Помощь - аптека гормональных препаратов- Страница 1
Ru [/] моб.версия Главная Аптеки Аптека №1 Аптека №2 Аптека №3 Аптека №4 Аптека №5 Аптека №6 Аптека №7 Аптечный пункт №2 Аптечный склад Как заказать Скидки Компания История Философия и миссия ТОС Рейтинги и дипломы Вакансии Новости Партнеры Агапоша - корпоративный герой! Помощь Обратная связь Консультации провизора Книга отзывов Связь с директором № карточки: Фамилия: Enter the email address of your account below to receive your password: (068) 345-01-31 ... (044) 520-03-33 ... Заказать звонок Показать номера Найти Расширенный поиск Алфавитный указатель товаров 0-9 А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я 0 шт. 0,00 грн. Корзина Лекарственные препараты и БАДы Гомеопатия Изделия медицинского назначения Товары для детей и мам Здоровое и специальное питание Косметика Ароматерапия Собственная торговая марка «Агапоша» Уникальные препараты под заказ Новинки в аптеке Инструкции Новости медицины Социальные проекты Партнерская программа Подписка Ваше имя * Ваш e-mail * Подписаться Опрос Устраивают ли Вас цены в нашей аптеке? да, устраивают цены приемлемые, но есть дешевле дорого, но устраивают нет, не устраивают Акции Товар місяця квітень 2017 Акція на батончик ТМ Tekmar Акція Лакалут в асортименті Новости Зі святом 8 Березня! 22 года заботы о Вашем здоровье Державне регулювання цін на лікарські засоби Статьи Делать прививки от гриппа еще не поздно!!! Внимание грипп! Сахароснижающие препараты Нашли на сайте орфографическую ошибку? Выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter Помощь Главная » Помощь Уважаемые посетители! На этой странице мы ответили на вопросы, которые вы чаще всего задаете нам по телефону или в книге отзывов. Заказ и оплата Могу ли я заказать и зарезервировать медикамент? Да, позвонив по телефону аптечной справки, Вы сможете получить информацию о наличии медикаментов в аптеках нашей сети и зарезервировать его. Круглосуточный заказ и резервирование лекарств: Правый берег: 520-03-33 (круглосуточно) Левый берег: 573-32-55 (с 22:00 до 8:00), 520-03-33 (с 22:00 до 8:00) SMS-резерв лекарств. Не можете дозвониться? Отправьте SMS с цифрами «333» на номер 068-345-01-31, с вами свяжется наш сотрудник и примет заявку. Также Вы можете позвонить сразу в интересующую Вас аптеку . Кроме этого, Вы можете оформить заказ на сайте в разделе « Поиск медикаментов ». При выборе типа доставки укажите «Самовывоз» и выберите интересующую Вас аптеку. Проблемы с оформлением заказа на сайте То поисковик лекарств не работает, то не могу сделать заказ, лекарства не добавляются в корзину, а временами показывает, что в корзине 85 препаратов на сумму более 2000 грн.? Что в таких случаях делать? Такая проблема может наблюдаться в обозревателе Интернет Експлорер поздних версий. Дело в том, что в нем установлена «интеллектуальная» система защиты от посещения нежелательных сайтов, которая иногда путается. Для того, чтобы избежать такой проблемы, необходимо выполнить следующие действия: Очистить куки: Сервис — Свойства обозревателя — закладка Общие, кнопка Удалить «Cookie». Установить доверительные отношения к сайту: Сервис — Свойства обозревателя — закладка «Безопасность», пункт «Надёжные узлы», кнопка «Узлы» — необходимо добавить www.e-apteka.com.ua, e-apteka.com.ua, www.agp.ua, agp.ua. При тестировании после таких действий подобные проблемы были устранены. Если эти проблемы встречаются под другими обозревателями — сообщите, пожалуйста, нам — с каким именно обозревателем встречаются проблемы, а также версию обозревателя. Необходимо убедиться, что включены JavaScript и Cookie. Авторизация, изменение данных Я не могу авторизироваться. Что делать? Вы можете авторизироваться, если у Вас есть наша дисконтная карточка. Для авторизации введите в поле «Фамилия/Логин» фамилию (без инициалов), которую Вы написали в анкете при получении карточки. В поле «№ карточки/Пароль» введите № карточки. После авторизации Вы будете видеть цены на медикаменты со своей группой скидок. В «Настройках» у Вас есть возможность, при желании, поменять логин и пароль. Если Вы уже поменяли логин и пароль, при авторизации введите их. Я не менял логин и пароль, но всё равно не могу авторизироваться. Что