Гарантии

Пользуясь нашими услугами и покупая продукты питания он-лайн в Интернет-супермаркете «Осьминог», будьте уверены в высочайшем качестве товаров и высоком уровне сервиса:

   стандарты обслуживания

Ориентированность на высокие стандарты обслуживания клиентов мы проявляем во всем: начиная от тщательного отбора товаров, которые попадут в ваш дом, до искренней улыбки курьера, посетившего вас.

Мы гарантируем высокое качество обслуживания.

   сертификаты качества

Весь товар, представленный в магазине, имеет высочайшее качество и сертифицирован на территории Украины. Предупредите оператора заранее, и при доставке мы предоставим копии сертификатов качества купленных вами товаров.

Мы гарантируем высокое качество предлагаемых товаров.

   возврат, обмен товара

В случае, если качество доставленного вам товара по каким-либо причинам вызывает сомнение, Вы можете его вернуть или обменять на товар с аналогичными потребительскими свойствами.

В вопросах правоотношений с клиентами мы руководствуемся исключительно законами Украины, в частности ЗУ «О защите прав потребителей», а также внутренними стандартами обслуживания клиентов.

Мы гарантируем возможность возврата/обмена заказанных товаров в рамках закона.

   защита персональных данных

В вопросах защиты персональных данных мы руководствуемся ЗУ «О защите персональных данных».

Все сведения  о пользователях (оставленные лично пользователем либо полученные нами другими разрешенными законом способами) надежно защищены в базах данных магазина и подлежат исключительно внутреннему пользованию ограниченным кругом лиц. Покупатель, в свою очередь, обязан обеспечить сохранность авторизационных данных и ни под каким предлогом не разглашать их третьим лицам.

Мы гарантируем сохранность доверенных нам персональных данных.

   безопасность оплаты

Все транзакции на нашем сайте, связанные с движением денежных средств и приравненных к ним платежных единиц (WebMoney, средства Liqpay) имеют передовые системы защиты, а поэтому абсолютно безопасны для вас.

Мы гарантируем сохранность средств и безопасность платежей наших клиентов.

Внимание!

Если вы выявили какие-либо случаи нарушения вышеперечисленных стандартов обслуживания и безопасности – просим НЕМЕДЛЕННО связаться с нами, e-mail: 8nog.HOT@gmail.com.