КАСКО

1. Не залишаючи місце події, негайно, протягом однієї години, Вам необхідно повідомити про настання страхового випадку, зателефонувавши до Контакт-центру УНІКА за телефонами: 

0 800 600 600 або 2202 (безкоштовно на території України) 

2. Інформація, яку Ви маєте повідомити спеціалісту Контакт-центру УНІКА:

1) Серія й номер договору страхування, а також ПІБ Страхувальника
2) ПІБ водія, що був за кермом на момент події
3) ПІБ контактної особи для врегулювання й номер телефону (бажано мобільного).
4) Реєстраційний номер, марка застрахованого автомобіля
5) Дата, час і місце страхового випадку
6) Обставини страхового випадку
7) Опис візаульних пошкоджень автомобіля
8) Дані щодо інших учасників страхового випадку (якщо вони є).

3. Викликати працівників поліції/служби ДАЇ,  у разі пожежі - пожежну службу, які зафіксують факт настання події, якщо це передбачено умовами страхування.

4. Вжити всіх можливих заходів щодо мінімізації розміру збитку, тобто діяти згідно правил дорожнього руху.

5. Після реєстрації події спеціаліст УНІКА надасть Вам інструкції щодо подальших дій з врегулюваня Вашого страхового випадку, а також спрямує Вас до офісу Страхової компанії «УНІКА» або до пункту огляду/врегулювання партнерів Компанії для огляду пошкоджень автомобіля та подачі документів. По закінченні реєстрації випадку на вказаний Вами контактний номер телефону Вам надійде СМС-повідомлення із номером Вашої справи, що дозволить Вам отримувати інформацію щодо врегулювання Вашого випадку.

 У разі необхідності надання технічної допомоги (евакуації тощо) повідомте оператору Контакт-центру про таку необхідність. В цьому випадку Компанія організує всі необхідні технічні послуги, передбачені програмою технічної допомоги згідно умовам Вашого договору страхування.

Протягом 3-х робочих днів надайте до Страхової компанії «УНІКА»:

• Письмову заяву про виплату страхового відшкодування
• Письмовий опис події, що сталася,

а також надайте для копіювання оригінали документів, що необхідні для відкриття страхової справи про відшкодування збитку:

• Договір страхування (оригінал)
• Посвідчення водія (оригінал)
• Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (оригінал)
• Громадянський паспорт (оригінал)
• Довідку про присвоєння ІПН (копія)
• Довідку компетентних органів – поліції/органів внутрішніх справ/служби ДАЇ або пожежної служби (при наявності)
• Нотаріально засвідчену Довіреність на представництво інтересів страхувальника, якщо інша особа представляє його інтереси в процесі врегулювання збитків у результаті страхового випадку (оригінал).

Якщо Ви бажаєте, щоб відшкодування було виплачено безпосередньо на Ваш банківський рахунок, Вам необхідно буде надати свої банківські реквізити в страхову компанію. Див. Заява/Банківські реквізити

Якщо згідно з умовами договору страхування Вашим вигодонабувачем є банк, то Страхова компанія «УНІКА» узгоджує та визначає отримувача страхового відшкодування на підставі листа від банку.

Спеціаліст Страхової компанії «УНІКА» надасть Вам важливу інформацію щодо врегулювання Вашого страхового випадку, а саме:

• Перелік додаткових документів, які необхідно надати для комплектації справи (у разі необхідності)
• Номер контактного телефону й електронну адресу спеціаліста з врегулювання.

Ремонт Вашого автомобіля й розрахунок суми страхового відшкодування здійснюється відповідно до умов, які Ви обрали при укладенні договору страхування.
Таким чином, відповідно до умов укладеного договору страхування розмір страхового відшкодування може визначатись на підставі:

• Огляду автомобіля та опису пошкоджень спеціалістом Страхової компанії «УНІКА» та подальшого розрахунку суми збитку та страхового відшкодування за допомогою програмного комплексу Audatex, враховуючи вимоги Методики товарознавчої експертизи та оцінки колісних транспортних засобів.
• Огляду автомобіля на СТО та подальшого розрахунку суми збитку та страхового відшкодування на підставі рахунку СТО, узгодженого із Страховою компанією «УНІКА».

Важливо:

1. Вибір СТО обов'язково погоджується зі спеціалістом з врегулювання збитків при наданні заяви на відшкодування.

2. Ви можете розпочати ремонт автомобіля після отримання суми виплати на СТО.

3. Інформацію щодо факту здіснення страхової виплати буде Вам надіслано смс-повідомленням.

4. Час початку ремонтних робіт обов’язково повинен бути погоджений з СТО.

5. Отримати інформацію стосовно ведення справи щодо відшкодування збитків за Вашим страховим випадком Ви можете зателефонувавши та повідомивши номер страхової справи до Контакт-центру УНІКА:

 0 800 600 600 (безкоштовно на території Україні).