Assistance

Программа автолояльности [/services.html?tab=loyalnost] Контакты Книга жалоб Перезвоните мне Найти дилера Группа компаний "АИС" официальный дистрибьютор марки SsangYong Модельный ряд Дилерская сеть Акции Сервис Новости Услуги О Компании Дилерам СМИ о нас Тест-драйв Трейд-ин 10.07.2015 Цены на автомобильные аксессуары SsangYong снижены до 97% Группа компаний АИС объявляет супер распродажу автомобильных аксессуаров и дополнительного оборудования для внедорожников и кроссоверов SsangYong >>> 03.07.2015 Только в июле «Большая акция от SsangYong» – скидки до 120 000 грн.! Одновременно несколько специальных предложений на покупку кроссоверов и внедорожников приготовил в июле корейский бренд SsangYong, более 60-ти лет специализирующийся на проектировании и производстве автомобилей с повышенной проходимостью. >>> 30.06.2015 SsangYong Kyron – рамный внедрожник с полным приводом по цене легкового автомобиля! Только со 2 июня 2015 г. по 31 июля 2015 г. на ограниченный склад автомобилей SsangYong Kyron предлагается по специальным ценам >>> 09 июля 2015 Цены на автомобильные аксессуары SsangYong снижены до 97% Группа компаний АИС объявляет супер распродажу автомобильных аксессуаров и дополнительного оборудования для внедорожников и кроссоверов SsangYong 03 июля 2015 Только в июле «Большая акция от SsangYong» – скидки до 120 000 грн.! Одновременно несколько специальных предложений на покупку кроссоверов и внедорожников приготовил в июле корейский бренд SsangYong, более 60-ти лет специализирующийся на проектировании и производстве автомобилей с повышенной проходимостью. 30 июня 2015 SsangYong Kyron – рамный внедрожник с полным приводом по цене легкового автомобиля! Только со 2 июня 2015 г. по 31 июля 2015 г. на ограниченный склад автомобилей SsangYong Kyron предлагается по специальным ценам New Korando от 391 900 грн New Kyron от 385 900 грн New Actyon Sports от 617 900 грн Rexton W от 609 900 грн SsangYong в социальных медиа: Модельный ряд New Actyon Sports New Kyron Rexton W New Korando Дилерская сеть Сервис Гарантия Запчасти и аксессуар Адреса СТО Услуги СТО Техническое обслуживание Техническая информация Assistance Запись на СТО Сервис в кредит Услуги Кредит Страхование Лизинг Трейд-Ин Программа Автолояльности О Компании О SsangYong История Информация о марке SsangYong О компании АИС Дилерам Новости Акции Перезвоните мне Укажите, пожалуйста, свое имя и фамилию, контактный номер телефона, суть Вашего вопроса. Специалисты нашей компани свяжутся с Вами в ближайшее время. Фамилия * Имя * Отчество * Телефон * Тема Краткое содержание * Введите защитный код * Согласен предоставить данные о себе Правовая оговорка Юридическое предостережение: Предоставляю свое безусловное согласие, без ограничений срока е го действия, на обработку, хранение, а также использование другим способом информации, представляющей мои персональные данные предоставленные выше обществу с ограниченной ответственностью "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" (расположенного по адресу: Украина, 08600, Киевская область, г. Васильков, ул. Тракторная, 13) и другими компаниям Группы Компаний "АИС", а также третьим лицам, с которыми ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" заключило/заключит соответствующие договоры с целью: ((i) предоставления мне любой информации, в том числе о товарах и услугах, которые в дальнейшем могут быть интересными для меня, путем отправления SMS и электронных сообщений; ((ii) сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых и других исследований; Я подтверждаю, что поставленный в известность о включении указанных персональных данных в базу персональных данных ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП", мне разъяснены мои права (ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных"), мне ясна цель обработки персональных данных, я предупрежден, что обработка (в том числе передача) персональных данных может быть осуществлена третьим лицам исключительно при условии соблюдения требований законодательных актов Украины об обеспечении конфиденциальности при обработке и передаче персональных данных. Отправить заявку Закрыть Assistance В рамках Программы автолояльности Группа компаний «АИС» дарит пакет услуг информационной и технической поддержки «Assistance». Приобретая автомобиль SsangYong, каждый клиент получает бесплатный сервис помощи в дороге на весь период действия фирменной гарантии. Группа компаний «АИС» круглосуточно предоставляет своим клиентам качественные услуги – квалифицированные консультации и техническое содействие в случае происшествий в пути. Если возникает необходимость получения услуг поддержки в дороге (услуги), автовладельцу следует обратиться по номеру Экстренной помощи +38 044 428-60-40 с информацией о проблеме и обстоятельствах происшествия. Консультации по разнообразным вопросам, вызов эвакуатора и специальных служб, юридическую поддержку при ДТП, доставку топлива и многие другие порой жизненно важные мероприятия диспетчерский центр «АИС-Аssistance» организует круглосуточно. Оператору необходимо предоставить следующую информацию: ФИО, номер сервисной карты, государственный регистрационный номер транспортного средства, контактный номер телефона, номер кузова автомобиля (при необходимости). Диспетчер оперативно сделает предварительную оценку и предложит клиенту возможные варианты действий в сложившейся ситуации. В течение 20 минут с момента обращения клиента его проинформируют об услугах, которые будут предоставлены, и