Если ваша электронная почта, еще не интегрирована с системой CRM OneBox, то вы тратите время на постановку задач вручную. Интеграция поможет сделать так, чтобы поступающие письма автоматически превращались в задачи.
Такая настройка необходима для того, чтобы сэкономить время, которое вы потратите на ручную постановку заданий. Ваша почта будет под контролем, ни одно письмо или обращение от клиента не будет пропущено. Это позволяет также вести точную статистику поступивших обращений.

Почта будет регулярно проверяться, все вновь поступившие сообщения система автоматически превращает в задачи, и они поступают в календарь ответственного менеджера. Благодаря соответствующим настройкам, проверка почтового ящика будет осуществляться ежеминутно. В настройках нужно указать электронный ящик, сообщения с которого превращаются в задачи, а также ящик отправителя.
Например, можно привязаться к проекту с заказами клиентов и все поступившие заказы будут автоматически превращаться в задачи.
Это позволит не только рационально использовать рабочее время, но и повысить уровень сервиса.
Как и зачем настраивать создание задач по почте