Dr.Web® — инновационные технологии информационной безопасности.

[ERROR] Для корректной работы нашего сайта необходимо включить поддержку JavaScript в вашем браузере. [http://www.drweb.ua/] Для дома Электронные лицензии Dr.Web Security Space Dr.Web Антивирус Dr.Web Katana Защита мобильных ОЕМ-продукты Сравнить Коробочные продукты Dr.Web Security Space Dr.Web Антивирус Сравнить Антивирус по подписке Подписка у провайдера Подписка в соцсетях Dr.Web Премиум Dr.Web Классик Сервисы Продление/Дозакупка Регистрация Обновление на версию 11 Демо бесплатно Dr.Web CureIt! бесплатно для дома Лицензионный сертификат Для бизнеса Продукты Dr.Web Enterprise Security Suite Центр управления Защита станций Защита серверов Защита почты Защита шлюзов Защита мобильных Сертифицированные продукты Лицензирование Виды поставки Поставщикам IT-услуг Dr.Web AV-Desk Комплекты для СМБ «Малый бизнес» (5 ПК) «Универсальный» (5-50 ПК) Для школ (10-200 ПК) Лечащие утилиты Dr.Web CureNet! Dr.Web CureIt! Банкам Dr.Web ATM Shield Производителям устройств Dr.Web Mail Security Suite Dr.Web Gateway Security Suite ОЕМ-поставщикам Dr.Web ОЕМ Универсальный Dr.Web ОЕМ Мобильный Dr.Web ОЕМ Серверный Наши клиенты Истории успеха Лицензии и сертификаты Сервисы Продление/Дозакупка Регистрация Лицензионный сертификат Скачать Демо бесплатно Для дома Dr.Web Katana Для бизнеса Защита мобильных Комплекты Лечащие утилиты Dr.Web LiveDemo для бизнеса Скачать программы Для дома Для бизнеса Бесплатные программы Dr.Web для Android Аптечка сисадмина Лечащие утилиты Dr.Web CureNet! Dr.Web CureIt! Dr.Web LiveDisk Проверка ссылок для IE для Mozilla для Opera для Safari для Google Chrome Документация Локализации Новости О продуктах Dr.Web Подписка на новости RSS-каналы Поддержка Сервисы поддержки Задать вопрос Виртуальный инженер Форумы Зарегистрировать серийный номер Получить лицензионный сертификат Помощь по вирусам Онлайн-сканеры Отправить подозрительный файл Сообщить о вредоносном сайте О вирусной базе Dr.Web Расширенные базы Новости О вирусах Вирусные обзоры Горячая лента угроз Подписка на новости RSS-каналы База знаний Переход на версию 11 Частые вопросы Видео по продуктам Wiki.drweb.com Классификация вирусов Расширенные базы Типы вирусов Вредоносные программы Нежелательные программы Глоссарий Мифы об Антивирусе Dr.Web Бесплатно Бесплатная разблокировка Windows Dr.Web CureNet! бесплатно Dr.Web CureIt! бесплатно Защита мобильных бесплатно! Обучение Пользователям Курсы по продуктам Dr.Web Регистрация на экзамен ВебIQметр ИТ-специалистам и студентам Курсы по администрированию продуктов Dr.Web Регистрация на экзамен Партнерам Курсы для партнёров Регистрация на экзамен для розничных продавцов Кабинет заочника Новости Новости обучения Подписка на новости RSS-каналы Партнеры Найти партнёра Все партнёры Розничные сети Интернет-магазины Авторизованные сервисные центры Dr.Web Дистрибьюторы Приглашение к партнёрству Дистрибуторам Для сервисных центров Учебным центрам Владельцам веб-сайтов Портал для партнёров Вход на портал Восстановить пароль Обучение для партнёров Курсы и сертификация Регистрация на экзамен для розницы UA RU EN ES FR DE PL CN JP Бесплатно в России 8-800-333-7932 Глобальная поддержка +7 (495) 789-45-86 круглосуточно Казахстан +7 (727) 323-62-30 http://www.drweb.kz Украина +380 (44) 238-24-35 http://www.drweb.ua Языки поддержки Русский , English , Deutsch , Français , 日本語 , 简体中文,繁体中文 Услуги поддержки Задать вопрос Виртуальный инженер Форумы Услуги антивирусной лаборатории Расшифровка файлов (Encoder) Отправить подозрительный файл Сообщить о ложном срабатывании Сообщить о вредоносном сайте Другие услуги Заявить о пиратстве Бесплатно для пользователей Dr.Web Обновление до версии 11 Регистрация Менеджер лицензий Восстановление ключа Восстановление серийного номера Замена рег. e-mail «Мой Dr.Web» Лицензионный сертификат Разблокировка антивора Защита для мобильного Dr.Web CureNet! Dr.Web CureIt! Бесплатно для всех Разблокировка Windows (Winlock) Anti-Flashback Онлайн-сканеры Dr.Web CureIt! (для дома) Dr.Web LiveDemo Dr.Web Link Checker Платные услуги Новое! Экспертиза инцидентов О продуктах Dr.Web Частые вопросы Новое! Обучающее видео Центр лицензирования Лицензирование Цены / Скидки Покупка в интернет-магазине Dr.Web AV-Desk Демо-версии Ключевые файлы Обновление Регистрация Продление Миграция Dr.Web для Windows Антиспам Dr.Web Новое! Брандмауэр SpIDer Gate Родительский контроль Dr.Web CureNet! Dr.Web для Windows Mobile Dr.Web для MAC OS X База знаний Новое! Правовой уголок Классификация вирусов Расширенные базы Типы вирусов Вредоносные программы Нежелательные программы Фишинг Новое! Банковские троянцы Глоссарий Мифы об Антивирусе Dr.Web Для подписчиков на услугу «Антивирус Dr.Web» Самые популярные вопросы Задать вопрос Полезные ресурсы В чем состоит услуга? В чем состоит услуга? Услуга – это ограниченная временными рамками срока подписки лицензия (право) на использование защитных функций программного обеспечения (ПО) Dr.Web для Windows. Я получаю лицензионный продукт? Я получаю лицензионный продукт? Да. Моя ОС не поддерживается Dr.Web. Что делать? Моя ОС не поддерживается Dr.Web. Что делать? Список поддерживаемых Dr.Web ОС перечислен на вкладке «Тарифные пакеты» личного кабинета. Если используемой на Вашем ПК ОС Windows нет в этом списке, Вы не сможете пользоваться услугой. Компания «Доктор Веб» работает над обеспечением поддержки других версий ОС Windows и по мере завершения разработки обновляет этот список – следите за нашими новостями , оформив подписку на этой странице . В частности, поддержка 64-битных ОС Windows уже реализована в бета-версии. Я буду платить за трафик при скачивании программы и обновлений? Я буду платить за трафик при скачивании программы и обновлений? Нет, обновления производятся по внутрисетевому трафику, бесплатному для Вас. Будет ли мой компьютер защищен от вирусов и при отключенном Интернете? Будет ли мой компьютер защищен от вирусов и при отключенном Интернете? Да. Во время отключения от сети Интернет компьютер не сможет принимать обновления, но все компоненты защиты жестких дисков, сменных носителей, почты будут продолжать функционировать. ВАЖНО! Вредоносные программы могут попасть на ваш компьютер не только через сеть Интернет. В связи с этим необходимо регулярно проводить обновления установленного программного обеспечения. На какой период можно оформить подписку? На какой период можно оформить подписку? От 1 месяца и до бесконечности. Оплачивая подписку помесячно Вы, фактически, получаете возможность оплачивать антивирус в рассрочку. Как подписаться на услугу? Как подписаться на услугу? Подписка на услугу производится в «Личном кабинете». Для оформления подписки на услугу, укажите используемую на Вашем ПК ОС и выберите тарифный пакет Dr.Web. Подписка будет оформлена на 1 месяц. Одновременно с этим начнет действовать сервис автоматического ежемесячного продления подписки и Вам не придется заботиться о продлении. Что такое тарифный пакет подписки на услугу «Антивирус Dr.Web»? Что такое тарифный пакет подписки на услугу «Антивирус Dr.Web»? Это комплекс услуг по защите ПК, предоставляемых абонентам провайдерами. Благодаря тарифным пакетам абоненты могут выбирать для себя только те услуги, которые им необходимы, что в свою очередь позволяет экономить на оплате этих услуг. Какие бывают тарифные пакеты услуги «Антивирус Dr.Web»? Какие бывают тарифные пакеты услуги «Антивирус Dr.Web»? Это Dr.Web Классик, Dr.Web Стандарт, Dr.Web Премиум и Dr.Web Премиум Сервер. Тарифный пакет Dr.Web Классик обеспечивает защиту компьютера пользователя от всех типов вредоносных объектов, Dr.Web Стандарт защищает от всех типов вредоносных объектов и спама. Тарифом Dr.Web Премиум обеспечивается максимально возможная защита. В рамках этого тарифа пользователям доступен дополнительный уровень защиты, реализованный с помощью контроля доступа к ресурсам сети Интернет, что позволяет гарантированно получать на компьютер только «чистый» контент. Комплексная защита серверных платформ Windows обеспечивается в тарифном пакете Dr.Web Премиум Сервер. Перед подпиской сравните тарифные пакеты, обращая особое внимание на список поддерживаемых операционных систем. Можно в течение срока действия подписки бесплатно перейти на другой тариф? Можно в течение срока действия подписки