Часто задаваемые вопросы по авиабилетам

online reservation system [/] на службе у самостоятельного путешественника с 2009 года зарегистрироваться +38 044 425 08 80 sambookia_support пн-птн с 9.30 до 19.00 Последний авиабилет забронирован 05.06.16 в 01-51 по маршруту Киев - Санкт-Петербург Последний отель забронирован 05.06.16 в 01-53 в Риме Авиабилеты ЖД билеты Откуда Выбрать аэропорт Страна Штат Аэропорт Спрятать Дата вылета В любое время Утром [00:01-10:00] Днем [10:01-16:00] Вечером [16:01-23:59] Куда Выбрать аэропорт Страна Штат Аэропорт Спрятать Дата возврата В любое время Утром [00:01-10:00] Днем [10:01-16:00] Вечером [16:01-23:59] Спрятать Выбрать аэропорт Страна Штат Аэропорт Спрятать В любое время Утром [00:01-10:00] Днем [10:01-16:00] Вечером [16:01-23:59] Выбрать аэропорт Страна Штат Аэропорт Спрятать Удалить перелет Спрятать Выбрать аэропорт Страна Штат Аэропорт Спрятать В любое время Утром [00:01-10:00] Днем [10:01-16:00] Вечером [16:01-23:59] Выбрать аэропорт Страна Штат Аэропорт Спрятать Удалить перелет Спрятать Выбрать аэропорт Страна Штат Аэропорт Спрятать В любое время Утром [00:01-10:00] Днем [10:01-16:00] Вечером [16:01-23:59] Выбрать аэропорт Страна Штат Аэропорт Спрятать Удалить перелет Спрятать + Продолжить маршрут от 12 лет от 2 до 12 лет до 2 лет без места до 2 лет с местом Авиакомпания или или Спрятать Поиск по точной дате ±1 день ±2 дня ±3 дня только прямые рейсы Очистить все Пассажиры 1 взрослый Младенец без места до 2 лет 1 2 3 Младенец с местом до 2 лет 1 2 3 Дети 2 – 11 1 2 3 4 5 6 Молодежь 12 – 25 1 2 3 4 5 6 Взрослые 26 – 60 1 2 3 4 5 6 Пожилые старше 60 1 2 3 4 5 6 Спрятать Класс Любой Эконом Бизнес Первый Откуда В любое время Утром [00:01-10:00] Днем [10:01-16:00] Вечером [16:01-23:59] Куда В любое время Утром [00:01-10:00] Днем [10:01-16:00] Вечером [16:01-23:59] Спрятать Очистить все Найти Заполните эту заявку, чтобы с Вами могли связаться наши менеджеры! Страна * Срок действия * Выберите срок краткосрочная 3 месяца 6 месяцев 1 год 3 года 5 лет 10 лет Имя * Фамилия Телефон * Email * Введите символы с картинки: * sambookia_support Сертификат ИАТА 72323602 Сертификат ГАА АП0644 Лицензия МКТУ АВ428643 Финансовая гарантия ЕТС © 2010-2012 Sambookia Все права защищены. Любое полное или частичное использование материалов этого сайта разрешается только с письменного согласия обладателя прав. Sambookia ✈ Бронирование ✈ авиабилетов ✈ онлайн Вопросы и ответы Как убедиться в том, что моя бронь подтверждена? Как только вы завершите процесс оплаты, вы получите письмо подтверждение с номером вашей брони. После того, как наш агент проверит правильность внесения данных в бронь и корректность оплаты, Вы получите второе письмо с номером электронного билета. Ваш билет считается подтвержденным, только после получения второго письма и номера электронного билета. Теперь, имея на руках номер электронного билета, вы можете ехать прямо в аэропорт. Если я не собираюсь лететь, могу ли я сделать бронь для другого человека? Да, но, если вы оплачиваете билет своей кредитной картой и вы не летите с этим человеком, мы оставляем за собой право проверить и авторизировать выписку билета или отменить ее в некоторых случаях. Для большей безопасности Sambookia может попросить вас отправить по факсу форму авторизации вашей платежной карты, а также ваш документ, удостоверяющий личность и копию вашей платежной карты. Как я могу заплатить за билет? Вы можете заплатить за билет с помощью кредитной карты следующих платежных систем. Для большей безопасности, мы просим вас вводить всю информацию о платежной карте, каждый раз, когда вы совершаете покупку с Sambookia, так как мы не храним данную информацию у нас в системе. Вы также можете оплатить билет наличными в нашем офисе или через отделения банков, указав в назначении платежа номер Вашей