FAQ часто задаваемые вопросы - TOP SECRET - интернет магазин оже

​​ В рамках нашего сайта мы используем куки XОРОШО [#] Zapisz się Я... мужчина женщина Я выражаю согласие на получение коммерческой информации, отправляемой при помощи средств электронной связи, в особенности по электронной почте, в соответствии с постановлением ст. 10 ч. 2 Закона от 18 июля 2002 г. об оказании услуг электронным путем (Зак. В. 144 от 2002 г., п. 1204). Я выражаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с постановлениями Закона от 29 августа 1997 г. о защите персональных данных (т.е. Зак. В. 101 от 2002 г., п. 926 с посл. изм.). Сохранить Авторизация E-mail Пароль Забыли пароль? Войти Преимущества регистрации Быстрые и простые покупки Доступ к истории покупок Возможность отслеживать посылки Зарегистрироваться Авторизация Выбрать страну PL RU UA Магазины Моя корзина Мое избранное ОНА ЖЕНСКАЯ ОДЕЖДА SALE ОСЕНЬ-ЗИМА 2015 Denim БЛУЗКИ БОЛЕРО БРЮКИ ГОЛЬФЫ ЖАКЕТЫ ЖИЛЕТЫ КУРТКИ КОМБИНЕЗОНЫ ПАЛЬТО И ПЛАЩИ ПЛАТЬЯ РУБАШКИ СВИТЕРЫ ТОПЫ ТОЛСТОВКИ ТУНИКИ ФУТБОЛКИ ШОРТЫ ЮБКИ АКСЕССУАРЫ БИЖУТЕРИЯ БУМАЖНИКИ ГОЛОВНЫЕ УБОРЫ ОБУВЬ ОБРУЧИ ПЕРЧАТКИ ПЛАТКИ РЕМНИ СУМКИ СУМКА ДЛЯ НОУТБУКА ШАРФЫ ЦЕНЫ ДО 300 ГРН ОТ 300 - 500 ГРН ОТ 500 - 1000 ГРН БОЛЕЕ 1000 ГРН (БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА) ЧАСТО ПОКУПАЕМОЕ ОН МУЖСКАЯ ОДЕЖДА SALE ОСЕНЬ-ЗИМА 2015 Denim БРЮКИ ЖИЛЕТЫ КУРТКИ ПИДЖАКИ ПЛАЩИ РУБАШКИ СВИТЕРЫ ТОЛСТОВКИ ФУТБОЛКИ ШОРТЫ АКСЕССУАРЫ БАБОЧКИ ГАЛСТУКИ ГОЛОВНЫЕ УБОРЫ ОЧКИ ПЕРЧАТКИ РЕМНИ ДЛЯ БРЮК СУМКА ДЛЯ НОУТБУКА ШАРФЫ ЦЕНЫ ДО 300 ГРН ОТ 300 - 500 ГРН ОТ 500 - 1000 ГРН БОЛЕЕ 1000 ГРН (БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА) ЧАСТО ПОКУПАЕМОЕ НОВИНКИ OUTLET ЖЕНСКАЯ ОДЕЖДА АКСЕССУАРЫ БЛУЗКИ БРЮКИ ЖАКЕТЫ КОМБИНЕЗОНЫ КУРТКИ ПЛАТЬЯ ПЛАЩИ РУБАШКИ СВИТЕРЫ ТОПЫ ФУТБОЛКИ ШОРТЫ ЮБКИ МУЖСКАЯ ОДЕЖДА АКСЕССУАРЫ БРЮКИ ЖИЛЕТЫ КУРТКИ ПИДЖАКИ РУБАШКИ СВИТЕРЫ ФУТБОЛКИ ШОРТЫ ИНФО История бренда TOP SECRET началась в Польше с 1996г. В 2005 году уже развитая, крупная сеть магазинов одежды TOP SECRET пришла в Украину. За 8 лет успешного развития в Украине, сеть выросла до 40 магазинов. В 2010 году открылся интернет магазин марки TOP SECRET, который успешно работает по всей Украине. В 2012 году марка прошла ребрендинг. Кроме изменения внешнего вида логотипа и оформления магазинов, мы выделили для себя новую миссию: Best Fashion World to Express Yourself ( Лучшее в мире моды, что бы выразить себя ). На сегодняшний день сеть представлена практически во всех областных центрах страны, а так же в 7 торговых центрах Киева. Прежде чем создать коллекцию наши дизайнеры отправляются в путешествие – «за вдохновением». Разные страны, культуры, мотивы, новые подиумные тенденции и идеи, все это собирается воедино и начинается создание новой коллекции. Тщательно подбираются фасоны, ткани, текстуры, цвета, фурнитура, отделка. Продумываются все детали. Каждая линия коллекции проходит долгий путь, от идеи до вешалки в магазине. Коллекции марки TOP SECRET предлагают женскую и мужскую одежду в классическом и элегантном стиле в совокупности с последними тенденциями моды. Основные линии, которые предлагает TOP SECRET, уникальным образом соединяют современность с элегантностью и модой. Благодаря такому подходу образовался особенный стиль марки - «soft office». Так же в магазинах представлена молодежная линия одежды TROLL by TOP SECRET - стиль пропитанный молодежным духом, сексуальностью, энергией свободы. Создается командой профессиональных дизайнеров с учетом всех особенностей трендов сезона, молодежной моды. Фасоны отличаются креативностью, разнообразием принтов, нашивок и множеством аксессуаров. Спортивный, модный и сексуальный стиль для занятий спортом в фитнесс клубе, на открытом воздухе, а так же во время прогулок и развлечений – так можно охарактеризовать еще одну линию DRYWASH by TOP