Ответы на часто задаваемые вопросы | Интернет Зоомагазин

 [/] Интернет Зоомагазин В Харькове с доставкой по Украине Позвоните нам: +38 (063) 804-75-75 +38 (095) 706-40-39 e-mail: 1zoo.admin @gmail.com Viber: +380638047575 Skype: super_svetlana Время работы 9.00 - 21.00 Наш полный ассортимент и актуальный прайс Primary links Собаки VIP товары Витамины Beaphar Canina Корм Hills Хилс Для взрослых Для щенков Старше 7 лет Profine Профайн Royal Canin Роял Канин Для взрослых Для щенков Лечебный По породам Одежда Trixie (Германия) Одежда из Китая под заказ Природа Комбинезоны из болоньи Комбинезоны из болоньи утепленные Комбинезоны из флиса Переноски Сумки Trixie (Германия) Природа, Pet Fashion Домики, лежанки, места Trixie (Германия) Диваны Домики Лежанки и места Природа Диваны Будки Вольеры Клетки Ошейники VIP Для крупных собак Для маленьких собак Из нейлона Кожаные Collar Светящиеся Со стразами, джинсовые, лаковые Строгие Цепочки Поводки Брезентовые Из нейлона Кожаные Рулетки От 1 до 15 кг От 20 до 25 кг От 30 до 75 кг Цепочки Шлейки Брезентовые Из нейлона Кожаные Для маленьких собак Для средних и крупных собак Со стразами, лаковые Намордники Из нейлона Кожаные Металлические Пластиковые Миски Автокормушки Керамические На подставке Пластмассовые Стальные Коврики под миски Груминг Когтерезы и колтунорезы Машинки для стрижки Ножницы для стрижки Расчески и щетки Столы для груминга Фурминаторы Косметика #1 All Systems (США) 8in1 (8 в 1) Trixie (Германия) Крис Кристенсен Chris Christensen (США) Машинки для стрижки Аксессуары Брелки В автомобиль Для дрессировки Для охоты Для ошейников Для прогулок и путешествий Игрушки Из винила Из каната Из латекса Из натуральной резины Интерактивные Плюшевые Наборы Средства от блох и клещей Уход за ушами, глазами, лапами и зубами Trixie (Германия) Двери Лакомства и кости Витаминно-минеральные Для чистки зубов Прессованные Сушеные Другие Отпугиватели Туалеты Savik (Бельгия) Trixie (Германия) Скидки Кошки VIP товары Витамины Beaphar Canina Корм для кошек Hills Хилс Для взрослых Для котят Meow Mix Мяу Микс Nutra Mix Нутра микс Nutra Nuggets Нутра Нагетс Nutri Care Profine Профайн Royal Canin Роял Канин Домики для кошек Trixie (Германия) Домики для кошек Лежанки для кошек Природа Домики Лежанки Диваны Игровые комплекcы, городки Trixie (Германия) Природа Когтеточки Trixie (Германия) Природа Переноски Сумки Trixie (Германия) Природа Двери Игрушки Груминг Столы для груминга Фурминаторы Расчески Когтерезы и колтунорезы Ножницы для стрижки Машинки для стрижки Косметика #1 All Systems (США) Trixie (Германия) Крис Кристенсен Chris Christensen (США) Лакомства Миски, кормушки, поилки Туалет и наполнитель Туалет Наполнитель Отпугиватель и притягиватель Ошейники Trixie (Германия) Со стразами, джинсовые, лаковые Поводок Шлейка Аксессуары Одежда Средства от блох и клещей Уход за ушами, глазами, лапами и зубами Trixie (Германия) Скидки Попугаи VIP товары Вольеры Клетки Для больших попугаев Для волнистых попугаев Для средних попугаев Ferplast (Италия) FOP (Италия) Saviс (Бельгия) Природа Поддоны под клетки Ferplast (Италия) FOP (Италия) Подставки под клетки Аксессуары Витамины Гнездо Домик Игрушки Для волнистых попугаев Для средних и больших попугаев Игровые площадки Корм Vitakraft (Германия) Кормушки и поилки Кормушки для птиц садовые Лакомства Грызуны VIP товары Клетки для грызунов Ferplast (Италия) FOP (Италия) Saviс (Бельгия) Природа Клетки для кроликов Ferplast (Италия) FOP (Италия) Saviс (Бельгия) Природа Клетки для крыс Ferplast (Италия) FOP (Италия) Saviс (Бельгия) Клетки для морских свинок Ferplast (Италия) FOP (Италия) Saviс (Бельгия) Клетки для хомяков Ferplast (Италия) FOP (Италия) Saviс (Бельгия) Природа Клетки для хорька Ferplast (Италия) Saviс (Бельгия) Клетки для шиншилл FOP (Италия) Saviс (Бельгия) Природа Косметика Trixie (Германия) Аксессуары Когтерезы Туалеты и наполнители Щетки Домики Для хомяков Для кроликов Для крыс Для морских свинок Для хорьков Для шиншилл Из дерева Из нейлона Пластмассовые Плетеные Игрушки Ferplast (Италия) FOP (Италия) Trixie (Германия) Корм Vitakraft (Германия) Лакомства Поддоны под клетки FOP (Италия) Поилки Кормушки Переноски Поводки и шлейки Скидки Рыбки VIP товары Аквариумная химия Борьба с водорослями Лекарства для рыб Тесты для воды Уход за водой Уход за растениями Аквариумы Aqua El (Польша) Hagen (Канада) Juwel (Германия) Круглые аквариумы Аквариумы Природа Тумбы Природа Фильтры Aqua El (Польша) Hagen (Канада) Juwel (Германия) Tetra (Германия) Компрессор Aqua El (Польша) Hagen (Канада) Tetra (Германия) Лампы Обогреватель Светильник Стерилизатор Aqua El (Польша) Корм для рыб Tetra (Германия) Tropical (Польша) Крышки для аквариума Aqua El (Польша) Juwel (Германия) Природа Овальные Панорамные Прямоугольные Угловые Поддоны Природа Овальные Панорамные Прямоугольные Угловые Аксессуары Aqua El (Польша) Hagen (Канада) Juwel (Германия) Tetra (Германия) Trixie (Германия) Декорации Aqua El (Польша) Juwel (Германия) Trixie (Германия) Растения Hagen (Канада) Tetra (Германия) Trixie (Германия) Фон Aqua El (Польша) Juwel (Германия) Грунт Скидки Рептилии VIP товары Террариумы Exo Terra Hagen (Канада) Ferplast (Италия) FOP (Италия) Trixie (Германия) Тумбы Обогреватель Оборудование Exo-Terra (Канада) Trixie (Германия) Светильники Exo-Terra Hagen (Канада) Лампы Наполнители Exo Terra Hagen (Канада) Trixie (Германия) Островки для черепах Растения Декорации Exo Terra Hagen (Канада) Trixie (Германия) Корм Exo Terra Hagen (Канада) Tetra (Германия) Кормушки и поилки Фон Химия для террариума Пруды Наборы оборудования Обогреватель Подсветка Помпы и насосы Aqua El (Польша) Hagen (Канада) Tetra (Германия) Для фильтров и водопадов Для фонтанов Ультрафиолетовый стерилизатор Aqua El (Польша) Tetra (Германия) Фильтр Aqua El (Польша) Hagen (Канада) Tetra (Германия) Химия для пруда Лекарства для рыб Средства против водорослей Тесты для воды Уход за водой Уход за растениями Декоративные фонтаны Корм для рыб Tetra (Германия) Tropical (Польша) Аксессуары Скидки Животные Котята Щенки Оплата Доставка Преимущества Справка Услуги Контакты Отзывы Статьи Главная » Ответы на часто задаваемые вопросы Каталог Интернет Зоомагазина Товары для собак (7997) Товары для кошек (2788) Товары для попугаев и птиц (204) Товары для грызунов (285) Товары для аквариума (461) Товары для рептилий (135) Пруды и фонтаны (94) Товары со скидкой (8) Животные (39) Ответы на часто задаваемые вопросы Опубликовано admin в вт, 04/19/2011 - 19:12. К Вам можно подъехать и скупиться на месте? Нет, розничных магазинов у нас нет, мы осуществляем доставку на указанный в заказе адрес в г. Харькове или в другой город Украины. Почему нет возможности оформить заказ с отправкой наложенным платежом? Во-первых, отправка наложенным платежом значительно дороже предложенных вариантов, и это скажется на окончательной цене заказа. Во-вторых, клиент, сделавший заказ, не чувствует никаких обязательств - он может просто не забрать посылку. В результате, через месяц посылка отправляется нам, и мы платим транспортной компании за доставку туда и обратно, рискуя получить поврежденный товар. Все эти риски надо закладывать в цену товара, а это уже будет не так привлекательно клиентам. Мы не рекомендуем использовать отправки наложенным платежом, это обычно всего приводит к значительному повышению окончательной цены. У меня нет расчётного счёта или карты Приват банка, как мне оплатить заказ? Заказ Вы можете оплатить в любом отделении Приват банка как физическое