Экспертиза | Terrasoft

Перейти к основному содержанию [#main-content] Форма поиска Поиск Сообщество Академия Демоверсия Продукты Sales Управляйте полным циклом продаж: от лида до контракта Service Используйте готовые процессы для организации безупречного сервиса Marketing Определяйте потребности клиентов и конвертируйте их в сделки Loyalty Весь цикл программы лояльности: от выдачи карты до процессинга бонусов Contact Centre Объедините в единой точке все каналы коммуникаций с клиентами Платформы Создайте свои решения на платформе bpm’online Продукты для отраслей Банки Недвижимость Микрофинансирование Телекоммуникации Все отрасли › Marketplace Расширяйте возможности CRM-системы bpm'online! Каталог продуктов › Отрасли Банки FMCG Металлотрейдеры Поставщики строительных материалов Строительство Профессиональные услуги Оптовая торговля, дистрибуция Микрофинансирование Сфера обслуживания Автоцентры и автодилеры Медицинcкие учреждения Поставщики оборудования и техники Аутсорсинговые контакт-центры Некоммерческие организации Телекоммуникации Розничная торговля Образование Фармацевтика Упаковка, полиграфия Туризм Недвижимость Производство Топливно-энергетический комплекс Реклама и мероприятия СМИ, медиа Финансы, инвестиции Транспорт и логистика Страхование Экспертиза Услуги Внедрение Методология Описание проектов Академия Поддержка Пакеты поддержки Customer Success Management Сообщество Онлайн портал для клиентов Клиенты Партнеры Выгоды партнерства с Terrasoft Стать партнером Партнерская программа Отправить запрос на партнерство Координаты партнеров Технологические партнеры Продукты и решения Сопутствующие продукты Каталог расширений Партнерский портал Компания О компании Миссия и принципы Карьера Центр разработки Terrasoft Новости Вебинары Terrasoft Customer Forum Terrasoft Customer Forum 2013 Terrasoft Customer Forum 2014 Академия Terrasoft Сообщество Terrasoft Terrasoft в мире Контакты Обратная связь Заказать презентацию Задать вопрос Заказать звонок Обратная связь с руководством Форма поиска Поиск Продукты Sales Service Marketing Contact Centre Loyalty Платформы Marketplace Продукты для отраслей Отрасли Банки FMCG Металлотрейдеры Поставщики строительных материалов Строительство Профессиональные услуги Оптовая торговля, дистрибуция Микрофинансирование Сфера обслуживания Автоцентры и автодилеры Медицинcкие учреждения Поставщики оборудования и техники Аутсорсинговые контакт-центры Некоммерческие организации Телекоммуникации Розничная торговля Образование Фармацевтика Упаковка, полиграфия Туризм Недвижимость Производство Топливно-энергетический комплекс Реклама и мероприятия СМИ, медиа Финансы, инвестиции Транспорт и логистика Страхование Экспертиза Услуги Консалтинг Внедрение Поддержка Интеграция с другими системами Академия Клиенты Партнеры Выгоды партнерства с Terrasoft Стать партнером Координаты партнеров Технологические партнеры Партнерский портал Компания О компании Миссия и принципы Центр разработки Terrasoft Новости Вебинары Обратная связь Контакты Terrasoft в мире Академия Terrasoft Сообщество Terrasoft Карьера Terrasoft Customer Forum Демоверсия Экспертиза От посетителя сайта до клиента Только 27% лидов, которые маркетинг передает в продажи, квалифицируются продажами как действительно потенциальные покупатели. Узнайте из статьи, что такое воронка лидменеджмента и как построить эффективную работу с ней, чтобы увеличить конверсию потенциальных клиентов в покупателей и взрастить потребность у тех, кто пока не готов вести диалог о покупке. Читать статью Массовое кредитование в новых экономических условиях В сложных условиях рынка банкам необходимо искать новые пути развития: оптимизация бэк-офиса и фронт-офиса, поиск перспективных клиентов для кредитования, расширение клиентской базы. Какую альтернативу выбрать и какие шаги предпринять для её воплощения, узнайте из статьи. Читать статью Банкинг 3.0 — как изменится банковская отрасль Дмитрий Ровинский, директор практики bpm’online financial services, рассказал в интервью каналу Dukascopy TV об эволюции финансовых продуктов и услуг, а также роли в ней CRM-технологий. Смотреть видео Вебинар: «Новая версия CRM-линейки bpm’online 7.6» Эксперты Terrasoft представляют обновление CRM-продуктов и платформы bpm’online 7.6. Узнайте о развитии инструментов для омниканальных коммуникаций: email и звонки, корпоративный сайт и клиентский портал, социальные сети и точки продаж. Смотреть видео Интервью Артема Шапошникова: «Как повысить продажи в банке в 4 раза с помощью CRM» Артем Шапошников, исполнительный директор ИнвестКапиталБанк, рассказал о том, как с помощью правильного внедрения CRM-системы ему удалось увеличить продажи банка в 4 раза. Всё об этапах реализации проекта, методах для внедрения изменений и результатах работы с bpm’online - читайте в интервью. Читать статью CRM-система bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner Международная исследовательская компания Gartner включила продукт bpm’online customer engagement center в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом и массовыми омниканальными коммуникациями — Магический Квадрант Gartner (Gartner CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant, 2015). Читать статью Идеальное путешествие клиента Когда вы начинаете активно работать с клиентом? Большинство компаний направляет свое внимание только на тех клиентов, которые уже стоят на пороге воронки продаж — то есть, у них четко сформирована потребность, есть бюджет и сроки принятия решения о покупке. Но что, если, работая только с готовыми к покупке клиентами, вы теряете гораздо больше? Читать статью Маркетинг потребностей: от привлечения до старта продаж Знаете ли вы, что 60 % современных покупателей принимают решение о покупке еще до взаимодействия с продавцом? Другими словами, если раньше реклама и общение с продавцами были основными источниками знаний о продуктах и услугах, то сегодня потребители, обращаясь к вам, уже четко знают, какой товар им нужен, чем он выгодно отличается от других и какова его стоимость. Читать статью Три кита безупречного сервиса С чего начинать построение правильной и современной службы Service Desk? На какие аспекты взаимоотношений с потребителями услуг стоит обращать особое внимание? Как должен работать современный сервис-провайдер, чтобы формировать исключительно положительный клиентский опыт? Читать статью Управление продажами банковских продуктов юридическим лицам Эксперты Terrasoft представили bpm’online bank sales — систему для управления продажами банковских продуктов юридическим лицам. В основе системы — эталонный процесс корпоративных продаж, который отражает лучшие мировые практики. Познакомьтесь со всеми возможностями bpm’online bank sales всего за 5 минут! Смотреть видео 1 2 3 » last CRM › Экспертиза Продукты Отрасли Экспертиза Услуги Клиенты Партнеры Компания Популярные ссылки CRM-линейка Статьи Вебинары Terrasoft Customer Forum Бесплатная 30-дневная версия Академия Видеокурсы Документация Тренинги Тестирование и сертификация Будьте на связи! +38 (044) 363 31 33 info@terrasoft.ua support@terrasoft.ua © 2002-2015 Terrasoft Карта сайта Заказать звонок Заказать презентацию Задать вопрос Чат с менеджером