
Отправить отзыв о сервисном центре

Пожаловаться на неправильные контактные данные

Оценить работу сервисного центра
Сервисный центр «Лагуна» специализируется на ремонте любых изделий LG, а с недавних пор и осуществляет так же и ремонты любых других брендов.
Время работы:
Пн-Пт: с 9:00 до 19:00 (без перерыва)
Сб: с 10:00 до 16:00 (без перерыва)
ВАЖНО:
Внизу данной страницы под рубрикой «
Отзывы» (Отзывы о сервисном центре «
НАЗВАНИЕ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА», г. Киев) - вы можете увидеть надписи: «
Авторизации. Гарантийный ремонт.» - все бренды, указанные в данной рубрике, обслуживаются сервисным центром по гарантии от производителя или поставщика - это значит что все дефекты, возникшие в процессе эксплуатации, по вине производителя, при условии соблюдения условий эксплуатации изложенных в инструкции и на гарантийном талоне, в срок гарантии - будут устранены бесплатно для клиента.
Под рубрикой «
Категории», в которой указываются категории техники ремонтируемые данным сервисным центром, вы можете увидеть рубрику «
Бренды» (Все торговые марки, которые обслуживает «
НАЗВАНИЕ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА») - данные бренды обслуживаются СЦ
ТОЛЬКО НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ, поставкой запасных частей по данным брендам мы не занимаемся!
Информация для клиентов:
1. Никто не сможет сообщить вам точную стоимость и сроки ремонта изделия, не продиагностировав само изделие.
2. Для заказа запасных частей, уточнения их стоимости, наличия и любых других вопросов, касающихся запасных частей:
- по IT, мобильной связи - просьба писать на parts@kenford.com.ua или осуществлять заказ по телефону +38 (095) 067-49-94;
- по ТВ, аудио, видео, мелкой, крупной, бытовой технике – просим писать на parts@krok-ttc.com или осуществлять заказ по телефону +38 (044) 223-08-55.
3. Вы всегда можете увидеть список
Авторизованных Сервисных Центров партнёров нашей компании на сайте:
http://krok-ttc.com/?post_type=post
Для этого необходимо выбрать регион, категорию техники и бренд.
4.1 Если вы хотите оставить отзыв или жалобу на наш сервисный центр – обязательно указывайте:
1) Номер квитанции сервисного центра.
2) В какой конкретно сервисный центр (город, название, адрес) вы сдавали своё изделие.
3) Ваш контактный номер телефона и email.
4) Серийный номер изделия.
5) Марку и модель изделия.
4.2 В случае если Вам не понравилось как с Вами разговаривали наши представители (на месте - в сервисном центре или операторы call center по телефону или возможно механик, которого вы вызвали на дом) и вы хотите оставить отзыв или жалобу на наш сервисный центр – обязательно указывайте:
1) Дату и точное время обращения.
2) Место (город, название, адрес) и способ обращения (по телефону или в сервисном центре).
3) Ф.И.О. и должность виновного.
4) Что конкретно Вам не понравилось.
5) Ваш контактный номер телефона и email.
Если данные
будут предоставлены, то мы буем разбираться в ситуации.
Если данные
не будут предоставлены, то работа по отзыву проводиться не будет.
5. Для того что бы ваше обращение было обработано максимально быстро, просьба использовать email: info@krok-ttc.com.
, г.
09.08.2016
Соколовская М.В.
Данный сервисный центр НЕ делает гарантийный ремонт утюгов Тефаль!!!! Ремонтируют только ПАРОГЕНЕРАТОРЫ!
Ремонт телефона LG тоже под вопросом - в 11.30 мастеров на месте ЕЩЕ не оказалось и дать квалифицированную консультацию никто не мог.
Дама на приеме аппаратуры ХАМКА! Желания обращаться к ним больше нет. Я тащилась с 2мя утюгами и 2мя маленькими детьми через весь город, можно было войти в положение и по человечески подсказать, помочь. Но.....
20.06.2016
Углицких Евгений Константинович
Добрый день! Хотел бы рассказать о полной некомпетентности этого "сервиса"! Отдал ноутбук Lenovo Y500 на ремонт. Взяли 480 гривен под предлогом "все включено". Сказали консультация за день и потом скажут в чем проблема. В итоге неделю вообще им не занимались. Починили, хватило на неделю. Вопрос: это хороший сервис? Не думаю. Ни в коем случае не обращайтесь туда
27.10.2015
Бессчетноа Иван Александрович
При замене сенсора на телефоне ацсер v370 Было поврежден жпс приёмник,теперь он не работает!! По вине мастера. Я починив одно теперь не работает другое ,после этого обращайся к вам .....
14.05.2015
Лукьянчук Роман Викторович
ужассс.... Оставил телефон Huawei Ascend D2 на замену разговорного динамика.... получил зацарапаный экран, и не правильно собраный телефон, появился дефект склейки сенсора и экрана.... И за все это с меня еще содрали 450 грн.... не ремонтируйте там ничего...
14.03.2015
Федорченко Сергей
Отремонтировали монитор Iiyama Prolite B2475HDS (квитанция № R1 9006940). Быстро - 2дня, и качественно. Диагноз - пропайка процессора управления дисплеем. Мастера - компетентные, рекомендую.
21.01.2015
Тарасюк Оксана
В ноябре 2014 года сдали на негарантийный ремонт ноутбук Асус (был залит). Хочеться отблагодарить сотрудников сервисного центра "Лагуна": ремонт был выполнен качественно, недорого (по сравнению с другими сервисными центрами), а главное быстро, все документы для страховой компании подготовлены сотрудниками сервиса на надлежащем уровне. Очень приятно было иметь дело с компетентными людьми.
24.04.2014
Лахтунова Светлана Александровна
4 сентября 2013 года в ваш сервисный центр был отдан телевизор Sharp LC-40le73ОЕ серийный номер 212052211 (квитанция № 7677).в связи с поломкой. Т.к. телевизор ремонтировался больше положенного срока мною было написано заявление об оплате неустойки за превышение срока ремонта. Эти деньги пришли в сервисный центр 10 декабря 2013 года. В этот момент я сменила место жительства (из г. Киева, ул. Милославская д.39/48 в г. Луганск). Из сервисного центра поступил звонок с уточнением адреса отправления неустойки. Я назвала адрес города Луганска и стала ожидать денежный перевод. Через месяц выяснилось, что деньги были отправлены на адрес г. Киева. После этого я отправила в сервисный центр на имя директора три письма-заявления, чтобы мне прислали деньги на луганский адрес.Уже прошло полтора месяца, но никаких действий по возврату денег от сервисного центра ЧП Балаев Ю.Ю. не произошло, чем я очень возмущена. Я надеюсь на положительное решение моего вопроса без обращения в суд.
Авторизации. Гарантийный ремонт.