бесплатно перейти на другой тариф? Подписчики тарифного пакета Dr.Web Премиум могут бесплатно перейти на пакеты Dr.Web Стандарт или Dr.Web Классик. Подписчики тарифного пакета Dr.Web Стандарт могут перейти только на пакет Dr.Web Классик. Подписчики тарифного пакета Классик не могут совершить бесплатный переход на другие тарифные пакеты. Однако они могут оформить новую подписку на нужный тариф. Деньги, уплаченные за использование пакета Dr.Web Классик и не израсходованные абонентом, в этом случае возмещены не будут. Когда начинается срок действия услуги? Когда начинается срок действия услуги? С момента подписки на услугу. В этот момент для каждого подписчика услуги на сервере провайдера создается уникальный пакет инсталляции и начинается отсчет времени подписки. Ссылка для скачивания инсталляционного пакета высылается пользователю. Подписку следует оформлять в тот день, когда Вы можете заняться установкой Dr.Web. Когда начинает действовать защита Dr.Web? Когда начинает действовать защита Dr.Web? После подписки на услугу и установки ПО услуги на ПК абонента. На втором шаге подписки Вам будет предложено скачать установочный пакет, который самостоятельно произведет установку ПО услуги на Ваш ПК. В последствии ссылка на установочный пакет будет доступна на вкладке «Управление услугой» личного кабинета на протяжении всего срока действия услуги. Как продлевать подписку каждый месяц? Как продлевать подписку каждый месяц? Вам нет необходимости заботиться о продлении – с момента подписки на услугу начинает действовать сервис автоматического ежемесячного продления. Можно приостанавливать подписку? Можно приостанавливать подписку? Да. Приостановка подписки производится абонентом самостоятельно в «Личном кабинете». Сервис приостановки подписки действует 1, 2 или 3 месяца. Приостановка производится с 1 числа следующего календарного месяца. После окончания выбранного срока приостановки подписка на услугу возобновляется автоматически. Пример. Вы подписались на услугу 3 марта. Сегодня 26 сентября и Вы желаете приостановить подписку. Подписка будет приостановлена с 1 октября. Средства, уплаченные за неиспользованный срок услуги, не возмещаются. Как отписаться от услуги? Как отписаться от услуги? Управление подпиской производится абонентом самостоятельно в «Личном кабинете». Выберите действие «Отписаться» и нажмите на кнопку «Готово». Услуга будет активна до конца оплаченного периода. Пример. Вы подписались на услугу 3 марта. Сегодня 26 сентября и Вы желаете описаться от услуги. Подписка будет остановлена с 3 октября. Как изменить язык программы? Как изменить язык программы? Правой кнопкой мышки щелкните по зеленой иконке с паучком в правом нижнем углу монитора и выберите Пункт «Язык» Выберите нужный язык из списка и дождитесь его замены. Как связаться со службой поддержки компании «Доктор Веб»? Как связаться со службой поддержки компании «Доктор Веб»? Отправить запрос в службу поддержки Вы можете щелкнув правой кнопкой мышки по зеленой иконке с паучком в правом нижнем углу монитора и выбрав Пункт «Поддержка». ВАЖНО! Данная возможность доступна после установки Антивируса Dr.Web и при наличии доступа в сеть Интернет. В чем состоит поддержка пользователей? В чем состоит поддержка пользователей? В стоимость подписки включены бесплатные услуги службы технической поддержки компании «Доктор Веб», которые включают: обновления вирусных баз; обновления программных модулей; консультации через веб-форму; анализ вирусов, не определяемых Dr.Web. Где находится протокол отчета и как его отправить на анализ? Где находится протокол отчета и как его отправить на анализ? Правой кнопкой мышки щелкните по зеленой иконке с паучком в правом нижнем углу монитора и выберите Пункт «Подготовить протокол». После нажатия этой кнопки файл отчета будет сформирован автоматически и Вам будет предложено выбрать место для его сохранения. В архив, помимо файлов отчетов также будет включена информация о вашем ПК, что необходимо для точной диагностики системы. Запомните место, куда был сохранен архив. Вложите архив в почтовое сообщение и отправьте его в службу технической поддержки. После проверки получил