Контакт-центр
Бажаєте переоформити депозит без візиту у відділення Банку?
Хочете дізнатися суму заборгованості по кредиту?
Необхідно заблокувати платіжну картку?
Дзвінок в Контакт-центр Сбербанку Росії дозволить вирішити усі ці і багато інших питань дистанційно без відвідування відділення Банку.
Ви можете зв’язатися з нами за телефонними номерами:
5595 (з мобільного за тарифами Вашого оператора),
+380 (44) 354 15 15 (в межах України і для міжнародних дзвінків, згідно стандартних тарифів).
Співробітники Контакт-центру допоможуть Вам:
- Отримати актуальну інформацію про усі продукти і послуги Банку.
- Здійснити операції з платіжними картками, випущеними АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ»:
- дізнатись залишок на картковому рахунку;
- заблокувати/розблоковувати карту/зняти ПІН-блокування;
- встановити/зняти ліміт на карті терміном до 5 днів;
- підключити послуги SMS-інформування, «Мобільний банкінг»;
- перевипустити картку у разі втрати, крадіжки;
- активувати карту Visa Virtual;
- поповнити «Прибутковий» рахунок;
- перевести кошти з «Прибуткового» рахунку на картковий рахунок;
- підключити послугу «Гаманець» до «Прибуткового» рахунку;
- здійснити термінову видачу коштів/заміну картки у разі втрати картки за межами України для держателів карт Gold, Platinum та Infinite;
- дооформити платіжну картку Visa Virtual або картку класу Gold в рамках Пакету.
- Виконати операції по інших продуктах Банку:
- оформити депозит або продовжити його на новий термін;
- підключити до Інтернет-банкінгу «Сбербанк Онлайн» ;
- змінити рівень пакету з «Лояльного» на «Зарплатний +»;
- здійснити переказ коштів з поточного рахунку на депозит;
- перевірити доступність грошового переказу «Колібрі»;
- оформити заявку від Клієнта на отримання кредиту.
- Дізнатись адреси і контакти відділень та банкоматів АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ», а також отримати інформацію про працездатність банкоматів АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ».
- Отримати технічну підтримку клієнтів-юридичних осіб з обслуговування системи Інтернет-банкінг за номером +380 (44) 354-05-05.
- Залишити подяку або пропозицію, пов'язану з діяльністю Банку.
Якщо Ви бажаєте скористатися автоматичним меню Контакт Центру та не витрачати час на його прослуховування протягом дзвінка, ознайомтеся з його схемою тут.
Громадяни Російської Федерації мають можливість прямого з'єднання з Контактним центром в Росії з телефонів, розміщених в зонах самообслуговування банку в Україні. Для цього досить підняти трубку, прослухати голосове повідомлення, натиснути цифру «2».
Реквізити поповнення карткових і поточних рахунків
Рекомендації з вибору валюти платіжної карти при поїздках закордон
Інформація про курси, що використвуються при операціях з платіжними картами
Особливості проведення операцій отримання готівки в банкоматах банків-партнерів та банків групи СБЕРБАНК
Добові ліміти активності за платіжними картами
Перелік країн підвищеного ризику для використання платіжних карток
Ліміти на зарахування переказів MasterCard MoneySend/Visa Direct на платіжні картки Банку