SECRET. Имидж DRYWASH великолепно вписывается в современные тренды и является ответом на растущий интерес к спорту и здоровому образу жизни. АКЦИИ Главная > FAQ FAQ Top Secret УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ РЕГЛАМЕНТ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ КОНТАКТЫ СТАЦИОНАРНЫЕ МАГАЗИНЫ О КОМПАНИИ КАРЬЕРА О франшизе FAQ Что я должен сделать, если я потерял пароль? В случае, если Вы забыли свой пароль, надо нажать кнопку „забыли пароль?” и написать свой е-mail адрес, который был указан в процессе регистрации. На указанный Вами адрес будет отправлен новый пароль. Могу ли я внести изменения в адресные данные, которые я указал во время регистрации? Да, можно вносить изменения в свои адресные данные. Для этого, после входа в свой профиль Вам следует зайти в карту „изменение профиля”. При наличии клубной карточки TOP SECRET или TROLL, могу ли я получить скидку в интернет-магазине? Скидки по клубной карточке TOP SECRET и TROLL можно получить исключительно при покупках в стационарных магазинах предъявляя продавцу клубную карточку. Сколько длиться выполнение заказа? Срок выполнения заказа зависит от способа доставки товара. Срок отгрузки товара до 2 дней с даты оформления заказа, плюс доставка курьером – 1-2 рабочих дня, почтой – 5-10 дней. Что делать, в случае если получу товар в поврежденном состоянии? В случае получения поврежденного товара просим оформить рекламацию,согласно установленным правилам курьерской службы и уведомить интернет-магазин по телефону либо электронной почте. Какие доступны формы оплаты за товар купленный в интернет-магазине? Заплатить за товар, купленный в интернет-магазине Вы можете наложенным платежом, платежом on-line или карточкой. Что делать, если доставка моего заказа опаздывает? В такой ситуации просим обратиться к нам по телефону: 044 233 35 22, 044 239 26 50, 063 233 35 22 или по электронной почте: shop@topsecret.com.ua или zakaz@topsecret.com.ua, указывая номер заказа. Как проверить какой размер одежды мне подойдет? Для каждого продукта в номенклатурном разделе существует информация о размерах. Как зарегистрироваться в интернет-магазине? Чтобы зарегистрироваться в интернет-магазине следует нажать кнопку „Регистрация”, а затем вписать все необходимые данные. После нажатия кнопки „дальше” будет послан е-mail со ссылкой для активации. После нажатия на ссылку можно делать покупки в интернет-магазине https://www.topsecret.ua/ru-RU/user-register-account Существует ли возможность обмена товара без денежного расчета? Нет такой возможности. Что мне делать если я выбрал(а) платеж on-line и не заплатил(а)? Платёжа on-line можно произвести в течение 3 дней с момента оформления заказа. Следует нажать ссылку подтверждающую оформление заказа. Там можно изменить форму оплаты на наложенный платеж. В случае, если в течение 3-х дней не будет произведен платеж, или изменение формы на оплату наложенным платежом, заказ будет автоматически аннулирован. Влияет ли тип платежа на скорость реализации заказа? Нет, тип платежа не влияет на скорость реализации заказа. Все заказы выполняются в одинаковом режиме. Можно ли заказать товар с доставкой за границу? Нет, к сожалению нет такой возможности. Все ли продукты предлагаемые в интернет-магазине доступны? На сайте интернет-магазина предлагаются все доступные цветовые версии и размеры данного продукта. Цвет и размер можно выбирать только из цветовой гаммы и списка размеров. После добавления продукта в корзину, высвечивается главная фотография продукта, фотография продукта выбранного цвета, высвечивается с правой стороны. Нужны ли мне логин и пароль для того, чтобы делать покупки? Нет, логин и пароль не обязательны. Можно делать покупки без регистрации. Однако, выбирая покупку без регистрации, нет возможности проверять историю заказов. При очередных заказах придеться заново