Політика конфіденційності даних споживачів

Ласкаво просимо на сторінку Політики конфіденційності даних споживачів Canon. У цій Політиці конфіденційності пояснюється, як ми обробляємо особисті дані, зібрані в користувачів наших сайтів, програм, платформ і служб, на які вона поширюється (разом — Служби).

1. Сфера застосування цієї Політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності поширюється на такі Служби:

• обліковий запис користувача Canon iD;
• усі Служби, у які можна ввійти за допомогою облікового запису користувача Canon iD;
• усі інші Служби Canon, до яких прикріплено цю Політику конфіденційності.

На початок

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо ваші особисті дані, коли ви реєструєтеся в наших Службах і (або) користуєтеся ними.

• Під час реєстрації: вам буде запропоновано вказати деякі особисті дані, необхідні для створення облікового запису та отримання доступу до Служб. Поля для введення таких даних позначаються як обов’язкові. За бажанням ви також можете вказати додаткові особисті дані, що дозволить користуватися всіма функціями Служб і розширеними можливостями їх налаштування.
• Коли ви користуєтеся Службами (незалежно від того, чи ви в них зареєстровані): ми збираємо й обробляємо особисті дані щодо вашої роботи з ними. Це потрібно, щоб зробити Служби зручнішими й кориснішими для вас. Ви можете обмежити обсяг інформації про вас, яку ми збираємо. Для цього змініть параметри конфіденційності в Службах, відредагуйте настройки пристрою чи браузера або обмежте використання Служб.

2.1. Особиста інформація

2.1.1. Особисті дані

Це надана вами інформація, за якою можна визначити вашу особу (зокрема, ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, дата народження, домашня адреса). Ці дані потрібні нам для досягнення наведених нижче цілей.

• Підтвердження особи й ідентифікація користувачів:
  • наприклад, адреса електронної пошти виконує роль імені користувача для входу в обліковий запис Canon і роботи зі Службами;
  • номер мобільного телефону потрібен для підтвердження особи та відновлення пароля від облікового запису в разі потреби.
• Визначення Служб, якими ви можете користуватися:
  • ми враховуємо вік, обчислений за датою народження.
• Надсилання важливих сповіщень:
  • наприклад, на вказану адресу електронної пошти надходитимуть підтвердження ваших замовлень;
  • ми також надсилатимемо повідомлення про покупки та зміни в умовах використання Служб і відповідних політиках.
• Удосконалення й підвищення зручності Служб:
  • на основі ваших особистих даних ми персоналізуємо повідомлення, які ви отримуєте.

2.1.2. Особисті стосунки

Це відомості про ваші особисті й сімейні стосунки, які ви можете надати за бажанням. Вони потрібні нам для досягнення наведених нижче цілей.

• Надання клієнтам кориснішої інформації, релевантного вмісту й пропозицій, а також найсвіжіших новин про наші продукти й заходи:
  • наприклад, перед днем народження своєї дитини ви можете отримати в Службах на кшталт Lifecake.com акційну пропозицію надрукувати до свята фотоальбом зі знімками за рік.
• Удосконалення й підвищення зручності Служб:
  • наприклад, якщо ви вкажете в Службах на кшталт Lifecake.com ім’я чи псевдонім своєї дитини, вам буде зручніше впорядковувати фотографії.

2.2. Інформація про ваші дії

2.2.1. Поведінка під час навігації, інформація про пристрої та взаємодія

Коли ви працюєте зі Службами, ми відстежуємо ваші дії (неоднократні відвідування сайтів, взаємодію, ключові слова, публікації в мережі тощо) та на основі цих даних створюємо профіль користувача. До нього також входить інформація про ваші пристрої та методи, якими ви взаємодієте з нашими Службами та вмістом.

Ми пов’язуємо відомості про поведінку з вашими особистими даними, однак не зберігаємо таку інформацію, якщо під час реєстрації ви залишили відповідне поле порожнім. У випадках, коли особиста інформація не обов’язкова для досягнення цілей, описаних у цьому розділі, ми обробляємо лише сукупні дані про поведінку, щоб за ними не можна було ідентифікувати конкретних людей.

