Урядовий контакт центр

6 апреля 2017 г. Державна установа «Урядовий контактний центр» Главная [/ru/] О Центре О Центре Нормативно-правовая база Контактная информация Деятельность Публичные закупки Доступ к публичной информации Для граждан Украины, которые находятся за рубежом Справочная информация Контактная информация органов исполнительной власти Телефонные "горячие линии" министерств, других центральных органов исполнительной власти Гражданам по вопросам перемещения с временно оккупированной территории и районов проведения АТО Полезная информация Сотрудничество со СМИ Видеоматериалы Aудиоматериалы Печатные СМИ Информационные агентства Сборник научных трудов "Коммуникация" Выступления, статьи, интервью Контактные центры Функционирование Национальной системы обработки обращений к органам исполнительной власти Действующие контактные центры органов исполнительной власти Вакансии укр рус Гражданам по вопросам перемещения с временно оккупированной территории и районов проведения АТО Далее... Премьер-министр Украины Владимир Гройсман посетил Правительственный контактный центр и ответил на обращения граждан Далее... Інформація про звернення до органів виконавчої влади, що надійшли на урядову «гарячу лінію», Урядовий портал та веб-сайт Урядового контактного центру у березні 2017 року Далее... Питання до ДМС України Далее... Правительственная «горячая линия» - 1545 Правительственная «горячая линия» – механизм для взаимодействия Правительства с гражданами, что позволяет оперативно решать проблемные вопросы, которые поднимаются в обращениях граждан, а также совершенствовать работу органов исполнительной власти с учетом общественного мнения. Обращения принимаются специалистами Правительственного контактного центра при помощи способов телефонной и электронной связи и направляются органам исполнительной власти в соответствии с компетенцией, Секретариату Кабинета Министров для решения поднятых в них вопросов по сути, предоставления соответствующих разъяснений. Правительственная «горячая линия» 1545 работает круглосуточно. Звонки на правительственную «горячую линию» 1545 по фиксированной связи Укртелекома, телефонов мобильных операторов Киевстар, Vodafone Украины, Лайфселл для заявителей бесплатные. Для граждан Украины, пребывающих за границей, номер телефона правительственной «горячей линии»: +38 (044) 284-19-15 (оплата по тарифам соответствующего оператора связи). Работает «горячая линия» для предпринимателей: 0-800-503-045 Режим работы: в рабочие дни с 9:00 до 18:00, в пятницу c 9:00 до 16:45. В выходные, праздничные дни и в нерабочее время звонки на «горячую линию» для предпринимателей по желанию заявителя круглосуточно переадресовываются на правительственную «горячую линию». На базе Правительственного контактного центра круглосуточно работают специализированные «горячие линии»: - по вопросам информирования граждан Украины, которые переселяются с временно оккупированной территории Автономной Республики Крым и города Севастополь и регионов проведения антитеррористической операции в другие регионы Украины; - по вопросам коррупционных действий в центральных и местных органах исполнительной власти, государственных и коммунальных учреждениях. Пожалуйста, обращайтесь на вышеуказанные специализированные «горячие линии» по номерам телефонов 1545 , +38 (044) 284-19-15 (для граждан Украины, пребывающих за границей), а также через Веб-сайт Правительственного контактного центра www.ukc.gov.ua . Новости Правительственного контактного центра 04.04.2017 Рабочая встреча в Правительственном контактном центре 04.04.2017 Безкоштовні ліки для важкохворих За матеріалами звернень на урядову "гарячу лінію" 01.04.2017 Розвиток вітчизняного ОПК та залучення інвестицій в економіку Радіопрограма за участю заступника Міністра економічного розвитку і торгівлі Бровченка Ю.П. За матеріалами звернень на урядову "гарячу лінію" 31.03.2017 Права граждан при приеме на работу нарушаются - Правительственный контактный центр По материалам обращений на правительственную "горячую линию" 28.03.2017 Питання економічного розвитку та захист прав споживачів Телепередача за участю заступника Міністра економічного розвитку і торгівлі Бровченка Ю.П. За матеріалами звернень на урядову "гарячу лінію" 14.03.2017 Руководители органов исполнительной власти общаются с гражданами 21.02.2017 Рабочая встреча в Правительственном контактном центре 10.02.2017 Оновлено перелік адрес і телефонів структурних підрозділів з питань соціального захисту населення, до яких можна звернутися щодо призначення субсидій та інших соціальних проблем 17.01.2017 Контактные центры Обновлено контактную информацию действующих контактных центров органов исполнительной власти 27.09.2016 Телефонні «гарячі лінії» центральних органів виконавчої влади Оновлено телефонні «гарячі лінії» центральних органів виконавчої влади 09.09.2015 Гражданам по вопросам перемещения с временно оккупированной территории и районов проведения АТО Обновлен Справочник телефонов «горячих линий», органов социальной защиты населения и региональных штабов, созданных при территориальных органах Государственной службы по чрезвычайным ситуациям, по размещению граждан Украины, которые переселяются с временно оккупированной территории Украины и районов проведения антитеррористической операции в другие регионы Украины Электронное обращение Нажать Личный кабинет Войти Как направить электронное обращение Обращение направляется органам исполнительной власти, в полномочия которых входит решение поставленных в нем вопросов. В обращении необходимо обязательно указать полные реквизиты заявителя, четко и понятно изложить суть затронутого вопроса. По просьбе заявителя ответ на его обращение может предоставляться по электронной почте или с использованием средств телефонной связи. Обращение не принимается к рассмотрению, если: поднятый в обращении вопрос не относится к компетенции органов исполнительной власти; не указаны данные, обязательные для заполнения карточки заявителя; в тексте обращения не изложена суть затронутого вопроса; содержит нецензурную лексику или оскорбления, призывы к разжиганию национальной, расовой, религиозной вражды. Обращаем внимание на то, что содержание обращения должно быть кратким и информативным, содержать конкретные факты по существу вопроса. Реквизиты заявителя должны вноситься тщательно, что ускорит обработку обращения соответствующим органом исполнительной власти и предоставления ответа заявителю. © 2017, Правительственный контактный центр