Про Ощадбанк

Мій банк. Моя країна

У березні 2014 року після Революції Гідності до Ощадбанку 

прийшла команда на чолі з Андрієм Пишним.

Новий топ-менеджмент отримав у спадок найбільшу й найстарішу 

банківську мережу – понад 5 тисяч відділень, колектив – 35 тисяч працівників.

95% активів Ощаду – кредити великого корпоративного бізнесу. Значна частина кредитних рішень була політично вмотивованою. Концентрація такого ризику з початком банківської кризи, російської окупації Криму та бойових дій на Донбасі згенерувала сплеск проблемної заборгованості та збитки.

Згодом на окупованих територіях було призупинено роботу понад 1 тисячі відділень, звільнено 5 тисяч працівників. 

В умовах війни та макроекономічних потрясінь банк, який не реформувався десятиліттями, постав перед викликом подальшого існування. 

Ресурсна база Ощаду навесні 2014 року щодня втрачала 200-300 млн. грн.

Щоб втримати відтоки депозитів й вистояти, необхідні були швидкі антикризові рішення.

Щоб рухатись далі – стратегія докорінної модернізації банку.

Першим кроком було рішення голови правління звернутись до Національного банку з тим, аби регулятор провів комплексну перевірку реального стану справ в Ощадбанку. Перевірка тривала рік. Її результати лягли в основу антикризового пакета заходів.

Друге рішення – змінити комунікацію з клієнтом, щоб відновити довіру,  розповісти про наявність в Ощадбанку законодавчо затвердженої державної гарантії на збереження вкладів фізичних осіб незалежно від їх суми та строку.

Третє рішення – реструктурувати зовнішні зобов'язання Ощадбанку.

І зрештою, четверте й головне рішення: наприкінці 2014-го – на початку 2015-го року разом з міжнародною компанією PricewaterhouseCoopers топ-менеджмент банку розробив стратегію розвитку на 2015-2017 роки «Мій банк. Моя країна». Мета стратегії – стати банком-партнером №1 для держави, для бізнесу та для громадян.

Системний підхід топ-менеджменту Ощадбанку, підтримка наглядової ради та акціонера в особі уряду надала можливість:

• зупинити відтік і поступово відновити ресурсну базу: за 2015 рік приріст строкових коштів фізичних та юридичних осіб становив +12 млрд. грн., а тільки за перший квартал 2016 року +5 млрд. грн.;

• провести реструктуризацію зовнішніх боргів на суму 1,1 млрд. доларів США на вигідних для банку умовах;

• погасити 14,5 млрд. грн. кредитів рефінансування Національного банку (70% суми достроково), які не поверталися з 2008 року;

• розпочати міжнародний арбітраж з Російською Федерацією за втрачені інвестиції в Криму внаслідок окупації півострова;

• розгорнути масштабну роботу, в тому числі в судах, з повернення проблемних кредитних боргів недобросовісними позичальниками;

• провести перший етап модернізації мережі установ і відкрити 350 відділень нового формату, в тому числі перші в Східній Європі шість інклюзивних відділень, що пристосовані до обслуговування інвалідів усіх категорій та ветеранів-інвалідів АТО, а також два унікальні мобільні банківські підрозділи на базі броньованих автомобілів КрАЗ, які не мають аналогів у світі та успішно працюють на лінії розмежування в Донецькій та Луганській областях;

• запровадити сучасні онлайн-канали самообслуговування – web- та mobile-banking «Ощад 24/7»;

• наростити клієнтську базу до 5,5 млн. клієнтів;

• посісти перше місце на ринку за приростом активних платіжних карток та POS-терміналів у торгових мережах;

• створити систему Bank ID як основу майбутнього електронного врядування в Україні;

• запровадити інноваційні проекти безконтактних розрахунків у громадському транспорті столиці (метрополітені, фунікулері, швидкісному трамваї, на автостоянці Національного експоцентру України), а також у трамваях Львова;

• видати 65 тис. родин та 107 ОСББ «теплих» кредитів на енергомодернізацію житла загальним обсягом понад 1,1 млрд. грн.;

• спільно з американськими партнерами запровадити кредитну підтримку соціально орієнтованого мікро-, малого й середнього підприємництва під 5% річних, обсяг програми 100 млн. грн.

Ощадбанк очолює топ-20 найбільш надійних банків України за версією журналу «Новое время» та інвестиційної компанії Dragon Capital.

У рейтингу міжнародної аудиторської компанії «Делойт» Ощад входить до ТОП-50 банків Центральної і Східної Європи та є найбільш стійким банком України за версію видання Forbes Україна.

У найближчих планах Ощадбанку – зміцнювати свої лідерські позиції на ринку. Продовжити модернізацію мережі установ й довести кількість відділень нового формату до 600 на кінець 2016 – початок 2017 року. Запровадити масштабну просвітницьку програму з переходу клієнтів в online-канали обслуговування. Збільшити кількість банкоматів та терміналів самообслуговування. Наростити кредитування фізичних осіб, мікро-, малого й середнього бізнесу, поступово зменшуючи частку великих компаній у своєму кредитному портфелі.