Коли ви відвідуєте веб-сайти Canon або користуєтеся нашими Службами, ми фіксуємо відомості про вашу операційну систему та браузер. Крім того, система автоматично реєструє деякі дані про користувачів Служб (зокрема, запитану інформацію, позначку часу, IP-адресу тощо). Якщо цього вимагає застосовне законодавство, перед збереженням або кешуванням інформації та доступом до даних на вашому пристрої наша система відображає повідомлення з детальним описом цілей обробки ваших особистих даних і запитує вашої згоди на це.

Дані про поведінку, пристрої та взаємодію потрібні нам для досягнення наведених нижче цілей.

• Розробка, надання, обслуговування, захист і вдосконалення продуктів і послуг Canon:
  • наприклад, аналіз даних про те, як ви здійснюєте навігацію нашими сайтами та шукаєте продукти, допомагає оптимізувати інтерфейс і відображення інформації в Службах, а також підвищити релевантність результатів пошуку;
  • коли ви інсталюєте мобільну програму Canon, Canon отримує її унікальний номер разом із інформацією про ваш пристрій, що спрощує обслуговування програм і Служб, а також автоматичне надання оновлень.
• Удосконалення й підвищення зручності Служб:
  • дані про ваші дії в Службах допомагають нам зрозуміти, які функції вас цікавлять найбільше, і зробити Служби зручнішими та кориснішими для вас;
  • ідентифікатори пристрою й платформи потрібні нам, щоб дізнатися, який саме пристрій ви використовуєте для доступу до Служб, і відповідним чином оптимізувати їх для вашої зручності;
  • завдяки локальному збереженню даних на вашому пристрої ми можемо покращити деякі функції, наприклад швидкодію сайтів і завантаження вмісту навіть за відсутності підключення до Інтернету.
• Надання клієнтам кориснішої інформації, релевантнішого вмісту й пропозицій, а також найсвіжіших новин про наші продукти й заходи:
  • наприклад, ви можете перейти до навчального посібника за посиланням у маркетинговому повідомленні або відстежувати публікації Canon у Facebook і Твіттері;
  • якщо ми розуміємо, де та в який спосіб ви взаємодієте з Canon, це означає, що ми можемо пропонувати вам кориснішу й персоналізовану інформацію через канали, які вам найбільше подобаються.
• Захист наших користувачів і Canon:
  • відстежуючи нетипову та підозрілу активність у Службах, наприклад автоматичні дії, що порушують правила, ми можемо швидко вирішувати проблеми та повідомляти користувачів про можливі загрози;
  • крім того, іноді особиста інформація користувачів необхідна для внутрішніх перевірок і забезпечення дотримання чинних законодавчих вимог.

2.2.2. Дані про продукти, їх використання й історія підтримки

Це інформація про ваші продукти Canon (моделі, серійні номери, дати придбання), а також про те, як ви налаштовуєте та використовуєте продукти (камеру, об’єктив тощо) і Служби Canon. Крім того, ми відстежуємо історію наданих послуг підтримки, гарантійного обслуговування та ремонту.

Деякі дані в цій категорії не вважаються особистими, однак ми вживаємо для їх захисту не менш надійні заходи. Ми обробляємо цю інформацію для досягнення наведених нижче цілей.

• Надання клієнтам кориснішої інформації, релевантнішого вмісту й пропозицій, а також найсвіжіших новин про наші продукти й заходи:
  • наприклад, на основі даних про ваші уподобання щодо налаштувань камери ми персоналізуємо повідомлення, пропонуючи корисні поради експертів, навчальні ресурси й докладну інформацію про доступні курси.
• Розробка, надання, обслуговування, захист і вдосконалення продуктів і послуг Canon:
  
  • знаючи, як клієнти використовують наші вироби, ми можемо зрозуміти, які функції необхідно вдосконалити або додати в майбутньому.
• Вирішення проблем із продуктами й послугами Canon:
  • інформація про продукт допомагає нам ефективніше реагувати на ваші запити щодо усунення несправностей, надаючи відомості саме про ваш продукт Canon;
  • завдяки відомостям про вашу операційну систему ми зможемо, наприклад, запропонувати вам завантажити потрібний драйвер;
  • на основі даних про продукт ми також визначаємо, чи маєте ви право на гарантійне обслуговування.

