Публикации

[./index.php] eng Сall to eCall: 044 581 11 50 Кто мы, чем занимаемся Философия компании Почему стоит работать именно с Нами Наши достижения Жизнь в компании Корпоративная культура Истории успеха наших сотрудников Работа в офисе Удаленая работа Обучение Открытые вакансии Один день из жизни оператора Входящие звонки Информационная линия Горячая линия Линия поддержки Служба заказов Исходящие звонки Продажи по телефону Актуализация баз данных Анкетирование Кросс-продажи Mystery-звонки Информирование Интерактивные услуги IVR IVM SMS-рассылки Директ-маркетинг Телемаркетинг Direct mail Рассылка факсов E-mail рассылка Комплексные ДМ-кампании CATI исследования eCall Research Технологическая база Качество данных Готовые предложения Заполнить бриф Клиенты и партнеры Обратная связь Публикации 04.03.11 Интернет не вытеснит продажи по телефону Потребителям нужны круглосуточная поддержка и живое общение. 14.02.11 У украинских семей снова появились свободные деньги К такому выводу приходят эксперты крупнейшего контакт-центра eCall по итогам 2010 г. 27.01.11 В колл-центрах идут на повышение зарплаты операторам до 30% Рост рынка телемаркетинга и дефицит кадров вынуждает контакт- центры пересмотреть условия труда и зарплату операторов. 07.10.10 Украинский рынок телемаркетинга вырастет на 40% Такие прогнозы на 2011 год дают эксперты ГК eCall. При этом доля использования телемаркетинга в B2B-сегменте составит порядка 25%. Основная причина этого – пересмотр отделами продаж своих функций и передача достаточно большой их части на аутсорсинг. 20.09.10 Сегмент работы надомных операторов в Украине будет развиваться по принципу “кто успеет, тот и съест” В отличие от США и стран Европы, сегмент работы надомных операторов в структуре украинского рынка контакт-центров сегодня развит слабо. Строго говоря, его и сегментом пока назвать сложно – в отечественной практике можно встретить лишь отдельные примеры и 05.08.10 Что и почему украинцы покупают по телефону? По сравнению с европейцами и россиянами, украинцы более практичны и склонны к рациональным покупкам по телефону. В нашей стране с помощью телемаркетинга активнее всего продаются подключения к Интернету и телевидению, каталожные товары и финансовые продук 02.06.10 Киевляне – за чистый город: итоги исследования eCall В результате экспресс-исследования, проведенного 17-18 мая 2010 года контакт-центром eCall, выяснилось, что жители украинской столицы проголосовали бы за кандидата в мэры, который улучшит транспортную систему, модернизирует коммунальные системы и сделает Архив публикаций Наши клиенты: eCall © 2008-2015 Все права защищены.