Часто задаваемые вопросы / Днепропетровскгаз

[http://dp.104.ua/ru/services/new-services/id/povidomlennja-dlja-pobutovih-spozhivachiv-prirodno-12724] Язык: Укр Рус Контакт-центр 056-78-70-104 Наши услуги Подключить газ Как стать нашим клиентом Присоединиться к газовым сетям Проложить сети Восстановить газоснабжение Заплатить за газ Заплатить за газ он-лайн Стоимость природного газа Тарифы на газ Как можно заплатить за газ Контрольные показания Наши контролеры Как правильно заполнить квитанцию Газовое оборудование Выбрать оборудование Установить или заменить оборудование Ремонт газовых приборов Установить счетчик газа Поверить счетчик Ваша безопасность Служба 104 Планово-техническое обслуживание Дымоходы и вентканалы Список организаций, которые могут проверять ДВК Информация для клиентов Качество газа Мощности ГРП Стоимость наших услуг Как оформить книгу потребителя природного газа Правила потребительского рынка газа Обращения граждан Вниманию клиентов Информация о текущей деятельности ПАО «Днепропетровскгаз» в период с 1 по 30 сентября 2015 года График ПТО внутридомового оборудования на ноябрь 2015 года ООО «Днепропетровскгаз Сбыт» учтет переплату за газ от потребителей в будущие платежи Новости С начала года объем транспортировки природного газа в Днепропетровской области упал на 14% Днепропетровские газовики доложили о готовности к отопительному сезону В Новомосковском горгазе открылся современный спортзал Льготы и субсидии Льготы по оплате за газ Как получить льготу Как оформить субсидию Нормы потребления Информация о компании Деятельность компании История компании Социальные проекты Контакты наших служб Нормативная база Информация для акционеров Актуальная информация Собрания акционеров Отчетность Назначения Документы Наши акционеры Правление Работа и карьера Как и для кого мы работаем Вознаграждение и поощрение персонала Развитие карьеры Вакансии и отбор кандидатов Контакты Управления по персоналу Пресс-центр Пресс-релизы Фотогалерея Видео Логотипы Контакты наших служб КОНТАКТЫ Телефон приемной: +380 562 47 17 01 Наш адрес: 49044, г. Днепропетровск, ул. Шевченко, д. 2 e-mail: oblgas@dpgas.com.ua Дніпропетровськгаз Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы Определены ли законодательством дни, когда запрещается отключение потребителей от газопотребления? Запрещается отключать потребителей от газоснабжения в последний рабочий день перед выходными и праздничными днями, кроме случаев аварийных ситуаций в системах газоснабжения. п. 19 Постановления КМУ от 09.12.1999 г. № 2246 "Об утверждении Правил предоставления услуг по газоснабжению" . Правомерны ли требования предприятия по газоснабжению от потребителей природного газа заключить договор о предоставлении услуг по газоснабжению? ПАО «Днепропетровскгаз» предоставляет потребителю услуги по газоснабжению на основании договора, который заключается между потребителем и газоснабжающим предприятием в соответствии с типовым договором, утвержденным в установленном порядке. Для заключения договора или внесения в него Вам необходимо предъявить: Документ, удостоверяющий личность потребителя: для граждан Украины - паспорт гражданина Украины или временное удостоверение гражданина Украины (для лиц, недавно принятых в гражданство Украины), для иностранцев и лиц без гражданства - национальный паспорт или документ, который его заменяет; технический паспорт на здание; документ, подтверждающий право собственности на квартиру, частный дом или пользования ими; справку о составе семьи потребителя. п. 4 ПБСГУ Где можно узнать информацию о переплате за потребленный природный газ после проведения перерасчета стоимости природного газа? В случае перевода в низшую ценовую категорию, разница в стоимости газа остается на личном счете потребителя. Она будет учтена при осуществлении следующих начислений. Потребитель получает письменное уведомление о результате перерасчета и сумму переплаты. Также о результатах пересчета обратитесь в абонентскую службу Вашего газового хозяйства. Подробную информацию о режиме работы и контакты отдела можно узнать в разделе «Наши службы» . п. 10 Постановления КМУ от 9 декабря 1999 г. № 2246 «Об утверждении Правил предоставления населению услуг по газоснабжению» . Какие документы необходимо предоставить для прекращения начисления за лиц (при отсутствии газового счетчика), которые временно не проживают по месту регистрации? В случае отсутствия потребителя или членов его семьи по основному месту жительства ПАО «Днепропетровскгаз» может провести перерасчет за предоставленные услуги по газоснабжению. Такой перерасчет производится за период не более, чем 6 месяцев. Для проведения перерасчета необходимо подать: 1. Заявление (образец для ознакомления можно посмотреть в разделе "Документы" ). 2. Копии документов, подтверждающих право собственности или пользования на объект (помещение) газоснабжения (договор купли-продажи, договор дарения, решение суда, договор аренды, право на наследство и др). 3. Копия технического паспорта БТИ на здание. 4. Копия паспорта. 5. Копия идентификационного кода. 6. Справка о составе семьи (от ЖЭК или сельсовета). Заявление и документы нужно предоставлять в месячный срок с момента окончания каждого шестимесячного периода в абонентскую службу Вашего газового хозяйства. Подробную информацию о режиме работы и контакты отдела можно узнать в разделе «Наши службы» . п. 28-29 Постановления КМУ от 9 декабря 1999 г. № 2246 «Об утверждении Правил предоставления населению услуг по газоснабжению» . Нужно ли сообщать в газовое хозяйство о замене газового оборудования на аналогичное? Если Вы хотите заменить газовое оборудование на аналогичное, даже если его мощность и местоположение не меняется, Вам необходимо обязательно обратиться в производственно-технический отдел Вашего газового хозяйства. Наши специалисты оформят необходимые документы и выполнят все работы. В случае замены газового оборудования без участия специализированного предприятия и оформления соответствующей документации, ПАО «Днепропетровскгаз» обязано отключить Вас от системы газоснабжения. пп 3.2.3, 4.5.7 ПБСГУ (только для населения, так как проекты коммунально-бытовых и промышленных объектов подлежат экспертизе и регистрации в территориальном управлении Госгорпромнадзора). п. 6. Постановления КМУ от 9 декабря 1999 г. № 2246 «Об утверждении Правил предоставления населению услуг по газоснабжению» . 1 2 НАШИ УСЛУГИ Подключить газ Заплатить за газ Газовое оборудование Ваша безопасность Стоимость наших услуг ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ Вниманию клиентов Права потребителей Часто задаваемые вопросы Стоимость природного газа ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ Деятельность История Социальные проекты Пресс-центр Контакты Рассылка новостей Пользовательское соглашение © ПАТ "Дніпропетровськгаз"