я ввожу неправильно? Номер карточки должен быть 6-ти значным. Если у Вас карточка старого образца — 4 или 5 знаков, нужно перед номером карточки ввести две или одну цифру «0» соответственно. Все равно авторизация не получается! Возможно, при заполнении бумажной анкеты Вы не совсем четко написали свою фамилию, и она была внесена в базу с ошибкой. Напишите, пожалуйста, о своей проблеме в форум, Ваше сообщение рассмотрит администратор. Или позвоните по телефону горячей линии 8 (067) 508-12-09 (с 9:00 до 18:00, в будние дни) . Даже если авторизация не получилась, Вы можете оформить заказ как неавторизированный клиент, а при уточнении заказа провизором назовите номер своей карточки, Ваш заказ будет пересчитан с учетом Вашей скидки. Я сегодня получил карточку, ввожу на сайте фамилию и № карточки, как вы пишете, но всё равно система меня не авторизирует. С чем это связано? Если Вы сегодня получили карточку в одной из наших аптек , то воспользоваться скидкой в других аптеках нашей сети и в интернет-аптеке Вы сможете только через 2 дня. Это связано с тем, что все данные за день в общую систему подгружаются ночью и, таким образом, обновляются на следующий день. Как обновить свои контактные данные? На сайте можно только логин и пароль... С целью сохранения личной информации, контактные данные через интернет поменять нельзя. Их Вы можете обновить в любой нашей аптеке, предъявив документ, удостоверяющий личность. Либо Вы можете позвонить на телефон горячей линии: (067) 508-12-09 (с 9:00 до 18:00, в будние дни). Где можно посмотреть архив своих заказов? На сайте, увы, не нашел... Архив заказов не предусмотрен по причине безопасности, с целью сохранения конфиденциальности Вашей личной информации. Дисконтные карточки, скидки Вы обусловили возможность покупки карточки постоянного клиента. Могу ли я ее сначала купить, а потом оформить заказ (если я проживаю не в Киеве)? Если да, то как я смогу ее получить? Да, Вы можете купить карточку и ее доставят вместе с Вашим заказом. Скидка соответственно будет учтена. Это касается как покупателей, которые проживают в Киеве, так и тех, кто проживает за его пределами. Я потерял карточку, а может быть её и украли. Могу я восстановить карточку? Да, Вы можете восстановить свою карточку в любой нашей аптеке . Для этого Вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Замена карточек производится на «Справке». После восстановления старая карточка аннулируется и ею никто не сможет воспользоваться. Я сегодня получил карточку в одной из ваших аптек. Пробовал воспользоваться карточкой в другой вашей аптеке, но моей карточки в системе нет. С чем это связано? Если Вы сегодня получили карточку в одной из наших аптек , то воспользоваться скидкой в других аптеках нашей сети и в интернет-аптеке Вы сможете только через 2 дня. Это связано с тем, что все данные за день в общую систему подгружаются ночью и, таким образом, обновляются на следующий день. Оплата, возврат Могу ли я расплатиться пластиковой кредитной картой «Виза»? Да, во всех наших аптеках есть терминалы для обслуживания кредитных карточек. Могу ли я вернуть медикаменты? Нет, вернуть приобретенные медикаменты соответствующего качества нельзя. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»» лекарства относятся к категории товаров, не подлежащих возврату или обмену. Нельзя также вернуть, например, парфюмерно-косметические средства, зубные щетки. Могу ли я купить рецептурный препарат без рецепта? Нет. Для того, чтобы получить лекарственные препараты, которые являются рецептурными, необходимо предоставить рецепт (согласно Приказу Фармакологического комитета Министерства здравоохранения Украины №360 от 19.07.2005 «Порядок отпуска лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения из аптек и их структурных подразделений», зарегистрированного в Минюсте 20.07.2005 № 783/11063). Мы принимаем Webmoney Главная Как заказать Новинки в аптеке Выгодные предложения Справочник лекарств Рекламные возможности Помощь Статьи Карта сайта ©2000-2015 Аптека гормональных препаратов. Поиск, заказ лекарств, косметики, товаров медицинского назначения по Киеву и Украине. Круглосуточно. Лицензия на розничную и оптовую продажу медикаментов АВ 598934 от 23.05.12