Франчайзинг | Компания «Sport Life Development»

[/] Инвесторам Главная Франчайзинг Франчайзинг Компания Реализованные проекты Строящиеся проекты Арендуем Стратегические партнеры Франчайзинг планирование строительное проектирование бизнес- проектирование start up начало работы спортклуба стабильная работа Почему фитнес-индустрия? В больших украинских городах 2-3,5% населения являются клиентами фитнес-клубов. Для сравнения, в Москве и Варшаве эта цифра достигает 12% и 14%. Согласно оценкам некоторых экспертов, рынок современных спортивных центров в Украине будет расти ежегодно на 20-30%, пока не достигнет уровня членства в 5%. Почему франчайзинг? Все большие компании хотят стать еще больше, а маленькие компании пытаются занять стабильную позицию на рынке и в результате превратиться в большую компанию. Одним из наиболее эффективных путей достичь этой цели является франчайзинг. Идея франчайзинга достаточно простая — владелец торговой марки (франчайзер) обеспечивает Вас (франчайзи) полным набором бизнес-инструментов и постоянной поддержкой. Система франчайзинга означает, что Вы являетесь владельцем бизнеса, но Вы не остаетесь один на один со всеми проблемами и рисками. «Независимость бизнеса, а не одиночество в бизнесе». Франчайзинговый бизнес развивается стабильно и приносит высокую прибыль. Почему Sport Life? Опыт более 8 лет в индустрии фитнеса, 39 действующих клубов по всей Украине, более 300 000 клиентов клубов. Возможность выбора бренда , который идеально соответствует Вашему формату — Sport Life Fitness De Lux, Sport Life Premium Club, Sport Life Fitness Club, Sport Life Express Club Продажи и реклама — ценообразование, стратегия развития продаж, рекламная и PR-поддержка на государственном уровне, наличие бренд-бука. Финансы — разработка бизнес-плана, финансовый консалтинг. Проектирование и строительство — архитектурные решения и дизайн, зонирование и технические условия. Тренинги — подбор персонала и тренинги во всех бизнес-направлениях (фитнес, продажи, продвижение, реклама и т.д.). Технологии — новейшие решения в области фитнеса, IT, маркетинга, клиентской поддержки. Цены — приемлемые франчайзинговые отчисления; средний период окупаемости и получение прибыли начинаются в первые шесть месяцев! Рынок фитнес-услуг при растущем интересе и поддержке со стороны государственных структур развивается чрезвычайно динамично. Если Вы проявляете интерес к инвестированию в фитнес-индустрию, Sport Life Consulting предоставляет Вам возможность заключения лицензионного договора, включающего: Право на открытие фитнес-клуба под маркой «Sport Life» ™. Гайд-лайн по использованию марки на всех рекламных и интерьерных носителях, клубный сайт с системой управления, визуализированный концепт рекламной кампании клуба. Стандарт-бук — пакет документов, регламентирующих работу персонала клуба. Ежегодный организационный аудит работы клуба с пошаговыми рекомендациями по улучшению деятельности проекта. Право на участие в консолидированных рекламных проектах и мероприятиях по продвижению Вашего клуба на территории РФ. Договор франшизы (лицензионный договор) дополнительно включает возможность ежегодного получения мониторинговых, консалтинговых или тренинговых услуг компании Sport Life Consulting, например: выезд специалистов для мониторинга и оценки работы Вашего клуба (по итогам представляется аналитический отчёт); выездное проведение семинаров для топ-менеджеров, персонала (обучение, переквалификация, представление новых программ); приглашение топ-менеджеров, персонала к участию в коалиционных программах обучения (Sport Life Consulting не предоставляет оплату проезда и размещения участников). Этап планирования 1. Экспертная оценка и проект концепции клуба На этапе принятия решения о строительстве или реконструкции объекта под фитнес-клуб командой разработчиков (консультантов) проекта производится предварительная оценка потенциала Объекта, которая включает в себя: Экспертную оценку рынка и создание проекта концепции. Экспертная оценка рынка представляет собой оценку потенциальной конкурентной среды проекта — оценку возможности создания проекта в данных конкурентных условиях Проект концепции Объекта — краткое описание основных качественных характеристик проекта: набор функциональных площадей; потенциал клиентской базы; ценовой сегмент работы проекта. Для проведения данных работ первичная информация получается от Заказчика в форме заполнения Опросного листа. На основании полученных предварительных данных формируется гипотеза — проект концепции фитнес-клуба, которая требует подтверждения количественными исследованиями. Формирование гипотезы необходимо для того, чтобы грамотно сформулировать задачи дальнейших исследований. Результат: Экспертная оценка и проект концепции фитнес-клуба предоставляется в форме отчета (5-6 листов) Создание проекта концепции позволяет Заказчику принять принципиальное решение о возможности создания проекта, а также сократить потери на последующих этапах, требующих затрат на подтверждении первоначальной гипотезы. 