бронировки, котрый вы можете найти в письме подтверждении. Необходимо ли Sambookia письменное подтверждение для снятия денег с вашей кредитной карты? Для вашей безопасности, при необходимости Sambookia может попросить вас прислать по факсу форму авторизации, а также действительную ксерокопию вашей кредитной карты и документа, подтверждающего личность. Что такое электронный билет? Электронный билет – это данные, которые сохраняются непосредственно в системе авиакомпании. Нет необходимости в бумажной версии. Вам необходимо отправится прямо в аэропорт, имея при себе документ, удостоверяющий личность и номер электронного билета. Вы должны подойти к стойке регистрации и получить ваш посадочный талон. Номер электронного билета вы найдете в письме подтверждении, которое вы получите после осуществления полной оплаты за билет. Каковы преимущества электронного билета? С электронным билетом вы экономите время и имеет большую свободу, так как вам нет необходимости получать физический билет. Электронный билет позволяет вам путешествовать спокойно и не думать о том, что вы можете потерять или забыть билет. За выписку электронного билета не взимаются дополнительные сборы. Получу ли я мой электронный билет курьером? Вам нет необходимости получать какой либо бумажный билет. Вам следует отправится прямо в аэропорт, имея при себе документ, удостоверяющий личность и номер электронного билета. Вы должны подойти к стойке регистрации и получить ваш посадочный талон. Номер электронного билета вы найдет в письме подтверждении, которое вы получите после осуществления полной оплаты за билет. Как я могу быть уверен в том, что мой электронный билет выписан правильно? По завершению процесса оплаты, вы получите письмо-подтверждение на адрес указанной вами электронной почты с номером бронировки. К этому моменту, ваш билет еще не выписан. После этого, наш агент проверит правильность внесения данных и корректность оплаты. Если все правильно, вы получите второе письмо подтверждение с номером электронного билета. Поскольку, это электронный билет, номера электронного билета достаточно для того, чтоб получить посадочный талон в аэропорту. Что мне необходимо сделать в аэропорту? На стойке регистрации на рейс, вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и номер электронного билета, если это необходимо. Могу ли я сдать билет после его покупки? В большинстве случаев билет экономического класса не возвратен. В зависимости от тарифа, Отмена билета может быть запрещена. Как правило, самые дешевые билеты не предполагают возврат и не допускают изменения в маршруте или дате полета. В этом случае, штрафные санкции составляют 100%. Вы можете проверить ограничения по тарифу в момент создания брони. Кроме того, сервисный сбор, оплаченный Sambookia тоже не возвращается. Для отмены, отправьте письмо по адресу we(собака)sambookia.com , указав детали вашего перелета и номер брони. Могу ли я внести изменения в билет? Как правило, авиалинии взимают штрафы за внесение изменеий. Дополнительно к этому, Sambookia взимает 30 долларов за внесение изменений в один билет. Однако, напоминаем, что в зависимости от тарифа, авиалинии могут не разрешать внесение любых изменений. Для внесения изменений отправьте письмо по адресу we (собака) sambookia.com , указав детали вашего перелета и номер брони. Могу ли я изменить имя пассажира? Это невозможно. Мы будем вынуждены аннулировать ваш билет и выпустить новый. Это может привести к потере всей суммы, уплаченный за первый билет или штраф за отмену билета и сервисный сбор Sambookia. Для внесения изменений отправьте письмо по адресу we (собака) sambookia.com , указав детали вашего перелета и номер брони. Какие документы необходимы для осуществления полета? Кто несет ответственность за наличие таких документов? Чтобы получить посадочный талон и