заполнять данные для доставки. Кроме того, нет возможности принимать участие в промоакциях для постоянных клиентов. Каков срок возмещения денег за отосланный товар? Возмещение денег наступает в течении 21 дня с даты получения товара продавцом. Может ли заказанный продукт быть выслан как подарок? Интернет-магазин не обеспечивает подарочных упаковок. Зато если товар будет оплачен on-line, получатель не будет обязан оплачивать товар. Можно указать любой адрес доставки - адрес человека, которому хотим сделать подарок. При этом с товаром всегда отправляется товарная накладная с указанием стоимости товара. Как можно внести изменения в заказ или аннулировать его? Если Вы желаете внести изменения в заказ или аннулировать его, просим Вас в день создания заказа обратиться по электронной почте: shop@topsecret.com.ua или zakaz@topsecret.com.ua. Интернет-магазин работает с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00. Нет необходимости аннулировать заказ, отправляя сообщение одновременно на два указанные адреса. Как проверить статус выполнения заказа? Нет возможности проверки статуса заказа. Информации можно получить по телефону: 044 239 26 50 или по электронной почте: shop@topsecret.com.ua или zakaz@topsecret.com.ua, указывая номер заказа. Сколько стоит доставка? Стоимость доставки зависит от способа оплаты и формы доставки (Нова Почта/Укрпочта). Для более подробного ознакомления с ценами предлагаем посетить данный раздел: http://www.topsecret.ua/ru-RU/%D1%83%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8 . Так же примерное время доставки указывается при формировании заказа. Можно ли вернуть купленный товар? Купленный товар можно вернуть согласно http://www.topsecret.ua/ru-RU/%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82 регламенту. Что такое "мое избранное"? В данном разделе Вы можете хранить информацию о понравившемся товаре. Добавив в избранное, Вы имеете возможность отслеживать изменение стоимости продукта, доступность на складе, в случае отсутствия нужного Вам размера на остатках. Вся информация будет для Вас доступна посредством электронных уведомлений на Ваш почтовый ящик. Если я закажу две вещи, но отдельно, могу ли я рассчитывать на то, что получу их в одной посылке? Заказывая несколько продуктов в отдельных заказах можно рассчитывать на понимание наших сотрудников и совместную посылку. Однако, лучше всего связаться с коллцентером, указывая номера заказов, которые должны быть помещены в одной посылке. Объединение заказа может быть произведено только если Ваш заказ не отдан в сборку на склад. Как подтвердить заказ? Подтверждением того, что заказ удачно сформирован и подтвержден - является письмо "Подтверждение заказа". отправленное на электронный адрес. В какое время работает Центр Обслуживания Клиента? Центр Обслуживания Клиента работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 в субботу с 9-00 до 14-00. Обращаться просим по телефону: 044 233 35 22, 044 239 26 50, 063 233 35 22 или по электронной почте: shop@topsecret.com.ua указывая номер заказа. О КОМПАНИИ РЕГЛАМЕНТ УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ СТАЦИОНАРНЫЕ МАГАЗИНЫ КАРЬЕРА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ КОНТАКТЫ NEWSLETTER: Я... мужчина женщина Я выражаю согласие на получение коммерческой информации, отправляемой при помощи средств электронной связи, в особенности по электронной почте, в соответствии с постановлением ст. 10 ч. 2 Закона от 18 июля 2002 г. об оказании услуг электронным путем (Зак. В. 144 от 2002 г., п. 1204). Я выражаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с постановлениями Закона от 29 августа 1997 г. о защите персональных данных (т.е. Зак. В. 101 от 2002 г., п. 926 с посл. изм.). Мы принимаем <div><img src="//mc.yandex.ru/watch/15490159" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div>