2. Аналитика конкурентной среды и разработка конкурентной стратегии. Маркетинговое исследование рынка. Разработка стратегии позиционирования объекта (Концепции проекта) Для разработки позиционирования проекта на рынке необходимо изучение конкурентной среды объекта: анализ работы существующих фитнес-клубов с аналогичным или близким предложением услуг, рассмотрение стратегий ценообразования конкурентов и оценка эффективности их бизнеса. Это позволит команде специалистов грамотно выработать конкурентную стратегию объекта. Поиск и формулирование уникального торгового предложения (УТП) проекта, способы дистанцирования от конкурентов, выработка собственных конкурентных преимуществ проекта, разработка методов активного продвижения проекта — определение всех этих параметров необходимо для понимания места Вашего проекта среди конкурентов. Следующим шагом является разработка стратегии позиционирования объекта: определение целевой аудитории количественными методами (маркетинговое исследование) или на основании экспертной оценки, определение набора услуг проекта, разработка стратегии ценообразования и структуры членства. Результат: Анализ конкурентной ситуации в заданных территориальных зонах. Создание собственной конкурентной стратегии на основе полученной аналитики. Описание портрета потенциального потребителя, типы и масштабы спроса. Разработка структуры основных и дополнительных услуг. Создание структуры и категорий членства. Разработка ценовой стратегии продаж. Создание на базе проведенной аналитики стратегии позиционирования объекта (Концепции проекта). 3. Разработка показателей коммерческой эффективности. Cash-flow. Инвестиционный анализ проекта с определением срока окупаемости Любой бизнес подразумевает наличие показателей, характеризующих как финансовые результаты в рамках оперативной деятельности проекта, так и привлекательность вложений в данный проект для инвестора. В рамках созданной Концепции проекта консалтинговая компания предлагает расчет ее экономической части. Результат: Прогноз доходов. Прогноз операционных расходов. Таблица достижения прибыльности. Инвестиционный анализ проекта. Этап строительного проектирования 1. Архитектурно-планировочный консалтинг Консультирование в области планировочных решений осуществляется исходя из технологии обслуживания клиентов в фитнес-клубах, учета правил и норм технической эксплуатации спортивных объектов, требований к архитектурно-планировочным решениям для физкультурно-оздоровительных комплексов. Грамотно составленное техническое задание (или эскизный проект по выбору Заказчика) под проект планировочных решений позволят не создавать пересечения клиентских потоков, нефункционального массового скопления людей в различных зонах клуба, предложить клиентам максимально комфортное пребывание в стенах Вашего клуба. Результат: Функциональное зонирование Объекта в рамках утвержденной Заказчиком Концепции (комплекс основных и дополнительных услуг): набор и площади помещений, необходимых для функционирования Объекта с указанием сообщения помещений (таблица с описательной частью). Расчёт пропускной способности Объекта в целом и каждой фитнес-зоны в частности: расчет «пиковой» загрузки функциональных помещений. Экспликация помещений с указанием наличия приточно-вытяжной вентиляции, кондиционирования, водоснабжения, выводов слаботочных сетей по всем помещениям (таблица). Рекомендации по подбору специализированных отделочных материалов (таблица). Рекомендации по доработке планировочных решений. Этап бизнес-проектирования 1. Разработка организационной структуры и бизнес-процессов Разработка и адаптация под условия существующего проекта организационной структуры позволяет произвести оптимизацию затрат на управление компанией. Наличие рациональной организационной структуры фиксирует разделение зон ответственности, описывает схему подчинения и схему взаимодействия специалистов всех департаментов для успешного функционирования проекта. Прописанные и зафиксированные бизнес-процессы и технологии работы специалистов всех подразделений клиентских групп позволяют обеспечить высокую управляемость предприятия с гарантированным уровнем качества предоставления услуг. Результат: Экспертная оценка и проект концепции фитнес-клуба предоставляется в форме отчета (5-6 листов). Создание проекта концепции позволяет Заказчику принять принципиальное решение о возможности создания проекта, а также сократить потери на последующих этапах, требующих затрат на подтверждении первоначальной гипотезы. 