О чем писать в емейл-рассылке? | Сервис рассылок Express — элект

Программа для рассылки писем Express [/] Онлайн-сервис электронных рассылок по вашей базе подписчиков Express Про сервис Возможности Новости Блог C чего начать Видеоуроки Инструкция Регистрация Приобретение Прайс-лист Поддержка Отзывы FAQ Nerus.com О компании Клиенты Контакты Меню Про сервис Возможности Новости Блог Видеоуроки Инструкция Регистрация Прайс-лист Поддержка Отзывы FAQ О компании Клиенты Контакты Главная Блог Email-маркетинг О чем писать в емейл-рассылке? О чем писать в емейл-рассылке? 13.04.2015 42 Email-маркетинг , Советы от Express 0 Инна Соборова Запускаете email-рассылку и не знаете, каким контентом ее наполнить? Или возможно, ваши email-сообщения не столь эффективны, как вам хотелось бы? Тогда эта статья для вас! Обязательное изучение ЦА – золотое правило маркетинга Маркетинг всегда начинается с изучения ЦА. То есть ваших подписчиков – потенциальных клиентов. Что им интересно? Что ими движет, когда они на вас подписываются? Благодаря чему между вами могут возникнуть доверительные отношения? Что побуждает их покупать и т.п.? Именно с постановки этих вопросов и должно начинаться формирование контента для ваших email-сообщений. Ведь вы создаете их с одной главной целью – продать. И не важно что – услугу, товар или что-либо другое. А значит, ваши письма должны иметь у подписчиков отклик – открываться, читаться, подписчики должны кликать по ссылкам, отвечать на вопросы, оставлять отзывы, проще говоря, делать то, к чему вы их побуждаете. Письмо-приветствие или первое впечатление о вас Хотелось бы отдельным пунктом выделить именно первые письма, которые ваш читатель получает, когда подписывается на рассылку. Они имеют достаточно большой показатель открытия и могут оставить о вас хорошее впечатление. Благодаря сообщению-приветствию вы можете сформировать у ваших читателей понимание того, кто вы и что предлагаете. Это первое email-знакомство и для дальнейшего построения эффективных отношений оно должно пройти по высшему разряду. Первые email-письма делятся на несколько видов: Краткие Они содержат благодарность за подписку, предлагают отслеживать вашу деятельность при помощи социальных сетей и др. ресурсов. Дают возможность установить связь между вами и вашим подписчиком. Письма с сюрпризом Их содержание может быть представлено не просто в виде формальной благодарности, но и нести в себе подарок – скидку, бесплатную книгу, курс – все, что может заинтересовать вашего подписчика. Ознакомительные В данном формате сообщений часто идет повествование о вас и выгодах, которые вы можете предложить своему клиенту. Они обычно более содержательны, нежели другие виды писем. Для их составления вам нужно выяснить, что вашим подписчикам может быть интересно о вас. Что они могут получить от информации, которую прочитают – какую выгоду? Как письмо может их замотивировать, и сделать лояльными по отношению к вам? Письмо-инструкция Может содержать четкий инструктаж о том, как ваши подписчики могут с вами взаимодействовать. Здесь вы можете рассказать, о чем будет ваша рассылка, как часто вы собираетесь ее отправлять, прикрепить к сообщению анкету с просьбой о заполнении (и, например, задать в ней вопросы касательно того, что подписчик хотел бы от вас получать). Если вдруг существует вероятность, что приветственное письмо может растянуться на десятки тысяч символов, то лучше его сократить или разбить на несколько логически структурированных рассылок. Не нужно сразу нагружать подписчика большим объемом информации (это может негативно сказаться на его отношении к вам). Письма в email -рассылке – виды и содержание Естественно, что при создании последующих писем вам нужно придерживаться определенного формата с определенной тематикой и дизайном. Большую часть email-сообщений можно разделить на следующие группы: Письмо-реклама или продающее письмо Задача этого email-сообщения не просто ознакомить человека с товаром или услугой, а побудить его к действию – к покупке, регистрации, звонку, заполнению заявки и пр. По содержанию данная тематика рассылки чаще всего несет в себе: Продающие описание + фото, Ссылку, кликнув по которой, человек сможет совершить то или иное действие, или получить подробную инструкцию, Информацию по срокам вашего предложения, Отзывы тех, кто уже попробовал этот продукт, Гарантию. Новостные/информационные Этот вид сообщений может содержать новости о вашей компании, товаре, новой услуге и пр. Такие письма рекомендуется наполнять следующим: Новостями, историями о продукте или бренде (выход нового товара, победа компании в конкурсе и т.п.), Информацией о вашем продукте от лидеров мнений, СМИ и пр. Ответами на вопросы, которые часто задают ваши клиенты, Различными фотографиями, видео, документами, инфографикой, исследованиями и пр., что подтолкнет читателя на то, чтобы он продолжил изучать информацию от вас. Системные Служат для предоставления читателю данных о его профиле, состоянии заказа, точные инструкции по использованию сервиса, продукта и т.