Друковані матеріали - КБУ «Контактний центр міста Києва 1551»

[/] Київська міська державна адміністрація КБУ «Контактний центр міста Києва 1551» ГОЛОВНА ПРО НАС Основна мета та напрями діяльності Керівництво Нормативно-правова база Вакансії Контакти ЗВЕРНЕННЯ ГРОМАДЯН Як залишити звернення Залишити звернення Перевірити виконання звернення Інтерактивна карта звернень ІНФОРМАЦІЙНИЙ ЦЕНТР Графік "прямих ліній" на I півріччя 2017 року Рейтингові показники виконавців Статистика та аналітика розгляду звернень Інформація для споживачів щодо тарифів на теплоенергію ЦЕНТР ПРАВОВОЇ ДОПОМОГИ ОПИТУВАННЯ: СІЛЬСЬКИЙ ЗЕЛЕНИЙ ТУРИЗМ – ТВІЙ ВИБІР НА КОРИСТЬ УКРАЇНИ Корисні посилання Консультативно-дорадчий орган "Прозорий елетронний контроль" ДОВІДКОВА ІНФОРМАЦІЯ АТО БАЗА ЗНАНЬ Головна → Друковані матеріали → 11 грудня 2014 10.12.2014 Найактивніший киянин У Контактному центрі визначають переможців конкурсу небайдужих мешканців столиці Щодня і щогодини тисячі дзвінків та електронних звернень надходять до Контактного центру Києва. Саме тут мають найоперативнішу і, фактично, найдостовірнішу інформацію про проблеми міста. Нещодавно у комунальній бюджетній установі завершився незвичний конкурс на найактивнішого киянина, який протягом року найбільшу кількість разів звернувся до служби 15-51. Як розповіли «Хрещатику» в КБУ «Контактний центр», за період проведення конкурсу «Найактивніший киянин», який тривав з 13.11.2013 по 13.11.2014 надійшло 567 764 звернення громадян. Зокрема 466 798 дзвінків оператори зареєстрували за коротким номером 15-51, ще понад сто тисяч скарг надійшло за допомогою офіційного веб-порталу Контактного центру міста Києва, мобільного додатку «КМДА 1551», урядової гарячої лінії тощо. Загалом за період проведення конкурсу в Контактному центрі столиці було зареєстровано 150 450 абонентів. Для участі у конкурсі враховувалися звернення громадян, що надійшли до установи за допомогою: «гарячої лінії» 15-51 (з мобільного), (044) 205-73-37 (зі стаціонарного); офіційного веб-сайту www.1551gov.ua; електронної пошти info@1551.gov.ua або мобільного додатку «КМДА 1551». Переможців конкурсу нагородять наприкінці грудня 2014 року. Троє учасників, які за підсумками конкурсного відбору займуть I, II, III місця, отримають цінні призи — телефони Nokia 520. Також з кожного району столиці оберуть по одному найактивнішому мешканцю, який проявив небайдужість до найбільш важливих проблем свого району та міста Києва. «Конкурс «Найактивніший киянин» вирішили провести, аби залучити якомога більше мешканців міста до вирішення конкретних проблем столиці, а також формувати свідоме ставлення громадян до подання звернень на розгляд міської влади. Адже ми оцінювали і те, як кияни відслідковують виконання їхніх звернень»,— розповіли у КБУ «Контактний центр». Найчастіше мешканці столиці скаржилися на проблеми житлового господарства. Загалом сфера житлово-комунального господарства традиційний і безумовний лідер — 461 150 звернень, далі з великим відривом йдуть питання транспорту та дорожнього господарства — 19 039 звернень та перевірка дозвільної документації, демонтаж малих архітектурних форм та тимчасових споруд — 17 505 звернень. Серед типових скарг на відсутність холодної чи гарячої води, непрацюючі ліфти, на невідремонтовані під’їзди трапляються доволі оригінальні дзвінки, які свідчать про небайдужість киян щодо свого життєвого середовища. Наприклад, напередодні Хеллоуїну чимало ресторанів та магазинів своїми креативними ідеями вганяли людей у паніку. Зокрема Вікторія Вікторівна з Дарницького району жахнулася, що у кафе на вулиці Мішуги на літньому майданчику у буквальному сенсі повісили манекени. У цьому ж районі власники іншого магазину, намагаючись створити атмосферу «хеллоуїнського» жаху, виставили у вітрині заляпану червоною фарбою труну. Цікаво, що скаржаться кияни навіть на... бобрів. Так, на озерці, що на вулиці Драгоманова, сім’я гризунів нищить дерева, тож мешканці довколишніх будинків просять обтягнути дерева металевою сіткою. А буквально днями зателефонував киянин просто з вагону метро червоної лінії — помітив, що на Дніпрі (у Матвіївській затоці) до льоду примерзли лебеді, й просив допомогти птахам. Источник: Хрещатик Автор: Наталка Миколаєнко Перейти до списку ← Попередня Наступна → Версiя для друку СПЕЦПРОЕКТ "ПРЯМИЙ ЗВ'ЯЗОК З КИЇВСЬКОЮ МІСЬКОЮ ВЛАДОЮ" Постав власне запитання представникам міської влади за телефоном 1551 Щовівторка з 12:00 до 13:00 4 квітня 2017 "Прямий зв`язок з київською міською владою" за участю Петра Онофрійчука 28 березня 2017 "Прямий зв`язок з київською міською владою" за участю Віктора Крохмалюка 21 березня 2017 "Прямий зв`язок з київською міською владою" за участю Андрія Солодухи Всі відео Новини 6 квітня 2017 Увага! До 30 квітня рух транспорту на мосту Метро буде обмежено в першій смузі 6 квітня 2017 До уваги водіїв! 6 квітня на Каховському шляхопроводі (біля ст. м. «Лівобережна») буде обмежено рух транспорту 5 квітня 2017 Тимчасові зміни в роботі трамваїв маршруту № 14 5 квітня 2017 6 квітня рух автотранспорту на естакадному з’їзді з Дніпровського узвозу на Набережне шосе буде частково обмежено 5 квітня 2017 До уваги водіїв! На Каховському шляхопроводі (біля ст. м. «Лівобережна») буде обмежено рух транспорту 4 квітня 2017 Питання житлово-комунального господарства Дніпровського району обговорили під час «прямої лінії» з мешканцями 3 квітня 2017 У столиці протягом тижня пройдуть сезонні сільськогосподарські ярмарки 3 квітня 2017 8 і 9 квітня відбудуться традиційні сільськогосподарські ярмарки 3 квітня 2017 Увага! Рух транспорту по Кільцевій дорозі буде обмежено до 4 смуг руху 3 квітня 2017 Тимчасові зміни в роботі автобусів маршруту № 48 Всі новини © 2013 КБУ «Контактний центр міста Києва» 01044, м.Київ, вул. Богдана Хмельницького, 6-А Телефон: (044) 1551 (зі стаціонарного); 205-73-37 (з мобільного) RSS Мапа сайту Розробник - ТОВ « Комп'ютерні Інформаційні Технології »