блог компании Simplit Панель телефонии Телфин для 1С:УНФ Выпущен релиз 1.1.5 решения Панель телефонии Телфин для конфигурации 1С:УНФ. Реализована полная поддержка новой версии API Телфин. И конечно же, Панель телефонии 1С для Телфин включает в себя функционал, который применяется в решениях для других ВАТС и уже стал стандартом. Новая версия API Телфин Сразу хочется сказать пару слов о новой версии API Телфин — API стал значительно лучше. Во-первых, новый API предоставляет значительно больше возможностей, что точно понравится и разработчикам, и клиентам. Во-вторых, API стал понятнее, вопреки тому, что в разы увеличился в размерах. Прежде всего, за счет логичной и понятной архитектура новой версии В-третьих, в Телфин позаботились о разработчиках и добавили Swagger UI, что сильно экономит время при разработке. До конца года Телфин будет поддерживать обе версии и новую, и старую, чтобы все клиенты смогли перейти на новую версию без лишней спешки. Контроль потерянных звонков Вместо пропущенных, Панель телефонии Телфин оперирует более высокоуровневым понятием «потерянный звонок» — это пропущенный, на который еще не было ответного звонка. Пропущенные звонки допустимы, т.к. операторов всегда меньше, чем клиентов и часы пик случаются. А вот потерянных звонков не должно быть совсем. Плохо, когда компания пропустила звонок клиента и никто из менеджеров не перезвонил в ответ. Еще хуже, когда клиенту перезвонили сразу 5 менеджеров. Панель телефонии Телфин автоматически отслеживает потерянные звонки и подсвечивает их красным цветом в истории. Цвет пиктограммы в закладках «История» и «Потерянные» также меняется на красный. Вдобавок ко всему, отображается всплывающее оповещение о потерянном звонке. Читать далее → Оставить комментарий Рубрики: 1С , Simplit.io , Телфин 13.04.201720.04.2017 admin No Comments Расширение телефонии Binotel для УТ-3.1. Версия 1.2.5 Выполнить интеграцию АТС Binotel и 1С:УТ-3.1 стало еще проще. Новая версия 1.2.5 решения для интеграции с Binotel реализована в формате расширения 1С. Установка расширения занимает минимум времени и усилий. Кроме того, в расширение вошли полезные дополнительные возможности, которые мы также включили в этот релиз. Читать далее → Оставить комментарий Рубрики: 1С , Binotel , Simplit.io 05.04.201720.04.2017 admin No Comments Интеграция Jivosite и 1С. Основные преимущества У нас самих интеграция Jivosite и 1С работает давно и успешно. Даже не представляем как мы раньше без этого жили. В статье мы хотим поделиться с вами опытом использования. О том, что это дает на практике, в реальной жизни. Итак, начнем… Автоматическая регистрация лидов Когда к нам обращается новый посетитель, то в 1С автоматически создается новый элемент справочника Контактные лица. Данные, которые ввел о себе посетитель в окне Jivosite (имя, почта, телефон) сразу же попадают в 1С как контактная информация. Читать далее → Оставить комментарий Рубрики: 1С , Jivosite , Simplit.io 03.04.201720.04.2017 admin No Comments Панель телефонии Binotel. Изменения в версии 1.1.4 Выпущена новая версия решения Панель телефонии Binotel, в которой добавлены новые возможности, улучшена работа пользовательского интерфейса. Стикеры В версии 1.1.4, Панель телефонии Binotel дает возможность использования «Стикеров» — мини-форм с информацией о звонке. Эта функция пригодится в случае, если при распределении звонков используется стратегия «звонят все». Рассмотрим, как это работает при стратегии «звонят все». В момент начала звонка, когда у всех сотрудников группы звонит телефон, в сеансах 1С этих сотрудников «приклеивается» стикер с информацией о звонке. Читать далее → Оставить комментарий Рубрики: 1С , Binotel , Simplit.io 09.03.201720.04.2017 admin No Comments Панель телефонии 1С для Мегафон Пользователи виртуальной АТС Мегафон теперь могут выполнить интеграцию с 1С за