Система OneBox — эффективный инструмент организации вашего бизнеса. Внедрение CRM позволит не только автоматизировать все бизнес-процессы, но и выведет обслуживание клиентов на новый уровень.

Если вы работаете в сфере торговли, обслуживания, или других отраслях, предполагающих непосредственное общение с людьми, то вам будет полезной функция “Личный кабинет” в системе CRM. Клиент сможет общаться с вашими сотрудниками в режиме реального времени. Для этого достаточно просто ввести логин и пароль. Закрепленный сотрудник ответит на все вопросы и оперативно решит возникающие проблемы. Все контакты будут отражены в боксе, так что ни одно обращение не останется без внимания. Проследить всю историю коммуникаций с заказчиком также поможет CRM.
“Клиент всегда прав”, — теперь вы сможете увидеть как на практике в вашей компании реализуется это утверждение. Система сохраняет все звонки, сообщения электронной почты и переписку-чат. Вы в любой момент можете проследить историю коммуникаций, узнать, что именно говорили ваши сотрудники, а что — заказчики. На основе сохраненных данных, система может прогнозировать исход сделки и рекомендовать, когда и кому лучше позвонить или написать. OneBox может даже вести переписку с заказчиком, генерируя наиболее оптимальные ответы в том или ином случае. Сотрудник при необходимости будет корректировать эти сообщения. Автоматизация обработки заказов и складского учёта — ещё одна функция системы CRM. Лояльность клиентов возрастает, благодаря оперативному обслуживанию. В боксе вы видите всю информацию по каждому конкретному клиенту и его заказам. Наличие товара на складе, инвентаризация, пересчет цен — всё это в единой системе. CRM OneBox также позволяет отследить все входящие и исходящие платежи, баланс на счетах. Особенно полезным для бизнеса является функционал “Ожидаемые платежи”. Он прогнозирует доходы и расходы, вы будет знать,какая сумма денег может поступить на счет до указанной даты. CRM повысит лояльность клиентов и сделает работу ваших сотрудников удобной и продуктивной.
С Новым Годом, дорогие друзья!
Выбери свой шаблон CMS OneClick Store уже сейчас!
Интернет-магазин для планшетов и мобильных устройств
Учет в интернет-магазине без ошибок
Автоматизация склада интернет-магазина
История создания интернет-магазина Yazz.com.ua