Assistance

Программа автолояльности [/services.html?tab=loyalnost] Контакты Книга жалоб Перезвоните мне Найти дилера Группа компаний "АИС" официальный дистрибьютор марки SsangYong Модельный ряд Дилерская сеть Акции Сервис Новости Услуги О Компании Дилерам СМИ о нас Тест-драйв Трейд-ин 10.12.2015 Купи в АИС Citroёn, Opel или SsangYong – получи КАСКО в подарок*! Группа компаний «АИС» и Страховая компания «ВУСО» проводят совместную акцию «Купи Citroёn, Opel, SsangYong – получи КАСКО в подарок!»*. >>> 03.12.2015 Новогодний марафон подарков вместе с SsangYong! Декабрь – самый удачный месяц совершить покупку своей мечты – автомобиля. >>> 16.11.2015 Скидки на запасные части Geely, SsangYong, MG достигают 79%! Покупая запасные части на автомобили Geely автовладельцы могут сэкономить до 60% от их прежней стоимости. Владельцы SsangYong могут сэкономить еще больше – до 79%! Цены на запасные части MG снижены до 39%!* >>> 10 декабря 2015 Купи в АИС Citroёn, Opel или SsangYong – получи КАСКО в подарок*! Группа компаний «АИС» и Страховая компания «ВУСО» проводят совместную акцию «Купи Citroёn, Opel, SsangYong – получи КАСКО в подарок!»*. 16 ноября 2015 Скидки на запасные части Geely, SsangYong, MG достигают 79%! Покупая запасные части на автомобили Geely автовладельцы могут сэкономить до 60% от их прежней стоимости. Владельцы SsangYong могут сэкономить еще больше – до 79%! Цены на запасные части MG снижены до 39%!* New Korando от 424 900 грн New Kyron от 492 900 грн New Actyon Sports от 0 грн Rexton W от 609 900 грн SsangYong в социальных медиа: Модельный ряд New Actyon Sports New Kyron Rexton W New Korando Дилерская сеть Сервис Гарантия Запчасти и аксессуар Адреса СТО Услуги СТО Техническое обслуживание Техническая информация Assistance Запись на СТО Сервис в кредит Услуги Кредит Страхование Лизинг Трейд-Ин Программа Автолояльности О Компании О SsangYong История Информация о марке SsangYong О компании АИС Дилерам Новости Акции Перезвоните мне Укажите, пожалуйста, свое имя и фамилию, контактный номер телефона, суть Вашего вопроса. Специалисты нашей компани свяжутся с Вами в ближайшее время. Фамилия * Имя * Отчество * Телефон * Тема Краткое содержание * Введите защитный код * Согласен предоставить данные о себе Правовая оговорка Юридическое предостережение: Предоставляю свое безусловное согласие, без ограничений срока е го действия, на обработку, хранение, а также использование другим способом информации, представляющей мои персональные данные предоставленные выше обществу с ограниченной ответственностью "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" (расположенного по адресу: Украина, 08600, Киевская область, г. Васильков, ул. Тракторная, 13) и другими компаниям Группы Компаний "АИС", а также третьим лицам, с которыми ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" заключило/заключит соответствующие договоры с целью: ((i) предоставления мне любой информации, в том числе о товарах и услугах, которые в дальнейшем могут быть интересными для меня, путем отправления SMS и электронных сообщений; ((ii) сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых и других исследований; Я подтверждаю, что поставленный в известность о включении указанных персональных данных в базу персональных данных ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП", мне разъяснены мои права (ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных"), мне ясна цель обработки персональных данных, я предупрежден, что обработка (в том числе передача) персональных данных может быть осуществлена третьим лицам исключительно при условии соблюдения требований законодательных актов Украины об обеспечении конфиденциальности при обработке и передаче персональных данных. Отправить заявку Закрыть Assistance В рамках Программы автолояльности Группа компаний «АИС» дарит пакет услуг информационной и технической поддержки «Assistance». Приобретая автомобиль SsangYong, каждый клиент получает бесплатный сервис помощи в дороге на весь период действия фирменной гарантии. Группа компаний «АИС» круглосуточно предоставляет своим клиентам качественные услуги – квалифицированные консультации и техническое содействие в случае происшествий в пути. Если возникает необходимость получения услуг поддержки в дороге (услуги), автовладельцу следует обратиться по номеру Экстренной помощи +38 044 428-60-40 с информацией о проблеме и обстоятельствах происшествия. Консультации по разнообразным вопросам, вызов эвакуатора и специальных служб, юридическую поддержку при ДТП, доставку топлива и многие другие порой жизненно важные мероприятия диспетчерский центр «АИС-Аssistance» организует круглосуточно. Оператору необходимо предоставить следующую информацию: ФИО, номер сервисной карты, государственный регистрационный номер транспортного средства, контактный номер телефона, номер кузова автомобиля (при необходимости). Диспетчер оперативно сделает предварительную оценку и предложит клиенту возможные варианты действий в сложившейся ситуации. В течение 20 минут с момента обращения клиента его проинформируют об услугах, которые будут предоставлены, и назовут ориентировочное время оказания помощи. Оператор также будет постоянно координировать действия автовладельца и непосредственных исполнителей услуг. Организация и предоставление ассистанских услуг автовладельцу осуществляется не позже трех часов в границах города и от трех с половиной до пяти часов в границах области с момента обращения на линию экстренной помощи. Перечень услуг, предоставляемых в рамках пакета «Assistance» Информационные услуги: 1. Круглосуточный доступ к диспетчерскому центру; 2. Информация о местоположении, адрес и телефоны: • станций технического обслуживания; • автозаправочных станций; • услуг эвакуатора; • аварийного комиссара; • услуг такси; • гостиниц; • государственной автомобильной инспекции; • медицинских учреждений; • страховых компаний и др. 3. Помощь во время путешествия в неизвестной местности. 