несколько минут. Мы разработали расширение для быстрой интеграции с этой популярной ВАТС и 1С:УНФ версии 1.6. Панель телефонии 1С для Мегафон предоставляет наиболее важные функции — звонок по клику из 1С, всплывающая карточка клиента, маршрутизация на ответственного, работа с историей, загрузка и прослушивание файлов записи. Как и все другие Панели телефонии, решение для Мегафон включает в себя такие важные подсистемы как анализ потерянных звонков, хранение в 1С локальной копии истории АТС, а также вспомогательные подсистемы — поиск информации о номере телефона в Яндекс.Справочнике. Читать далее → Оставить комментарий Рубрики: 1С , Simplit.io , Мегафон 14.02.201720.04.2017 admin No Comments Панель телефонии Гравител для 1С:УНФ, версия 1.1.2 Вышла новая версия решения Панель телефонии Гравител для интеграции 1С:УНФ 1.6 и ВАТС Гравител. В новой версии переработана подсистема хранения локальной истории звонков АТС. Новая версия 1.1.2 выполняет анализ пропущенных звонков и отображает «потерянный звонок», если клиенту не перезвонили. Главная страница Изменился интерфейс главной страницы. Для максимальной скорости ввода добавлены кнопки быстрого создания клиента и контактного лица. В качестве дополнительной возможности, добавлена кнопка поиска информации о номере в Яндекс. Читать далее → Оставить комментарий Рубрики: 1С , Simplit.io , Гравител 30.01.201720.04.2017 admin No Comments Интеграция 1С и Чатра Выпущен релиз решения Панель сообщений Chatra , где мы реализовали обратную связь 1С с интерфейсом оператора и много новых удобных функций. Панель сообщений позволяет в режиме реального времени передавать данные как из 1С в Чатру, так и в обратном направлении. Плюс, мы написали несколько удобных для нас механизмов для быстрого восстановления хронологии общения с вернувшимися посетителями. Добавили несколько моделей поведения Панели сообщений. Читать далее → Рубрики: 1С , Simplit.io , Чатра 10.01.2017 admin Comments are off for this post. Расширение телефонии 1С для Zadarma Выпущена новая версия расширение телефонии 1С для ВАТС Zadarma и 1С:Управление торговлей 11.2, 11.3. В новой версии, учтены улучшения, которые сервис Zadarma внес в свой API, в части истории звонков и появления событий при исходящих звонках. Решение выполнено в виде расширения 1С. Главное достоинство этого формата в том, что установка выполняется в несколько кликов и не требует участия специалиста 1С. Читать далее → Оставить комментарий Рубрики: 1С , Simplit.io , Zadarma 05.01.201720.04.2017 admin No Comments Расширение телефонии 1С для Mango-Office Выпущена новая версия расширения телефонии 1С для ВАТС Mango-Office и 1С:Управление торговлей 11.2, 11.3. Решение выполнено в виде расширения 1С. Главное достоинство этого формата в том, что установка выполняется в несколько кликов и не требует участия специалиста 1С. Читать далее → Оставить комментарий Рубрики: 1С , Mango , Simplit.io 22.12.201620.04.2017 admin No Comments Панель телефонии Phonet для УНФ 1.6 Клиенты виртуальной АТС Phonet , которые используют 1С:УНФ 1.6, теперь могут выполнить интеграцию 1С и Phonet в несколько кликов мышью. Готовое решение «Панель телефонии Phonet» предоставляет полный набор функций, жизненно важных для взаимодействия АТС и 1С. Панель телефонии Phonet выполнена в виде расширения 1С. Главное достоинство этого формата в том, что установка выполняется в несколько кликов и не требует участия специалиста 1С. Читать далее → Оставить комментарий Рубрики: 1С , Phonet , Simplit.io 02.11.201620.04.2017 admin No Comments Навигация комментария Older posts Найти: Рубрики 1С 1С+Asterisk 1С+Socket.io Asterisk Binotel Gmail Grandstream Hardware IP Phone IPMATIKA Jivosite Mango MySQL OnlinePBX Phonet ROM-Asterisk ROM-Websocket SDK Simplit.io Ubuntu VMware Windows Yeastar Zadarma Zimbra Без рубрики Гравител Мегафон Телфин Чатра