результат: «Произошла критическая ошибка во время обновления компонентов Dr. Web AV-Desk. Пожалуйста, оповестите администратора сервера». Что с этим делать? После проверки получил результат: «Произошла критическая ошибка во время обновления компонентов Dr. Web AV-Desk. Пожалуйста, оповестите администратора сервера». Что с этим делать? Возможно произошла ошибка при обновлении продукта. Правой кнопкой мышки нажмите на иконку Dr.Web в правом нижнем углу экрана. В контекстном меню выберите: Синхронизировать --> Только сбойные компоненты. Дождитесь предложения перезагрузить систему. Постоянно выскакивает уведомление о том, что антивирусные базы обновлены. Можно это как-то регулировать? Постоянно выскакивает уведомление о том, что антивирусные базы обновлены. Можно это как-то регулировать? Правой кнопкой мышки нажмите на иконку Dr.Web в правом нижнем углу экрана и выберите «Настройки». Выберите оповещения, которые будут отображаться. Вот уже несколько дней подряд я удаляю одни и те же вирусы со своего компьютера. Почему они появляются снова и снова? Вот уже несколько дней подряд я удаляю одни и те же вирусы со своего компьютера. Почему они появляются снова и снова? Компонент SpIDer Guard® постоянно отрабатывает обнаружение. Закройте все приложения и запустите сканер. Лучше это сделать в безопасном режиме. Переход в безопасный режим осуществляется при перезагрузке и последующем нажатии клавиши F8. Полагается ли пользователям услуги бесплатная лицензия на Антивирус Dr.Web для Windows Mobile? Полагается ли пользователям услуги бесплатная лицензия на Антивирус Dr.Web для Windows Mobile? Нет. Такая лицензия предусмотрена только для пользователей продукта Dr.Web для Windows и комплекта «Малый бизнес». При входе в личный кабинет я получаю сообщение «Ваш браузер не поддерживается». Что делать? При входе в личный кабинет я получаю сообщение «Ваш браузер не поддерживается». Что делать? В данный момент поддерживаются следующие браузеры: Mozilla Firefox версии 3.0 и выше Mozilla Seamonkey версии 1.1 и выше MS Internet Explorer версии 7.0 и выше Google Chrome версии 1.0 и выше Apple Safari 4.0 beta и выше Opera 9.6 и выше Обратите также внимание, что в браузере должны быть включены JavaScript и Cookies. Мне нужно уехать в командировку. Будет ли антивирус на моем ноутбуке получать обновления? Мне нужно уехать в командировку. Будет ли антивирус на моем ноутбуке получать обновления? Да, если перед отъездом в командировку ваш Dr.Web будет переведен в Мобильный режим . Ноутбук будет получать только обновления вирусных баз. После возвращения из командировки на ноутбуке необходимо отключить «мобильный» режим. Для этого в контекстном меню значка Dr.Web выберите «Мобильный режим» и снимите флаг «Активировать». Цвет значка Dr.Web изменится с желтого на зеленый и связь с cервером поставщика услуги возобновится. Проверить файл Подозрительный файл Отправить подозрительный файл на анализ в лабораторию Проверить ссылку Поиск по вирусной базе КУПИТЬ у партнёров О компании | Новости | Прислать вирус | Онлайн-сканер | Политика конфиденциальности | Карта сайта © «Доктор Веб» 2003 — 2016 «Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года. Компания — ключевой игрок на российском рынке программных средств обеспечения базовой потребности бизнеса — безопасности информации. «Доктор Веб» — один из немногих антивирусных вендоров в мире, владеющих собственными уникальными технологиями детектирования и лечения вредоносных программ. Антивирусная защита Dr.Web позволяет информационным системам клиентов эффективно противостоять любым, даже неизвестным угрозам. «Доктор Веб» стал первой компанией, предложившей на российском рынке инновационную модель использования антивируса в качестве услуги и по сей день продолжает оставаться безусловным лидером российского рынка интернет-сервисов безопасности для поставщиков ИT-услуг. Государственные сертификаты и награды, а также география пользователей Dr.Web свидетельствуют о высоком качестве продуктов, созданных талантливыми российскими программистами. www.drweb.ua | estore.drweb.ua | www.drweb-curenet.com | www.av-desk.com | www.freedrweb.com | mobi.drweb.com