Поддержка

[/] ООО "ДонбассДокументСервис" Профессиональные системы печати и сканирования документов О компании Проекты Контакты Вакансии Новости Новости компании Акции Новости партнёров Статьи Оборудование Репрографические комплексы Осе Oce PlotWave 300 Oce PlotWave 350 Oce ColorWave 300 Océ PlotWave 360 Oce ColorWave 650 Oce TDS 750 Oce PlotWave 900 Océ 940 Off-line folder Репрографические комплексы ROWE МФУ ROWE Принтеры ROWE Сканеры ROWE Репрографические комплексы Seiko Инженерная система Seiko LP-2050 MF Инженерная система Seiko LP-1020 MF3 Инженерная система Seiko LP-1020 MF2 Копировальная техника и МФУ Офисные системы Kyocera Kyocera FS-1028 MFP Kyocera FS-1128 MFP Kyocera FS 3040 MFP Kyocera FS 3140 MFP Kyocera FS 3540 MFP Kyocera FS-3640 MFP Kyocera TASKalfa 180 Kyocera TASKalfa 181 Kyocera TASKalfa 220 Kyocera TASKalfa 300i Kyocera TASKalfa 420i Kyocera TASKalfa 520i Kyocera TASKalfa 250ci Kyocera TASKalfa 300ci Kyocera TASKalfa 400ci Kyocera TASKalfa 500ci Kyocera TASKalfa 620 Kyocera TASKalfa 820 Kyocera FS-C1020MFP Kyocera FS-C2026 MFP Kyocera FS-C2126 MFP Монохромные МФУ Canon iR ADVANCE 2520 iR ADVANCE 2520i iR ADVANCE 2525i iR ADVANCE 4025i iR ADVANCE 4035i iR ADVANCE 4045i iR ADVANCE 4051i iR ADVANCE 6255i iR ADVANCE 6265i iR ADVANCE 6275i Полноцветные МФУ Canon Лазерные принтеры Kyocera FS-1120D Kyocera FS-1320D Kyocera FS-1370DN Kyocera FS-2020D Kyocera FS-3920DN Kyocera FS-4020DN Kyocera FS-6970DN Kyocera FS-9130DN Kyocera FS-9530DN Kyocera FS-C5100DN Kyocera FS-C5200DN Kyocera FS-C5300DN Kyocera FS-C8500DN Плоттеры Плоттеры инженерные Oce TCS 300 Oce SC2224 Oce CS2236 Oce CS2236MF Oce SC2344 Canon imagePROGRAF iPF610 Canon imagePROGRAF iPF710 Canon imagePROGRAF iPF810 Плоттеры для графики Mutoh Osprey Mutoh Rockhopper Сканеры Широкоформатные Oce CS4236 Oce CS4244S Oce CS4336 Oce CS4336S Oce CS4342S Oce CS4354S Oce TDS320 Oce TC4 Oce TDS600 Пакетные Kodak i1120 Kodak i30 Kodak i1210 Kodak i40 Kodak i1220 Kodak i1310 Kodak i1320 Kodak i150 Kodak i160 Kodak i1410 Kodak i280 Kodak i1420 Kodak i1440 Kodak i6xx Kodak i780 Книжные Kodak Filemaster+ Телефония Программное обеспечение Autodesk AutoCAD AutoCAD LT CSoft RasterDesk RasterID Spotlight Microsoft Windows7 Windows Vista Home Basic Home Premium Ultimate Business Windows Server Windows SBS SQL Server MS office 2010 Лаборатория Касперского Internet Security Антивирус Mobile Security Work Space Security Business Space Security Enterprise Space Security Total Space Security Kaspersky CRYSTAL 1C:Предприятие 8 Бухгалтерия для Украины Управление торговлей для Украины Управление торговым предприятием для Украины Зарплата и Управление Персоналом Отраслевые решения 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины 1С: CRM Стандарт 1С-Рарус: Общепит, редакция 8, украинская версия 1С:Розница 8 для Украины Альфа-Авто, украинская версия 4.0 1С-Логистика:Управление складом 3.0 "1С-Рарус:Магазин, украинская версия 1.0" 1С-Рарус: Ресторан+Бар+Кафе 1.5 Украинская версия Обмен данными между "1С:Предприятие 8.0" и системами "Клиент-Банк" ZWCAD Документооборот 1C:Документооборот 8 ЛОЦМАН:PLM Услуги Внедрение и сопровождение ПП Договор С+М Абонентское обслуживание ПП 1С Решения Строительство Машиностроение Геоинформационные системы Поддержка Документация Сертификаты Прайс-листы Договора Частые вопросы Для клиентов Мой профиль Мои обращения Подписка Документация Частые вопросы Для клиентов Авторизация Логин: Пароль: Запомнить меня на этом компьютере Регистрация Забыли свой пароль? Поиск по сайту Подписка Акции Новости Реклама Главная > Поддержка Техническая поддержка Все пользователи сайта ООО «Донбассдокументсервис» могут направить вопрос специалистам технической поддержки и получить квалифицированную консультацию. Если у вас есть вопросы по выбору продуктов, оформлению заказа или техническим проблемам, обратитесь в службу поддержки через наш сайт. Поддержка пользователей осуществляется с применением автоматизированной службы . Все запросы регистрируются, им присваивается уникальный номер, и они обязательно обрабатываются сотрудниками технической поддержки. Чтобы обратиться в службу технической поддержки, необходимо авторизоваться на сайте. Если вы еще не зарегистрированы, вам будет предложено пройти быструю регистрацию. Вы будете авторизованы, не дожидаясь подтверждения по электронной почте, и сразу сможете направить свое обращение сотрудникам службы техподдержки. Дополнительно для клиентов ДонбассДокументСервис в интернете открыто сообщество по технической поддержке, на котором можно обсуждать все технические проблемы. Сообщество находится по этой ссылке . Рекомендации Пожалуйста, предоставьте всю информацию, необходимую для ответа. Для того чтобы избежать дополнительных вопросов, рекомендуем использовать следующие простые правила: При создании обращения укажите все источники, где вы искали и не нашли ответ. Это избавит вас от получения ссылок вместо ответа. Предоставьте необходимую информацию: Опишите свои действия, которые привели к проблеме - с одной стороны, ошибка может быть здесь, с другой - это даст возможность отвечающему самостоятельно пронаблюдать проблему; Укажите, что вы увидели - приведите полный код ошибки, обычно сообщение об ошибке дает информацию о ее причинах; Не приводите в обращении данные, которые не имеют отношения к делу. Определите для себя, что именно является проблемой и четко ее сформулируйте. Избыток информации только затянет решение проблемы. И можете быть уверены, что потратив немного времени на соблюдение этих правил, вы сэкономите время на решении проблемы. Нужно больше информации? Укажите наименование продукта. Заполните необходимые поля в приведенной ниже форме и нажмите кнопку "Отправить". Мы свяжемся с вами удобным для вас способом, в удобное для вас время. Спасибо за ваш интерес к продукту. Компания/Организация * Фамилия * Имя * Рабочий телефон * Адрес электронной почты * Ваши вопросы * Введите текст на картинке * Телефоны: +38(062) 330-07-70 | 333-62-08 | 330-29-17 E-Mail: Информация Заказ Сервис Работает на "1С Битрикс: Управление сайтом"