2.3. Файли та інший вміст

2.3.1. Файли

До цієї категорії належать зображення, які ви завантажуєте в Служби Canon, їх описи й метадані. Ми не маємо прав на вміст, який ви завантажуєте в Служби (якщо ви не надали їх Canon явно), однак ви надаєте нам дозвіл на використання цієї інформації в наведених нижче цілях.

• Удосконалення й підвищення зручності Служб:
  • машинне розпізнавання образів і комп’ютерний аналіз метаданих знімків допомагають упорядковувати ваші колекції в наших онлайн-сервісах збереження фотографій;
  • ми не обробляємо ваш вміст вручну, тобто із залученням людей.
• Надання клієнтам кориснішої інформації, релевантнішого вмісту й пропозицій, а також найсвіжіших новин про наші продукти й заходи:
  • наприклад, на основі даних про ваш улюблений тип фотографій ми персоналізуємо повідомлення, пропонуючи корисні поради експертів, навчальні ресурси й докладну інформацію про доступні курси.

2.3.2. Коментарі, спілкування на форумах і в спільнотах

Сюди належить увесь вміст, який ви публікуєте на сайтах і форумах Canon, а також на наших сторінках у соціальних мережах. Ці дані потрібні нам для досягнення наведених нижче цілей.

• Вирішення проблем, які можуть у вас виникнути:
  • ми відстежуємо активність на форумах за ключовими словами, щоб визначати користувачів, які мають проблеми з нашими продуктами, і своєчасно надавати їм підтримку.
• Захист наших користувачів і Canon:
  • ми добровільно модеруємо публікації на форумах Canon і виявляємо неприпустимий вміст;
  • ми можемо відстежувати нетипову й підозрілу активність у Службах, запобігаючи зламу облікових записів користувачів.

2.4. Інформація, отримана від третіх сторін

2.4.1. Профілі в соціальних мережах

Коли ви входите в систему під обліковим записом соціальної мережі, ми отримуємо базову інформацію з неї для досягнення наведених нижче цілей.

• Підтвердження особи й ідентифікація користувачів:
  • якщо ви реєструєтеся в Службах через сайт соціальної мережі, ми отримуємо основну інформацію з профілю (ім’я, прізвище, вікова категорія, країна проживання).
• Розробка, надання, обслуговування, захист і вдосконалення продуктів і послуг Canon:
  • якщо ви активували автоматичну синхронізацію вмісту із соціальної мережі, наприклад завантаження знімків із Facebook у наші онлайн-сервіси збереження фотографій, ми використовуємо ідентифікатори цієї соціальної мережі.

2.5. Настройки та параметри

Деякі Служби можна налаштовувати (наприклад, вибирати мову інтерфейсу). Користувачі можуть також установлювати параметри конфіденційності, як-от активувати й вимикати отримання маркетингових повідомлень.

• Ця інформація потрібна нам для вдосконалення й підвищення зручності Служб:
  • завдяки даним про країну й мову Служби автоматично відображаються з використанням потрібної мови, часового поясу та форматів.

2.6. Інформація про місцезнаходження

Ми збираємо інформацію про місцезнаходження (зокрема, геодані в реальному часі), якщо ви прямо надали на це дозвіл, вибравши відповідні настройки конфіденційності у своїх облікових записах Canon, інстальованих програмах, браузерах і пристроях. Інформація про місцезнаходження потрібна нам для досягнення наведених нижче цілей.

• Удосконалення й підвищення зручності Служб:
  • відомості про місце зйомки фотографій можна використовувати для їх упорядкування.
• Надання клієнтам кориснішої інформації, релевантнішого вмісту й пропозицій, а також найсвіжіших новин про наші продукти й заходи:
  • ми можемо пропонувати вам корисний вміст з урахуванням відомостей про ваше місцезнаходження.
• Підтвердження особи й ідентифікація користувачів:
  • наприклад, подекуди Canon перевіряє IP-адресу користувача під час його реєстрації в Службах, щоб переконатися, що заявку подав саме він, і уникнути ризику викрадення особистих даних;
  • ми не відстежуємо за допомогою інформації про місцезнаходження ваші приватні дії з будь-якою метою, крім цілей, описаних у цьому розділі;
  • ми не розкриваємо інформацію про місцезнаходження користувачів третім сторонам, крім компаній групи Canon, і не продаємо її.