2. Консалтинг по подбору и установке специализированного спортивного оборудования Спецификация подбора оборудования является одной из главных частей в планировании фитнес клуба. Очень важно грамотно подобрать оборудование, исходя из концепции предполагаемого клуба, основываясь на проектной документации здания и пакете услуг. Из-за того, что замена имеющегося оборудования будет являться сложной финансовой задачей, важно подобрать оборудование, которое будет удовлетворять требованиям компании по длительности эксплуатации, надежности, функциональности, а также требованиям целевой аудитории. Результат: Перечень (спецификация) оборудования, необходимого для функционирования всех тренировочных и вспомогательных зон (тренажерный зал, залы групповых программ, бассейн, детский клуб, универсальная спортивная площадка). План расстановки оборудования по фитнес-зонам. Тендерные предложения поставщиков оборудования с техническими и ценовыми характеристиками. Условия по гарантийному обслуживанию и ремонту оборудования (тендерные предложения). 3. Кадровый консалтинг: разработка кадровой стратегии, подбор, обучение персонала Разработка кадровой стратегии является неотъемлемой частью планирования деятельности компании. Очень важно начинать работать с персоналом уже исходя из стратегических целей организации, а не интуитивно-ситуативно управлять сотрудниками. Особенность фитнес-индустрии состоит в том, что сотрудник клиентской группы является носителем услуги, следовательно, уровень его квалификации и профессионализма напрямую завязан на качество предоставления услуги. Кроме того, с самого начала деятельности клуба в нем работает достаточное количество персонала, но при этом, вопросы реализации кадровой стратегии ложатся на топ-менеджеров. В фитнес-клубе чаще всего не бывает должности «менеджер по персоналу», который вместе с руководителем выстраивает кадровую стратегию. Исходя из этого, топ-менеджерам, помимо организации работы своего департамента, необходимо разрабатывать и реализовывать кадровую стратегию компании. Результат: Разработка внутренних и регламентирующих документов: должностные инструкции на каждую штатную единицу; внутренние правила Клуба. Подбор и отбор персонала. анализ кадрового рынка, заработных плат; поиск (подбор) кандидатов на позиции генеральный менеджер, менеджер по рекламе (АD), руководитель департамента по работе с клиентами (СD), координатор ресепшн, администраторы ресепшн; рекомендации о способах информирования рынка (подбора) по следующим позициям: инструкторы фитнес-департамента, фитнес-врачи, сервис-менеджер, технический персонал: отбор персонала с учётом профилей должности, личностной и профессиональной пригодности на позиции клиентских групп; рекомендации по отбору персонала на позиции неклиентских групп. обучение, передача способов и методов отбора персонала генеральному менеджеру и руководителям подразделений в процессе отбора линейного персонала. Адаптация персонала; методические материалы по проведению руководителем департамента по работе с клиентами установочного обучения новых сотрудников; методические материалы по проведению координатором ресепшн установочного обучения новых сотрудников. Мотивация; итоговое штатное расписание; система формирования фонда оплаты труда; принципы и критерии грейдирования сотрудников (фитнес-депаратмент). Обучение; обучение фитнес-департамента; обучение ресепшн и департамента по работе с клиентами; обучение всего коллектива клуба командному взаимодействию и выработке правил работы; обучение менеджеров эффективному управлению персоналом. 4. Разработка маркетинговой стратегии, рекламного продвижения и PR Для продвижения услуг фитнес-клуба недостаточно одной концепции. Для эффективного донесения предложения до потенциальных клиентов Вашего фитнес-клуба на основе утвержденной концепции разрабатывается программа продвижения услуг, включающая выработку маркетинговой стратегии, разработку на ее основе маркетинговой политики, рекламной и РR-программ. Результат: конкретизация маркетинговых целей проекта на рынке сбыта, исходя из утвержденной концепции; стратегия позиционирования и продвижения проекта на рынке сбыта (конкретизация); выбор типов маркетинговых коммуникаций для продвижения услуг проекта: наружная реклама, реклама в СМИ, директ-маркетинг, Интернет-маркетинг, CRM, событийный маркетинг, PR и т.д.; концепция рекламной и PR-деятельности проекта. Этап по организации запуска проекта. Start up. 1. На этапе пресейла Начало работы Клуба — это один из самых ответственных этапов его работы, ведь он закладывает всю дальнейшую деятельность компании. Именно этот период будет определять уровень и качество оказания услуг, отношение как к Членам Клуба, так и к сотрудникам. Именно этот этап «приучит» сотрудников к определенной системе работы, к определенному взгляду на процесс оказания услуги; станет «мерилом» для всей дальнейшей деятельности компании как во внутренних взаимоотношениях, так и в отношениях с контрагентами. Этот этап — фундамент и его качество будет полностью определять всю дальнейшую эффективность Клуба. Длительность этапа: период пресейла плюс первые три месяца работы Клуба. Результат: контроль за работой менеджеров Департамента по работе с клиентами (СD) и коррекция их деятельности на месте; дополнительное обучение; контроль ротации кадров, повторный отбор и обучение менеджеров СD при необходимости; внесение необходимых корректировок в систему оплаты менеджеров и руководителя СD; коучинг руководителя СD на месте: контроль отчетности, адаптация бизнес-процессов