Урядовий контакт центр

24 ноября 2016 г. Державна установа «Урядовий контактний центр» Главная [/ru/] О Центре О Центре Нормативно-правовая база Контактная информация Деятельность Государственные закупки Доступ к публичной информации Для граждан Украины, которые находятся за рубежом Справочная информация Контактная информация органов исполнительной власти Телефонные "горячие линии" министерств, других центральных органов исполнительной власти Гражданам по вопросам перемещения с временно оккупированной территории и районов проведения АТО Полезная информация Сотрудничество со СМИ Видеоматериалы Aудиоматериалы Печатные СМИ Информационные агентства Сборник научных трудов "Коммуникация" Выступления, статьи, интервью Контактные центры Внедрение Национальной системы обработки обращений к органам исполнительной власти Действующие контактные центры органов исполнительной власти Вакансии укр рус Гражданам по вопросам перемещения с временно оккупированной территории и районов проведения АТО Далее... Премьер-министр Украины Владимир Гройсман в Правительственном контактном центре Далее... Информация об обращениях в органы исполнительной власти, поступивших на правительственную «горячую линию», Правительственный портал и сайт Правительственного контактного центра в октябре 2016 года Далее... Діяльність Державної архітектурно-будівельної інспекції України Далее... Правительственная «горячая линия» - 1545 Правительственная «горячая линия» – механизм для взаимодействия Правительства с гражданами, что позволяет оперативно решать проблемные вопросы, которые поднимаются в обращениях граждан, а также совершенствовать работу органов исполнительной власти с учетом общественного мнения. Обращения принимаются специалистами Правительственного контактного центра при помощи способов телефонной и электронной связи и направляются органам исполнительной власти в соответствии с компетенцией, Секретариату Кабинета Министров для решения поднятых в них вопросов по сути, предоставления соответствующих разъяснений. Правительственная «горячая линия» 1545 работает круглосуточно. Звонки на правительственную «горячую линию» как со стационарных, так и телефонов мобильных операторов ( Киевстар, Vodafone (МТС), Лайфселл) бесплатные. Для жителей г. Киева и граждан Украины, пребывающих за границей, номер телефона правительственной «горячей линии»: +38 (044) 284-19-15 Работает «горячая линия» для предпринимателей: 0-800-503-045 Режим работы: в рабочие дни с 9:00 до 18:00, в пятницу c 9:00 до 16:45. В выходные, праздничные дни и в нерабочее время звонки на «горячую линию» для предпринимателей по желанию заявителя круглосуточно переадресовываются на правительственную «горячую линию». На базе Правительственного контактного центра круглосуточно работают специализированные «горячие линии»: - по вопросам информирования граждан Украины, которые переселяются с временно оккупированной территории Автономной Республики Крым и города Севастополь и регионов проведения антитеррористической операции в другие регионы Украины; - по вопросам коррупционных действий в центральных и местных органах исполнительной власти, государственных и коммунальных учреждениях. Пожалуйста, обращайтесь на вышеуказанные специализированные «горячие линии» по номеру телефона 1545 , а также через Веб-сайт Правительственного контактного центра www.ukc.gov.ua . Новости Правительственного контактного центра 22.11.2016 Чи буде тепло в оселях після зростання тарифів? Урядовий кур'єр 22.11.2016 Очередная рабочая встреча с руководителями органов исполнительной власти в Правительственном контактном центре 19.11.2016 Особенности пересечения государственной границы на линии разграничения с оккупированными территориями Радиопередача при участии первого заместителя Председателя Государственной пограничной службы Украины Серватюка В.Н. 18.11.2016 Граждане обеспокоены незаконной вырубкой лесов – Правительственный контактный центр Укринформ 15.11.2016 Проблеми культури Телепередача за участю Міністра культури України Нищука Є.М. 01.11.2016 В Правительственном контактном центре руководители органов исполнительной власти отвечали на обращения граждан 11.10.2016 В Правительственном контактном центре состоялась рабочая встреча с руководителями органов исполнительной власти 27.09.2016 Телефонні «гарячі лінії» центральних органів виконавчої влади Оновлено телефонні «гарячі лінії» центральних органів виконавчої влади 21.07.2016 Контактные центры Обновлено контактную информацию действующих контактных центров органов исполнительной власти 09.09.2015 Гражданам по вопросам перемещения с временно оккупированной территории и районов проведения АТО Обновлен Справочник телефонов «горячих линий», органов социальной защиты населения и региональных штабов, созданных при территориальных органах Государственной службы по чрезвычайным ситуациям, по размещению граждан Украины, которые переселяются с временно оккупированной территории Украины и районов проведения антитеррористической операции в другие регионы Украины Электронное обращение Нажать Личный кабинет Войти Как направить электронное обращение Обращение направляется органом исполнительной власти, в полномочия которых входит решение поставленных в нем вопросов. В обращении необходимо обязательно указать полные реквизиты заявителя, четко и понятно изложить суть затронутого вопроса. По просьбе заявителя ответ на его обращение может предоставляться по электронной почте или с использованием средств телефонной связи. Обращение не принимается к рассмотрению, если: поднятый в обращении вопрос не относится к компетенции органов исполнительной власти; не указаны данные, обязательные для заполнения карточки заявителя; в тексте обращения не изложена суть затронутого вопроса; содержит нецензурную лексику или оскорбления, призывы к разжиганию национальной, расовой, религиозной вражды. Обращаем внимание на то, что содержание обращения должно быть кратким и информативным, содержать конкретные факты по существу вопроса. Реквизиты заявителя должны вноситься тщательно, что ускорит обработку обращения соответствующим органом исполнительной власти и предоставления ответа заявителю. ОПИТУВАННЯ © 2016, Правительственный контактный центр