Центр надання адміністративних послуг Хмельницької міської ради
вул. Соборна, 16
тел.: 76-58-61, Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Управління адміністративних послуг
Начальник управління: Хохлов Олексій Вячеславович
вул. Соборна, 16, тел.: (0382) 76-44-42
Філія № 1, вул. Грушевсього, 86
Положення про управління
Регламент роботи
Мета створення
Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) створено для поліпшення якості адміністративних послуг, які надаються виконавчими органами Хмельницької міської ради і органами державної влади.
Завдання ЦНАП
Надання адміністративних і неадміністративних послуг. Надання інформації та консультацій щодо отримання цих послуг.
Переваги ЦНАП
Орієнтація на потреби замовника послуги.
Запровадження принципу «єдиного офісу».
Оперативне надання послуг.
Розширені та зручні “прийомні години”, в тому числі робота без обідньої перерви.
Доступність інформації з різних джерел (інформаційні термінали, стенди, телефон, сайт тощо).
Комфортні умови очікування та заповнення документів.
Правила користування електронною системою керування чергою
Користування електронною системою керування чергою є обов'язковим для всіх суб'єктів звернень:
- підійдіть до терміналу керування чергою;
- прочитайте інформацію, розміщену на екрані терміналу;
- натисканням пальця оберіть необхідну сферу правовідносин;
- натисканням пальця оберіть мету звернення: отримання консультації, подати заяву та документи, отримання готового документу;
- отримайте талон з номером черги і номером робочого місця адміністратора (працівника) ЦНАП;
- зачекайте в холі;
- коли на табло висвітиться номер черги і номер робочого місця підійдіть до адміністратора (працівника) ЦНАП і отримайте необхідну послугу.