департамента, создание системы управления персоналом СD; сопровождение и коррекция маркетинговых решений, связанных с управлением ценой, специальных предложений; коррекция и контроль исполнения плана рекламных мероприятий; консультирование и коррекция работы Генерального Менеджера. Этап работы фитнес клуба (Первые 3 месяца работы клуба) Результат: внедрение бизнес-процессов и технологий работы департаментов; оперативный контроль и коррекция работы всех департаментов: фитнес-департамента, ресепшн, СD, клининговой службы; коррекция работы СD в ситуации перехода от этапа предпродаж к схеме регулярной работы Клуба; проведение аудита деятельности Клуба по итогам 1 месяца работы; дополнительное обучение сотрудников фитнес-департамента, департамента ресепшн, СD по результатам аудита деятельности сотрудников департаментов; контроль ротации кадров, повторный отбор и обучение сотрудников фитнес-департамента, департамента ресепшн; внесение необходимых корректировок в систему оплаты сотрудников фитнес-департамента, департамента ресепшн; коучинг руководителя фитнес-департамента, СD, руководителя ресепшн на месте: контроль отчетности, адаптация бизнес-процессов департамента, создание системы управления персоналом этих департаментов; налаживание связей между департаментами; разрешение сложных ситуаций, связанных с началом работы фитнес-клуба; контроль организации системы работы с контрагентами и поставщиками; принятие оперативных решений в области маркетинга, рекламы и управления продажами. Этап стабильной работы фитнес-клуба 1. Управленческий консалтинг по оптимизации деятельности клуба «Управленческое консультирование заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации». Европейская Федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению, 1994 Основная цель управленческого консалтинга заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании в целом и увеличении производительности труда каждого работника. Это — профессиональное консультирование в отношении содержания, процесса, структуры, постановки и решения задач по проблемам эффективности функционирования организации, управления, работы персонала, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендации соответствующих мер и помощь в их реализации. Результат: Диагностика состояния компании — аудит: стратегии; организационной и функциональной структуры; бизнес-процессов; управленческих навыков менеджеров компании. Обучение, передача способов и методов отбора персонала генеральному менеджеру и руководителям подразделений в процессе отбора линейного персонала. Адаптация персонала. Рекомендации по совершенствованию структуры и бизнес-процессов в организации. Разработка бизнес-стратегии и плана стратегического развития организации. Формирование и развитие управленческих команд. Управление корпоративной культурой. Разработка и внедрение корпоративных стандартов и кодекса. Работа с формальными и неформальными лидерами — проводниками корпоративной культуры. 2. Внутрисетевое обучение и оценка персонала — Корпоративный Университет Корпоративный Университет — Sport Life College — это система внутрибрендового обучения, объединенная единой концепцией в рамках стратегии развития сети и разработанная для всех уровней сотрудников и руководителей. Результат: Обеспечение устойчивой конкурентоспособности компании на рынке. Развитие и поддержание стандартов обслуживания клиентов клубов Sport Life. Постоянное обновление знаний и развитие необходимых навыков на всех уровнях организации. Внедрение и развитие системы кадрового резерва и мотивации персонала. Формирование единых корпоративных целей и ценностей, развитие современной корпоративной культуры. Повышение эффективности работы каждого сотрудника, отдельных подразделений и организации в целом. 3. Оперативное управление Использование опыта и знаний консалтинговой компании при управлении проектом позволяет существенно снизить риски инвестора в реализации проекта. Оперативное управление проектом основано на принципах дистанционного on-line консультирования по всем направлениям деятельности фитнес-клуба. Работу каждого подразделения клуба курирует руководитель данного направления в консалтинговой компании. Принцип организации работы — прямая зависимость вознаграждения консалтинговой компании от финансового результата проекта. Результат: Приведение работы клуба к стандартам деятельности и стандартам оказания услуг. Достижение запланированных финансовых результатов. 4. Антикризисное управление Антикризисное управление — один из видов управленческого консалтинга, включающий диагностику состояния компании и разработку плана мероприятий по выводу проекта из кризиса. Результат: Диагностика состояния компании — аудит: стратегии; организационной и функциональной структуры; бизнес-процессов; управленческих навыков менеджеров компании. Рекомендации по совершенствованию структуры и бизнес-процессов в организации. Разработка бизнес-стратегии и плана выхода из кризиса. © 2007-2017 Группа компаний «Sport Life» , , , , , , , , , , , , , , ,