2.7. Інформація про покупки

До цієї категорії належить інформація про товари та послуги, які ви придбали за допомогою Служб. Вона потрібна нам для досягнення наведених нижче цілей.

• Розробка, надання, обслуговування, захист і вдосконалення продуктів і послуг Canon:
  • за допомогою даних про покупки ми виконуємо ваші замовлення через магазини Canon;
  • використовуючи історію покупок, ми персоналізуємо Служби.
• Надсилання важливих сповіщень, зокрема повідомлень про покупки та зміни в умовах використання Служб і відповідних політиках:
  • інформація про покупку потрібна, щоб зазначити правильні дані в електронному листі з підтвердженням.

2.8. Платіжна інформація

Ми не зберігаємо й не обробляємо ваші банківські реквізити й дані кредитної чи дебетової картки, які ви використовуєте для придбання товарів і послуг Canon у Службах. Оплата здійснюється на платформах третіх сторін, і Canon не має доступу до ваших реквізитів.

2.9. Файли cookie та інші технології

Файли cookie та подібні технології (веб-маяки тощо) — це невеликі фрагменти інформації, у яких зберігаються технічні й (або) особисті дані користувачів. Ці технології допомагають ідентифікувати користувачів Служб та потрібні для роботи деяких функцій. Докладніше про те, як у Службах використовуються файли cookie та як відмовитися від них, читайте в політиці використання файлів cookie для кожної Служби. Посилання на політику наведено на домашніх сторінках наших сайтів і у відповідних розділах програм.

На початок

3. Розкриття ваших даних

Canon Europa N.V. (головний офіс: Bovenkerkerweg 59, 1185 XB Amstelveen, The Netherlands [Нідерланди]) і Canon Inc. (головний офіс: 30-2, Shimomaruko 3-chome, Ohta-ku, Tokyo 146-8501, Japan [Японія]) (разом — Canon) виступають операторами особистих даних, тобто організаціями, які визначають цілі й засоби обробки зібраної про вас особистої інформації.

Особисті дані, які обробляються під час вашої роботі зі Службами, не передаються іншим фізичним та юридичним особам (крім компаній групи Canon) для використання з їхніми власними цілями без вашої прямої попередньої згоди. Однак деякі субпідрядники Canon (включно з компаніями групи Canon) отримують і обробляють вашу особисту інформацію від імені Canon, оскільки це необхідно для надання послуг Canon і досягнення цілей, окреслених у цій Політиці конфіденційності.

Canon передає особисті дані користувачів місцевій компанії групи Canon або місцевим субпідрядникам, які займаються маркетингом і продажем продуктів і послуг Canon у вашій країні, для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Список усіх наших маркетингових дочірніх компаній і філій з офіційними назвами й адресами наведено на сторінці http://global.canon/en/corporate/information/group/gr03.html.

Canon зобов’язується захищати конфіденційність вашої інформації. Ми зберігаємо ваші особисті дані на захищених серверах і обробляємо лише для досягнення цілей, визначених у цій Політиці конфіденційності. Сервери, які Canon використовує для збереження цієї інформації, доступні тільки вповноваженим співробітникам, і Canon гарантує застосування належних заходів безпеки.

На початок

4. Маркетингові розсилки

Якщо під час реєстрації в Службах або пізніше ви погодились отримувати маркетингову розсилку, Canon та (або) інші компанії групи Canon використовуватимуть вашу особисту інформацію в маркетингових цілях. Ви отримуватимете повідомлення про послуги та продукти Canon, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. На основі ваших особистих даних, налаштувань облікового запису та поведінки під час навігації сайтами ми персоналізуватимемо повідомлення, рекламу й акційні пропозиції, які надсилатимемо доступними способами зв’язку.

Ви можете вказати, чи хочете отримувати таку інформацію, установивши прапорець у відповідному полі реєстраційної форми. Ви можете будь-коли відмовитися від отримання маркетингової інформації, змінивши настройки електронних розсилок в обліковому записі або скасувавши підписку за допомогою посилання, яке містять усі такі повідомлення. Щоб змінити настройки розсилки й підписки для Служб на кшталт Irista й Lifecake, відредагуйте налаштування цих Служб.