осуществить перелет, вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт с действующей визой, если виза необходима для въезда в страну). Правила получения виз, а также условия, вы можете уточнить непосредственно в посольстве данной страны. Для въезда в некоторые страны также необходимы наличие прививок. Пассажир несет полную ответственность за наличие всех документов и соответствия требованиям въезда в страну. В случае, если эту формальности не были соблюдены, Samboоkia не несет ответственности и не возвращает деньги. Что мне делать, если я не смог завершить бронь? Вам необходимо немедленно отправить письмо на адрес we (собака) sambookia.com , указав, что вы пытались произвести бронь через наш сайт, но не смогли ее завершить. Мы проверим статус брони и убедимся, что с вашей платежной карты не были списаны деньги. Что мне делать, если я указал неверную даты или время? Вам необходимо отправить письмо на адрес we (собака) sambookia.com , указав, что вы сделали неверную бронь. Мы проверим Вашу бронь и условия внесения изменений. Если они разрешены, мы приложим все усилия, чтобы найти решения вашей проблемы. Хотим вам напомнить, что большинство бюджетных авиалиний, а также минимальные тарифы регулярных авиалиний не разрешают внесение изменений или отмену билетов. Что делать, если я не получил письмо подтверждение? Вам необходимо отправить письмо на адрес we (собака) sambookia.com , указав, что вы пытались забронировать билет через Интернет, но не получили письмо подтверждение. Мы проверим наличие брони и что оплата произведена в полном объеме и деньги не были списаны дважды. Как я могу подать жалобу? Вам необходимо отправить письмо на адрес service (собака) sambookia.com и приложить все необходимые документы. Как я могу произвести бронировку для детей? Мы попросим вас указати возраст и количество детей в момент создания брони. Дети до 14 или 16 лет должны путешествовать в сопровождении взрослых. Могу ли я попросить счет? Да, вы можете отправить нам письмо на адрес we (собака) sambookia.com , указав номер брони и фамилию пассажира. Как я могу убедиться в том, что я произвел бронь? Проверьте ваш электронный ящик (тот адрес, который вы указали в момент бронировки). Если вы все произвели корректно, вы должны получить письмо подтверждение. О нас Правила и условия Конфиденциальность Контакты Стать партнером Аккредитация: Технология: Безопасность: Надежность: Дешевые авиабилеты Авиабилеты Украина Авиабилеты Россия Авиабилеты Европа Авиабилеты Азия Авиабилеты Африка Авиабилеты Австралия Бронирование отелей Заказать авиабилеты Дешевые авиабилеты Киев Авиабилеты Северная Америка Авиабилеты Южная Америка Авиабилеты Ближний Восток Авіаквитки Україна Авиабилеты Новости Забронировать туры Виза Оформление визы Бронирование VIP-залов онлайн Бронирование железнодорожных билетов Оформление загранпаспорта Прокат авто Как Вы оцениваете работу системы? Выберете желаемый раздел обратной связи Проблемы Проблемы Не загружается страница Страница не поддерживается браузером Медленная скорость загрузки Не доступен просмотр некоторых элементов Сообщения об ошибке Проблема с выбором туристического продукта (авиабилета/отеля/авто) Проблема перехода к следующему действию (шагу) Трудности в оплате Другая проблема Услуги и предложения Услуги и предложения поисковая база цены Отсутствие информации Отсутствие информации Пожелания и рекомендации Пожелания и рекомендации удобство использования и дизайн услуги и предложения Положительная оценка Положительная оценка удобство использования и дизайн услуги и предложения Другое Другое Хотите получить ответ на свой вопрос? Оставьте свой электронный адрес - мы свяжемся с Вами! Спасибо, что воспользовались сервисом SAMBOOKIA. Ваши пожелания и замечания будут учтены в нашей работе. Вход для партнеров Новый заказ Мои заказы Войти