назовут ориентировочное время оказания помощи. Оператор также будет постоянно координировать действия автовладельца и непосредственных исполнителей услуг. Организация и предоставление ассистанских услуг автовладельцу осуществляется не позже трех часов в границах города и от трех с половиной до пяти часов в границах области с момента обращения на линию экстренной помощи. Перечень услуг, предоставляемых в рамках пакета «Assistance» Информационные услуги: 1. Круглосуточный доступ к диспетчерскому центру; 2. Информация о местоположении, адрес и телефоны: • станций технического обслуживания; • автозаправочных станций; • услуг эвакуатора; • аварийного комиссара; • услуг такси; • гостиниц; • государственной автомобильной инспекции; • медицинских учреждений; • страховых компаний и др. 3. Помощь во время путешествия в неизвестной местности. 4. Консультации при поломке: • техническая консультация относительно особенностей эксплуатации транспортного средства (с помощью уполномоченного представителя СТО); • запись на СТО для прохождения планового ТО или ремонта; • передача срочного сообщения от клиента (факс, SMS, e-mail); • поиск необходимой информации в сети Internet; 5. Консультации при ДТП: • порядок действий на месте ДТП; • общий порядок обращений к страховой компании; • порядок оформления документов; • информация о местонахождении и телефоны экстренных служб; • консультации врача по телефону; Организационные услуги: 1. В случае поломки транспортного средства: • вызов службы технической помощи (автомобиль технической помощи к месту поломки автомобиля клиента доставляется бесплатно, а другие расходы (стоимость доставленного топлива, материалов, запчастей) оплачиваются автовладельцем); • замена колеса (при наличии у Клиента запасного); • доставка топлива; • подзарядка аккумулятора; • отогрев замков дверей и багажника; • буксировка с проезжей части; • аварийное открытие дверей (оплачивается клиентом); • вызов эвакуатора (предоставляется бесплатно, в случае когда самостоятельное передвижение транспортного средства невозможно. Эвакуация проводится на ближайшую СТО «АИС»); 2. В случае ДТП: • вызов ГАИ; • вызов службы спасения; • вызов аварийного комиссара; • вызов кареты скорой медицинской помощи; • вызов и привлечение других организаций по просьбе клиента (услуги этих организаций клиент оплачивает за свой счет); • вызов эвакуатора; 3. Услуги в случае поломки автомобиля или ДТП во время путешествия (организация осуществляется бесплатно, а непосредственно услуга оплачивается клиентом): • поиск и бронирование номера в гостинице; • вызов такси; • поиск железнодорожных, автобусных и авиа билетов; • организация замены неисправного автомобиля. 4. Бесплатные услуги, предусмотренные программой ассистанс, не распространяются на транспортные средства, которые: • участвуют в мероприятиях, связанных с автомобильными гонками, соревнованиями и другими подобными мероприятиями; • были повреждены или сломаны вследствие нарушения законов, умышленных действий автовладельца или посторонних лиц, выполнения специальных служебных задач, революции, массовых беспорядков, военных действия, забастовок, террористических актов, землетрясения, радиоактивных и химических загрязнений, других форс-мажорных обстоятельств. Услуги предоставляются в случае физической возможности их реализации в данной местности. Отзывы, жалобы, предложения Уважаемый посетитель! Мы постараемся максимально оперативно решить Ваш вопрос! Заполните, пожалуйста, все поля формы, наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время. Фамилия * Имя * Отчество * Контактный телефон * E-mail * Содержание вопроса * Введите защитный код * Согласен предоставить данные о себе Правовая оговорка Юридическое предостережение: Предоставляю свое безусловное согласие, без ограничений срока е го действия, на обработку, хранение, а также использование другим способом информации, представляющей мои персональные данные предоставленные выше обществу с ограниченной ответственностью "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" (расположенного по адресу: Украина, 08600, Киевская область, г. Васильков, ул. Тракторная, 13) и другими компаниям Группы Компаний "АИС", а также третьим лицам, с которыми ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" заключило/заключит соответствующие договоры с целью: ((i) предоставления мне любой информации, в том числе о товарах и услугах, которые в дальнейшем могут быть интересными для меня, путем отправления SMS и электронных сообщений; ((ii) сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых и других исследований; Я подтверждаю, что поставленный в известность о включении указанных персональных данных в базу персональных данных ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП", мне разъяснены мои права (ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных"), мне ясна цель обработки персональных данных, я предупрежден, что обработка (в том числе передача) персональных данных может быть осуществлена третьим лицам исключительно при условии соблюдения требований законодательных актов Украины об обеспечении конфиденциальности при обработке и передаче персональных данных. Отправить заявку Закрыть Кредитные программы Выгодные условия покупки Бренду SsangYong исполняется 60 лет Assistance Приобретая автомобиль SsangYong, каждый клиент получает бесплатный сервис помощи в дороге! Расширяем дилерскую сеть SsangYong в Украине Copyright © «АИС» 2007–2015 Разработка сайта Техническая поддержка Loading...