 |
|
|
|
|
|
|
— Александр Игоревич, Вы возглавляете крупную аутсорсинговую компанию в области фармации. Расскажите, пожалуйста, какие изменения произошли в компании за последнее время? — Полгода назад компания произвела обширную реструктуризацию всей системы управления и, прежде всего, менеджерского звена. Как свидетельствует опыт, это было оправданное и необходимое решение, поскольку оно позволило не только повысить эффективность работы и, соответственно, утроить(!) текущие доходы фирмы, но и дало нам возможность выйти на новый виток дальнейшего развития. — Какие преимущества перед традиционными методами маркетинговой активности дает подобного рода сервис? — Наиболее очевидно, что, передавая некоторые или часть функций в ведение сторонней организации, компания может сконцентрировать усилия на своей основной деятельности, будь то производство, или продвижение ключевых препаратов. Кроме того, аутсорсинговая компания, имея богатый опыт работы с различными препаратами и обладая хорошо налаженными связями на рынке, способна существенно снизить риски компаний при выходе на новые рынки, а при необходимости — существенно усилить сезонную маркетинговую активность. Немаловажным аргументом является и экономическая составляющая. Зачастую значительные инвестиции в развитие отдельных функциональных продразделений (например, во внешнюю службу компании) оказываются либо нерентабельными для производителя, либо труднопрогнозируемыми. Более целесообразным может стать сотрудничество с аутсорсинговой компанией, обладающей дееспособной инфраструктурой, отлаженной организацией работы и квалифицированным персоналом. Наша компания является провайдером аутсорсинга полного цикла и способна взять на себя основные функции по управлению бизнесом в фармацевтическом секторе. Компания работает на украинском рынке с 1999 г. — процесс роста и становления аутсорсинговых услуг проходил на наших глазах. Скажу больше — наша компания была одной из первых на этом рынке. С тех пор мы реализовали десятки совместных проектов с нашими клиентами. С гордостью могу заявить — все проекты, за которые мы брались, привели к увеличению объема продаж продукции наших заказчиков. Собственно название компании — ООО «Фарм-Рост» — с акцентом на последнем слове было и остается не только логотипом, но также лейтмотивом и месседжем нашей работы. Недавно на рынке появилась компания с аналогичным названием. Хотелось бы обратить внимание, что наша фирма зарегистрирована как ООО «Фарм-Рост» и работает на рынке уже много лет. С более детальной информацией можно ознакомиться на сайте www.pharmrost.com.ua. — Скажите, как Вы оцениваете перспективы развития аутсорсинга на фармацевтическом рынке Украины сегодня? Каким Вы видите место своей компании на этом рынке? — Динамика развития аутсорсинговых услуг тесно связана с тенденциями развития фармацевтического рынка. Уже сейчас можно говорить о все большей специализации внутри этого сегмента бизнес-сервиса, об использовании компаниями-клиентами отдельных ресурсов аутсорсеров, вплоть до «аренды» услуг отдельных линейных менеджеров. На сегодняшний день ООО «Фарм-Рост» является одной из ведущих компаний в области аутсорсинга медицинских представителей, но мы не собираемся останавливаться на достигнутом. По-прежнему много внимания уделяем вопросам модернизации и реструктуризации нашей компании. В текущем году компания ООО «Фарм-Рост» инвестировала значительные средства в техническое переоснащение офиса и звена региональных менеджеров, снабдив их ноутбуками и мультимедийными средствами презентации. Это связано с особенностями нашего взаимодействия с заказчиком, ведь для эффективного сотрудничества с клиентом компании-аутсорсеру необходима максимальная «совместимость» с ним по различным параметрам. Это касается стандартов корпоративной культуры вопросов информационного и технического обеспечения. Мы ориентируемся на самые прогрессивные методы мотивации персонала, которая принята в современных западных компаниях, и инвестируем средства в обучение и подготовку наших сотрудников, проводим бизнес-тренинги как для медицинских представителей, так и для региональных менеджеров. — Современный бизнес невозможно представить без информационных технологий, и это не просто дань моде, а мощный инструмент, повышающий эффективность работы. Используете ли вы в своей работе информационные технологии? — Информационное обеспечение — это одно из стратегических направлений нашей модернизации сегодня. При реализации тех или иных проектов, приходится иметь дело с большими объемами данных и оперативно настраивать отчетность под запросы и потребности наших клиентов. Мы были первой отечественной аутсорсинговой компанией, которая еще в 2001 г. стала обладателем собственного программного продукта для работы внешней службы. И сегодня мы продолжаем модернизацию нашего «софта», который не уступает современным программным аналогам в этой области. Кроме того, в ближайшее время мы планируем открытие интернет-ресурса, который позволит нашим клиентам фактически в режиме он-лайн иметь доступ к информации, поступающей из «полей». — В следующий год вы вступаете обновленными не только структурно и технически, но и с большими планами на будущее. Что Вы пожелаете своим клиентам в предстоящем году? — Всех наших партнеров хочу поздравить с предстоящими новогодними и рождественскими праздниками, пожелать им стабильности, удачи, здоровья и РОСТА — духовного и материального. А остальное обязательно приложится. Корреспондент «Еженедельника АПТЕКА» попросил партнеров ООО «Фарм-Рост» высказать свою точку зрения на аутсорсинг. Руководитель представительства «Ватхэм-Фармация» в Украине Александр Осавалюк:
Начальник отдела маркетинга и сбыта ОАО «Монфарм» Анатолий Лебеденко:
Менеджер по операциям представительства «GlaxoSmithKline» в Украине Андрей Стогний:
Маркетинг-менеджер компании «GlaxoSmithKline Consumer Healthcare Ukraine» Роксолана Петрушак:
Алексей Макаренков, Источник:
17.03.2009 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
| Cпециализированный сайт поиска работы в медицине и фармации |
|