Контакти та зворотний зв'язок
03680 МСП м. Київ-150, вул. Тверська, 5
Довідково-інформаційна служба: +38 (044) 309-70-05 (07:00-21:00) - згідно з тарифами Вашого оператора
Платна довідка: 0 (900) 90-80-05 (цілодобово)
Резервування і доставка квитків: +38 (044) 309-70-50, +38 (044) 309-70-01
Email: uz@uz.gov.ua (винятково для ділового листування, звернення громадян не розглядаються, питання щодо функціонування залізничної галузі прохання відправляти через розділ "Питання-відповіді")
Звернення громадян приймаються відповідно до Закону України «Про звернення громадян» (стаття 5 зазначеного Закону) у письмовому вигляді на адресу: 03680 МСП, м. Київ-150, вул. Тверська,5.
У електронному вигляді: на веб-сайті у розділі: «Поставити питання».
З питань обслуговування на залізничному транспорті: на «гарячу» лінію Укрзалізниці Якість та сервіс: тел.0-800-50-3111 чи на е-mаil: service@uz.gov.ua
З питань правопорушень з боку залізничників: на гарячу лінію Укрзалізниці Стоп-корупція: тел.0-800-50-3222 чи на е-mаil: anticor@uz.gov.ua.
Контакт центр для вантажовідправників: тел.+38(044) 465-22-22, факс +38 (044) 309-79-15 (залізничний: 5-79-15), e-mail:info_cargo@uz.gov.ua та info_cargo@utlc-uz.com.ua
Також Ви можете звернутися письмово за адресами:
- ПАТ "Укрзалізниця". 03680, м. Київ-150, вул. Тверська, 5.
- Регіональна філія "Донецька залізниця". 84404, м. Лиман, вул. Кірова, 22.
- Регіональна філія "Львівська залізниця". 79000, м. Львів, вул. Гоголя, 1.
- Регіональна філія "Одеська залізниця". 65023, м. Одеса, вул. Пантелеймонівська, 19.
- Регіональна філія "Придніпровська залізниця". 49602, м. Дніпропетровськ, просп. К.Маркса, 108.
- Регіональна філія "Південна залізниця". 61052, м. Харків, вул. Червоноармійська, 7.
- Регіональна філія "Південно-Західна залізниця". 01601, м. Київ, вул. Лисенка, 6.
- Контакти
- Поставити питання
- Доступ до публічної інформації
- Відповіді на типові запитання
- Прийом громадян