4. Консультации при поломке: • техническая консультация относительно особенностей эксплуатации транспортного средства (с помощью уполномоченного представителя СТО); • запись на СТО для прохождения планового ТО или ремонта; • передача срочного сообщения от клиента (факс, SMS, e-mail); • поиск необходимой информации в сети Internet; 5. Консультации при ДТП: • порядок действий на месте ДТП; • общий порядок обращений к страховой компании; • порядок оформления документов; • информация о местонахождении и телефоны экстренных служб; • консультации врача по телефону; Организационные услуги: 1. В случае поломки транспортного средства: • вызов службы технической помощи (автомобиль технической помощи к месту поломки автомобиля клиента доставляется бесплатно, а другие расходы (стоимость доставленного топлива, материалов, запчастей) оплачиваются автовладельцем); • замена колеса (при наличии у Клиента запасного); • доставка топлива; • подзарядка аккумулятора; • отогрев замков дверей и багажника; • буксировка с проезжей части; • аварийное открытие дверей (оплачивается клиентом); • вызов эвакуатора (предоставляется бесплатно, в случае когда самостоятельное передвижение транспортного средства невозможно. Эвакуация проводится на ближайшую СТО «АИС»); 2. В случае ДТП: • вызов ГАИ; • вызов службы спасения; • вызов аварийного комиссара; • вызов кареты скорой медицинской помощи; • вызов и привлечение других организаций по просьбе клиента (услуги этих организаций клиент оплачивает за свой счет); • вызов эвакуатора; 3. Услуги в случае поломки автомобиля или ДТП во время путешествия (организация осуществляется бесплатно, а непосредственно услуга оплачивается клиентом): • поиск и бронирование номера в гостинице; • вызов такси; • поиск железнодорожных, автобусных и авиа билетов; • организация замены неисправного автомобиля. 4. Бесплатные услуги, предусмотренные программой ассистанс, не распространяются на транспортные средства, которые: • участвуют в мероприятиях, связанных с автомобильными гонками, соревнованиями и другими подобными мероприятиями; • были повреждены или сломаны вследствие нарушения законов, умышленных действий автовладельца или посторонних лиц, выполнения специальных служебных задач, революции, массовых беспорядков, военных действия, забастовок, террористических актов, землетрясения, радиоактивных и химических загрязнений, других форс-мажорных обстоятельств. Услуги предоставляются в случае физической возможности их реализации в данной местности. Отзывы, жалобы, предложения Уважаемый посетитель! Мы постараемся максимально оперативно решить Ваш вопрос! Заполните, пожалуйста, все поля формы, наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время. Фамилия * Имя * Отчество * Контактный телефон * E-mail * Содержание вопроса * Введите защитный код * Согласен предоставить данные о себе Правовая оговорка Юридическое предостережение: Предоставляю свое безусловное согласие, без ограничений срока е го действия, на обработку, хранение, а также использование другим способом информации, представляющей мои персональные данные предоставленные выше обществу с ограниченной ответственностью "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" (расположенного по адресу: Украина, 08600, Киевская область, г. Васильков, ул. Тракторная, 13) и другими компаниям Группы Компаний "АИС", а также третьим лицам, с которыми ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" заключило/заключит соответствующие договоры с целью: ((i) предоставления мне любой информации, в том числе о товарах и услугах, которые в дальнейшем могут быть интересными для меня, путем отправления SMS и электронных сообщений; ((ii) сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых и других исследований; Я подтверждаю, что поставленный в известность о включении указанных персональных данных в базу персональных данных ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП", мне разъяснены мои права (ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных"), мне ясна цель обработки персональных данных, я предупрежден, что обработка (в том числе передача) персональных данных может быть осуществлена третьим лицам исключительно при условии соблюдения требований законодательных актов Украины об обеспечении конфиденциальности при обработке и передаче персональных данных. Отправить заявку Закрыть Кредитные программы Выгодные условия покупки Бренду SsangYong исполняется 60 лет Assistance Приобретая автомобиль SsangYong, каждый клиент получает бесплатный сервис помощи в дороге! Расширяем дилерскую сеть SsangYong в Украине Copyright © «АИС» 2007–2015 Разработка сайта Техническая поддержка Loading...