Для бронювання та оформлення автобусного перевезення Вам необхідно:
Для пошуку вкажіть місто або станцію відправлення і прибуття, дату запланованої поїздки і кількість місць.
Після того, як система запропонує можливі варіанти подорожі, необхідно вибрати автобусний рейс, який максимально відповідає Вашим вимогам.
Щоб переглянути маршрут поїздки натисніть на посилання «Маршрут».
Після вибору рейсу для продовження оформлення замовлення натисніть кнопку «Продовжити».
Якщо в зазначену дату немає вільних місць або автобусних рейсів, система запропонує виконати пошук на іншу дату.
Після підбору варіанту автобусного рейсу необхідно вибрати місця в салоні автобуса і перейти на наступний етап бронювання.
Зверніть увагу, що на цьому етапі Вам необхідно ввести дані про осіб, які подорожують, ознайомитися з умовами договору оферти і правилами перевезення. Ознайомлення з правилами підтверджується при оплаті замовлення.
При введенні даних про подорожуючих і покупця вказується наступна інформація:
1. Дані про які подорожують:
2. Дані про покупця - номер телефону та адресу E-mail, інформація повинна бути достовірною для можливості зворотного зв'язку.
Після вибору кількості місць і заповнення даних про подорожуючих необхідно вибрати метод оплати замовлення:
При виборі варіанту «Банківською карткою» здійснюється бронювання і продаж замовлення з оплатою платіжною карткою через міжнародну систему моментальних платежів LiqPay.
Після успішної оплати на вказану Вами електронну пошту буде відправлений електронний маршрутний лист, який необхідно обов'язково роздрукувати для поїздки. Вигляд маршрутного листа залежить від обраного автобусного перевізника.
Ознайомтеся, будь ласка, з інформацією в маршрутному листі - чи є маршрутний лист проїзним квитком чи його необхідно обміняти в касі автовокзалу на станції відправлення.
Зверніть увагу, якщо в маршрутному листі замість обраного Вами місця в салоні позначені букви «СВ», це означає, що для даного рейсу діє вільна посадка в автобус або місця визначає водій.
При виборі варіанту «В офісі КИЙ АВІА» Вам необхідно вказати офіс, в якому буде зручно викупити замовлення, і підтвердити оформлення перевезення. При цьому здійснюється бронювання перевезення з можливістю подальшого викупу в офісі «КИЙ АВІА».
При успішному створенні замовлення на вказану Вами електронну пошту буде відправлено підтвердження бронювання з прикріпленим листом бронювання та інформацією про обраний офіс «КИЙ АВІА».
Для подальшої оплати перевезення зверніться в офіс «КИЙ АВІА» та пред'явіть лист бронювання або скажіть його номер агенту для пошуку інформації по Вашому замовленню і оперативного оформлення продажу. Якщо у Вас не виходить звернутися до зазначеного при бронюванні офісу, Ви можете викупити бронь в будь-якому офісі «КИЙ АВІА».
Зверніть увагу, що при бронюванні перевезення встановлюється термін, протягом якого Вам необхідно здійснити оплату замовлення. Після закінчення зазначеного часу бронь автоматично анулюється, але Ви зможете виконати покупку квитка безпосередньо у агента в офісі «КИЙ АВІА» при наявності місць на обраному рейсі.
Залежно від обраного автобусного перевізника відрізняється вид маршрутного листа.
Існує 3 види маршрутних листів:
При обміні документів в касі автовокзалу квиток може бути оформлений і виданий тільки тій особі, чиє прізвище зазначене в обмінному бланку або ваучері, при наявності документів, що засвідчують особу.
Граничний термін обміну бланка або ваучера на проїзні документи у квитковій касі - 5 хвилин до відправлення автобуса в рейс за розкладом.
Ознайомтеся, будь ласка, з інформацією в маршрутному листі - чи є маршрутний лист проїзним квитком чи його необхідно обміняти в касі автовокзалу на станції відправлення.
Зміни в оформленому автобусному квитку не виконуються. Для зміни дати виїзду Вам необхідно зробити повернення раніше оформленого перевезення і придбати новий квиток на потрібну дату.
Ми рекомендуємо напередодні дня поїздки передзвонити перевізнику за телефонами, вказаними в маршрутному листі, і уточнити статус виконання рейсу.
У разі скасування рейсу Вам потрібно звернутися в «КИЙ АВІА» для повернення грошових коштів за невикористаним квитком.
Умови і сума до повернення залежить від правил перевізника і часу, що залишився до початку поїздки. Всі умови повернення описані в Вашому квитку. Чим раніше Ви звернулися за поверненням, тим більше буде сума повернення за невикористаний квиток.
Якщо Ви оплачували квиток на сайті платіжною карткою, то для повернення перевезення Ви можете звернутися:
Після узгодження суми та виконання повернення перевезення кошти будуть перераховані на Вашу платіжну карту протягом 3-7 банківських днів.
Якщо Ви купували квиток в офісі «КИЙ АВІА», то для повернення перевезення Вам необхідно звернутися в будь-який офіс «КИЙ АВІА». Повернення грошових коштів буде здійснено в тій же формі оплати, яка використовувалася при продажу перевезення.
Адреса відправлення автобуса вказано на Вашому квитку і його можна побачити на сайті в переліку результатів пошуку за обраним маршрутом.
Якщо Ви не можете знайти автобус, передзвоніть за контактами, вказаними у квитку.
У багажному відділенні автобуса безкоштовно надається одне місце для багажу вагою до 25 кг і об'ємом 60х60х40 см. У ручній поклажі безкоштовно можна провозити багаж до 5 кг. Для більш габаритного багажу у кожного перевізника діють свої умови.
Обов'язкове страхування входить у вартість квитка і діє під час поїздки на автобусі.
Чи не знайшли відповідь на своє питання?
Зверніться в службу підтримки «КИЙ АВІА».