На початок

5. Здійснення ваших прав

Ви маєте право переглядати, редагувати й оновлювати свої дані. Для цього скористайтеся посиланням в електронному листі з підтвердженням створення облікового запису Canon iD. Це посилання також буде доступне на веб-сайтах Canon у всіх країнах Європи, Близького Сходу та Африки. Щоб видалити свої дані, надішліть повідомлення на адресу consumer.deletions@canon-europe.com з адреси електронної пошти, яку ви використовували під час створення облікового запису Canon iD. Перед надсиланням запиту на видалення завантажте з кожної зі Служб увесь вміст, який хочете зберегти. Пам’ятайте, що після видалення особисті дані, а також іншу інформацію й вміст, які зберігалися в Службах, не можна буде відновити. Ми також видаляємо особисті дані користувачів, коли вони вже не потрібні для цілей, з якими їх було зібрано.

Якщо цього вимагає застосовне законодавство або правове обмеження, Canon не має права видаляти особисту інформацію протягом певного періоду, навіть якщо ви звертаєтеся з проханням про її видалення. У більшості юрисдикцій період збереження зазвичай триває до 5 років. Canon не видаляє особисті дані, які стосуються активних взаємин або продуктів чи послуг, по які ви зверталися напряму (наприклад, нещодавно придбали в магазині Canon).

На початок

6. Ваші зобов’язання

Для нас украй важливо захистити конфіденційність особистих даних дітей. Служби Canon не призначено для неповнолітніх, хоча загалом їх вміст придатний для перегляду дітьми. Canon закликає батьків і опікунів користуватись Інтернетом разом із дітьми незалежно від їхнього віку (зокрема, брати участь в інтерактивних і завантажуваних проектах, які періодично пропонуються в Службах).

Увійшовши в будь-яку Службу та прийнявши цю Політику конфіденційності, ви підтверджуєте, що вже досягли віку дієздатності, установленого у вашій країні, і маєте право укладати договори. Ви також підтверджуєте, що заздалегідь отримали в батьків або опікунів усі необхідні дозволи, якщо вони потрібні згідно із законодавством вашої країни проживання. Ми можемо будь-коли зв’язатися з вами, щоб перевірити виконання цих вимог, і залишаємо за собою право заблокувати або видалити ваші облікові записи Canon, якщо ви не зможете надати підтвердження.

Ви гарантуєте, що вказали в Службах повну інформацію. Усі особисті дані, які ви надаєте Canon, мають бути правильними, точними й актуальними. Ви несете за це повну відповідальність. Ви також гарантуєте, що отримали від власників особистих зображень і прав на об’єкти інтелектуальної власності, які містяться у ваших матеріалах, прямий дозвіл на завантаження цих матеріалів у Служби та їх зберігання там.

Зареєструвавшись у будь-якій зі Служб, створивши обліковий запис Canon iD, установивши відповідний прапорець або натиснувши кнопку під час отримання доступу до будь-якої зі Служб (навіть якщо вона не вимагає реєстрації), яка збирає особисті дані, ви надаєте дозвіл Canon та іншим компаніям групи Canon на використання цих даних для досягнення цілей, описаних у формі реєстрації та в цій Політиці конфіденційності. Ви надаєте прямий дозвіл на обробку ваших особистих даних згідно з умовами цієї Політики конфіденційності та на передавання цих даних компаніям групи Canon відповідно до умов у розділі 3.

На початок

7. Зміни в цій Політиці конфіденційності

Ми періодично оновлюємо цю Політику конфіденційності, щоб якомога швидше інформувати користувачів про зміни в правилах обробки даних компанією Canon. Ми не виконуємо з особистою інформацією жодних операцій, які можуть загрожувати її конфіденційності, і за потреби завжди звертаємося до вас по дозвіл на обробку. Ми повідомлятимемо вас про всі зміни в цій Політиці конфіденційності через Служби, а також сповіщатимемо про важливі зміни всіма засобами зв’язку, які ви надали. Якщо ви продовжуєте використовувати Служби після отримання недвозначного сповіщення про зміни в Політиці конфіденційності, це означає, що ви приймаєте її нові умови.

На початок

Остання редакція: [2016.5.25]