лицо. Для этого перепишите реквизиты для оплаты, указанные на странице Контакты (номер карты и ФИО получателя). Как я узнаю, что моя оплата получена? У нас настроено автоматическое информирование о поступлении вашей оплаты на карту, после чего мы отправим Вам на электронную почту письмо с новым статусом Вашего заказа (оплачен). Сделал заказ, но мне не пришло подтверждение моего заказа на почтовый ящик. Проверьте, правильно ли Вы указали адрес почтового ящика, это очень важно. Проверьте настройки Вашей почтовой программы и возможно модуля Антиспам. Так как вся информация о заказах: изменения статуса, отправка, детали, - уточняется по электронной почте. После оформления заказа его копия приходит на почтовый ящик, после поступления оплаты и после отправки мы сообщаем об изменении статуса заказа. Я забыл пароль, скиньте мне его. У нас нет доступа к паролю клиента, Вы можете только запросить новый пароль для Вашего e-mail, указанного при регистрации. Почему у Вас установлена минимальная стоимость заказа 150.00 грн. для заказов по г. Харькову и 250.00 грн. по Украине? Обработка заказа стоимостью до 150.00 грн. и 150-250 грн. занимает по времени одинаковое время. Вы прекрасно понимаете что мы не раздаём товар, а зарабатываем на разнице между закупкой и продажной ценой. Так вот при обработке заказа до 150.00 грн. мы практически теряем эту разницу, так как у нас минимальная товарная наценка. Я сделаю заказ на большую сумму, будет ли мне скидка и есть ли вообще скидки? Скидки есть и будут всегда, для этого есть раздел Скидки , раздел постоянно обновляемый, не забывайте просматривать его при оформлении заказов. Кроме того, каждую неделю проводятся акции по какому-либо популярному товару. Информация о проводимых акциях доступна на каждой странице нашего Интернет Зоомагазина в нижней части на большом зеленом поле. Я оформил заказ, но его почему-то долго оформляют или отправляют. К сожалению наши возможности не безграничны, бывают и ошибки в обработке, и задержки в отправке, и проблемы с перевозчиками. Поэтому если вам что-то необходимо очень срочно, то лучше воспользоваться ближайшим зоомагазином. Конечно мы всегда идём на встречу пожеланиям наших покупателей и всегда стараемся отправлять заказы максимально быстро. Как отменить заказ? Если Вы хотите отменить заказ, Вам необходимо как можно быстрее перезвонить нам по телефону или написать нам электронное письмо с указанием Вашего ФИО и номера заказа. Удалить заказ из списка заказов в своём кабинете Вы не можете Как изменить или дополнить заказ? Если Вы хотите изменить заказ ( уменьшить количество или удалить какую либо позицию из заказа), Вам необходимо перезвонить нам по телефону. Изменять заказы на сайте Вы не можете. Если Вы хотите дополнить заказ ( добавить к заказу товар или увеличить количество заказанных товаров), Вам нужно повторить заказ с пометкой в комментариях "Удалить предыдущий заказ №......" Элитные щенки Кане Корсо Итальяно с шикарной родословной! Подробнее => Передержка мелких и средних собак, кошек, грызунов, птиц Подробнее => Узнайте первыми об акциях и новинках! Ваш e-mail: * Ваше имя: * Вход для пользователей Имя пользователя: * Пароль: * Создать новую учетную запись Запросить новый пароль О нас Преимущества Контакты Обратная связь Отзывы Статьи Для вас Накопительная система скидок Скидка на повторную покупку Ответы на часто задаваемые вопросы Рекламодателям Обмен ссылками Помощь Оплата Доставка по Харькову Доставка по Украине Правила работы Обратная связь Карта сайта Хотите сделать заказ или есть вопросы? Звоните по тел. +38 (063) 804-75-75, +38 (095) 706-40-39 Пишите: e-mail: 1zoo.admin@gmail.com Собаки Кошки Попугаи Грызуны Рыбки Рептилии Пруды Скидки Животные Copyright © 2016 Интернет Зоомагазин .