This version of the page http://www.vegatele.com/ukr/about/results (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2016-01-09. The original page over time could change.
Показники якості | Vega - Національний оператор інтернет. Передача даних та IP-телефонія
укр | рус | eng
PDA
  • Для дому
  • Для бізнесу
  • Для операторів
Особистий кабінет
Про компанію | Абонентам | Покриття | Оплатити | Прес-центр | Дилерам | Чат | Контакти
 
  • Про компанію
  • Керівництво
  • Місія, бачення, цінності
  • Історія Vega
  • Vega сьогодні
  • Сталий розвиток та етика ведення бізнесу
  • Переваги Vega
  • Показники якості
  • ПрАТ «Фарлеп-Інвест»



Словник

Цілодобова підтримка

0 800 60 00 60

дзвінки зі стаціонарних і мобільних телефонів у межах України безкоштовні

З телефоних ліній Vega Ви можете телефонувати за номером:

177

service@vegatele.com

 

Якість надання послуг зв'язку від Vega

Виконуючи Рішення Національної комісії з питань регулювання зв'язку України №670 від 20.12.2012 р. «Про затвердження переліків показників якості телекомунікаційних послуг, рівні яких підлягають обов'язковому оприлюдненню у 2014 році», телекомунікаційна група Vega оприлюднює звітність щодо наступних показників:

  • Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв'язку, виконаних за нормований час.
  • Відсоток справних таксофонів.
  • Кількість звернень щодо сторонніх підключень з розрахунку на одну лінію доступу за рік.
  • Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час.
  • Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рік.
  • Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності).
  • Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування.
  • Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування.
  • Відсоток неуспішних міжміських викликів.
  • Відсоток неуспішних міських викликів.
  • Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом завершення виклику для міжміських викликів.
  • Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом завершення виклику для місцевих викликів.
  • Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів до служб екстреної допомоги (СЕД).

Нижче розташовані звіти операторів фіксованого телефонного зв'язку, що входять до телекомунікаційної групи Vega:

ПрАТ ФАРЛЕП-ІНВЕСТ

ПрАТ Світ

ПАТ АТ-Зв'язок

ТОВ ЦСС


Повернутися >>>
Закрити
Варіант для друку
 Друк

Послуга «1С» для бізнесу

Хмарні послуги «Оренда 1С» і «Хостинг 1С»: європейський рівень безпеки та надійності для Ваших баз «1С»

«Vega Пара»

Пакет послуг для фізичних осіб: при одночасному підключенні послуг доступу до мережі Інтернет та телефонії – знижка 30% на абонплату за телефонію і 20% на абонплату за Інтернет-доступ (на постійній основі). Пропозиція діє для всіх тарифних планів телефонії і послуги доступу до мережі Інтернет.

«Відеоспостереження»

Партнерський проект компаній Vega і Getiss – послуга, яка забезпечує безпеку будинків та квартир. Сервіс об'єднує функції відеоспостереження, зберігання відеоархіву, інформування про події, а також охоронного реагування.