п. По содержанию они могут включать в себя: Детальную информацию о приобретаемом продукте, Уведомление, официальное заявление и пр., Данные о дополнительных аксессуарах, товарах или услугах, Скидки, промо-коды, купоны на новые покупки, Сообщения об изменениях в профиле подписчика и пр. Неформальные Эти письма предназначены для неформального общения с клиентом. Они включают в себя данные о конкретном пользователе, и не несут в себе никакого призыва к действию или побуждения. Они обычно состоят из: Поздравлений или благодарности, Уведомления или новости о каких-либо достижениях клиента (выигрыше, скидке, активности и пр.), Какие-то персональные напоминания или уведомления. Email -сообщения полезные для читателя Это отдельная, и, пожалуй, одна из самых интересных для читателя, группа писем. В нее входит та или иная полезная для него информация – бесплатная книга, статья с советами, новость, видео, курс и пр. Первостепенная задача этого письма – сформировать доверие между вами и вашим клиентом, сделав вашу рассылку полезной для него. Подводя итоги, стоит сделать акцент, что в одном email-сообщении вы можете совмещать несколько видов писем, о которых говорилось выше. Как в случае с первыми письмами, так и с последующими. Мы же желаем вам, чтобы все сообщения, пришедшие от вас, вызывали в подписчиках желание открывать их снова и снова! Читайте также Как собрать эффективную базу подписчиков для email-рассылок? 15 самых действенных способов Как заставить рассылку работать? Как превратить подписчиков вашей рассылки в покупателей? Сообщение навигации « Как собрать эффективную базу подписчиков для email-рассылок? 15 самых действенных способов Как часто следует отправлять емейл-рассылки? » Вход для клиентов Вход для клиентов Поиск по блогу Создать аккаунт Создать аккаунт Рубрики блога Email-маркетинг Аналитика Зарубежный опыт Инфографика Кейсы Новости компании Прогнозы Сегментирование и таргетинг События Советы от Express Закажите email-маркетинг Поможем запустить эффективную рассылку с максимальной отдачей. Подпишитесь на рассылку! Узнавайте о проводимых акциях и спецпредложениях первыми! Свежие записи Секреты IKEA в достижении супер-целевой эмэйл-рассылки 09.06.2015 Адаптивный дизайн письма при email-рассылке – отвечаем на вопросы 21.05.2015 Самые актуальные темы для email-рассылки 11.05.2015 Практический курс «Интернет-маркетинг» от нашего партнера – UaMaster 08.05.2015 Недостатки и преимущества регулярных и триггерных рассылок 05.05.2015 Новости Express Мы возвращаем ваши деньги 18.07.2014 Множество улучшений в работе сервиса 13.06.2014 Акция “Приведи друга” 5.06.2014 Мы здесь :) Облако тегов Инфографика Открываемость писем эффективная рассылка Онлайн-чат Задавайте вопросы и получайте ответы в режиме онлайн. Наши вежливые менеджеры всегда помогут вам в самых сложных ситуациях! Результат виден сразу после рассылки. Хочется отметить высокую скорость и качество работы этой компании. Нам нравится, что на любой вопрос в службе мы получим исчерпывающий ответ. Качество высокое и эффективное. «Инфомедиа» — это явная команда профессионалов. Яна ООО «АВДУ» Сервис оценили в 4.6 балла из 5 баллов исходя из 16 отзывов существующих клиентов ООО «Инфомедиа» +380 44 599 59 59 (*1) +380445995959 +7 499 638 39 69 (*1) +74996383969 welcome(at)nerus.com Поддержка пользователей Украина , Киев , Рылеева 16 Пн-Чт с 10:00 до 18:00. Пт с 10:00 до 17:00 Блог компании Подписка на рассылку новостей директ-маркетинга – узнавайте о проводимых акциях и специальных предложениях: Пожаловаться на СПАМ Правила предоставления услуг | Политика конфиденциальности © 2006—2015, Компания «Инфомедиа» nerus.com nerus.com Компания «Инфомедиа» предоставляет услуги в области информационных технологи под торговой маркой «Ethno» с 2006 года. На данный момент мы предлагаем следующие продукты, предназначенные для улучшения вашего бизнеса, повышения его прибыльности и эффективности. dc.nerus.com Качественные услуги хостинга и регистрации доменных имен Регистрация доменных имен Хостинг сайтов Облачные серверы SSL-сертификаты studio.nerus.com Профессиональная разработка интернет-проектов любой сложности Создание корпоративных сайтов Разработка Интернет-магазинов Интернет-казино под ключ Бизнес-порталы Express.nerus.com Комплексная система маркетинга и продаж e-mail рассылок Про сервис Возможности системы Обучающее видео Клиенты сервиса interceptor.nerus.com Онлайн-служба регистрации освобождающихся доменных имен Подбор доменных имен Аукцион доменных имен Магазин доменных имен Статистика службы перехвата blog.nerus.com 18 апреля Найденная уязвимость в SSL-протоколе снова доказала, что можно взломать любой сайт Протокол SSL изобретен еще в далеком 1995 году и используется на многих веб-сайтах повсеместно, в основном для авторизации пользователей. Он предназначен для шифрования информации «на лету» чтобы ее нельзя было перехватить/подслушать на уровне канала передачи данных, например, учетных данных пользователя. Кто бы мог подумать, что последнее время, а точнее с 2011 года, в популярной открытой ... 31 марта Вам письмо, или Как максимально быстро донести до клиента информацию о компании? Когда у организации появляется важная новость, ей следует обязательно поделиться со всеми клиентами и партнерами. И желательно оперативно. Как наиболее эффективно решить данный вопрос? Ведь реклама в СМИ стоит довольно дорого, при этом не факт, что она будет прочтена той целевой аудиторией, на которую рассчитана. Короткое объявление или многостраничный пресс-релиз, полученные по почте, могут сделать ... © 2006–2015, Интернет-компания « Инфомедиа » Подписка на рассылку новостей директ-маркетинга – узнавайте о проводимых акциях и специальных предложениях: